Турцию вчера от Анекса

Коллеги, такая ситуация туристы приехали в Турцию вчера от Анекса. На месте сообщили, что их заселяют в другой отель, так как в их отеле потоп. По факту выясняется, что Анекс НИКОГДА НЕ БРОНИРОВАЛ наших туристов в их отель. Взяли 460 тысяч и отправили туристов практически по системе Фортуна 5*. Кто-то сталкивался с подобным? Отель сначала готов был предоставить бумагу об отсутствии брони, затем, после разговора с гидом Анекса резко передумал и бумагу не выдают.
19.09.2015 в 13:53
29

признаю, до вчерашнего дня я была очень безалаберным турагентом и по каждой заявке в отели не звонила заранее, наивно полагая, что это работа туроператора, иначе на что он вообще нужен. Но сейчас, я пересмотрела свою многолетнюю деятельность и непременно буду работать ответственнее. А то у туроператоров и правда дел много, вдруг забудут забронировать.
40

19.09.2015 в 19:55
Информации ноль, откуда куда? Зато Анекс обосрали, зачем?
21

19.09.2015 в 14:00
А чтобы не расслаблялись...у них хватает косяков.. Кстати, замена на другой отель, даже и более высокого уровня, это все равно косяк..тем более брони не было..мало ли по каким причинам туристы туда летят...может им обязаловкой надо поселиться в конкретный отель
21

19.09.2015 в 14:08
конечно заказ..вы разве не слышали..теперь туроперторы платят наличными..при получении ссылки на жалобу в типичном туристе на анекс..
20

19.09.2015 в 14:22
И негатив мне не очень понятен. Я не кричу, что Анекс плохой, не работайте с ними. Работаем давно с ними и в наше тревожное время,продолжаю его считать одним из оставшихся надежных ТО. Просто поделилась инцидентом. По-моему, группа для этого и создана, чтобы мы, коллеги, обменивались опытом и помогали советами.Возможно, кто-то лишний раз проверит теперь бронь и избежит подобного.
19

19.09.2015 в 21:39
полмиллиона взяли , побили, обматерили, зато теперь в люксе будут жить!!!! Свезло, считай
16

19.09.2015 в 17:51
Какая то чушь! Ни названия отеля по брони, ни куда переселили, но про ценник не забыли написать!!!! Когда я бронирую туры бюджетом выше среднего, я ВСЕГДА пишу в отель и проверяю бронь, оплату от ТО.
11

19.09.2015 в 16:18
Анекс как всегда прекрасен
10

19.09.2015 в 13:54
Только что туристы позвонили, пришёл Анекс, сказал что даёт им любые экскурсии на выбор и готовы этого гида заставить завтра публично извиниться, даже номер готовы дать люкс, если они не будут фиксировать побои, требовать у Karmira бумагу и напишут что претензий не имеют к анексу.Туристы согласились Такие дела
10

19.09.2015 в 17:39
А на основании чего туристы решили что брони не было на них????
7

19.09.2015 в 14:55
видео прислали сегодня утром, когда Анекс все ещё настаивал на том, что инцидента не было, я позволила себе выложить здесь. Как только туристам принесли извинения, я сразу все удалила. Претензий сейчас, как я уже сказала,мы не имеем. Ни туристы ни мы. И что непорядочного в том, чтобы снять как тебя бъют в отеле и отправить это своему турагенту??
7

19.09.2015 в 21:30
Если бы у меня не было постоянных косячных ситуаций от Анекса, я наверно бы тоже подумала- заказ
6

19.09.2015 в 14:41
Это что ж за отель такой, за 460 тыс???
5

19.09.2015 в 16:57
Отель просто обязан дать справку об отсутствии брони
4

19.09.2015 в 14:13
Для неравнодушных последние оверы были от Теза, Бриско, Интуриста и на моей памяти нет ни одного ТО, у кого их не было. Отель мог просто постараться прикрыть себя
4

19.09.2015 в 14:21
Ну, что сказать?! Сервис на высоте!
4

19.09.2015 в 17:45
Отель, в который переселяют, лучше? Если да - нет смысла трепыхаться и укорачивать себе время отдыха
3

19.09.2015 в 13:56
Как то подозрительно часто мелькает ТОЛЬКО в этой группе жалобы на Анекс... Очередной заказ?
3

19.09.2015 в 14:19
Фантазия в сто раз лучше по многим параметрам.Пусть остаются если для них это не принципиально.
3

19.09.2015 в 17:10
Анекс, работают хорошо. Никогда с ними не было проблем. Если и переселяли, то в лучшие отели. Вот библиоглобус, это да. Одни Багдасарян и Кувшинов чего стоят.
3

19.09.2015 в 19:56
почему Вы считаете, что менеджер просто взял и спит спокойно?..Такие заявки сто раз проверяются еще до бронирования. и после...Тогда какой смысл ТО-почему они не берут ответственность за свою работу?! Это их прямая обязанность на месте разрулить ситуацию.
3

20.09.2015 в 07:27
Им надо было не скандалить, а посмотреть что им предлагают! Там видать туристы ещё те кадры
3

20.09.2015 в 16:17
а с чего вы взяли что ТО дает лучшие варианты?...у нас в марокко предложили те же звезды но качество отеля в разы было хуже...хуже всего когда туристы поехали на разведку в свой отель их оказывается ЖДАЛИ уже как два дня..вопрос-с какого ТО отвезли туристов в др отель?!...
3

20.09.2015 в 18:13
мне не нравится что Вы весь этот беспредел считаете нормой. И насилие тоже. Это не нормально. Ни то что обманывают врут смотря в глаза ни то что бьют когда ищешь правду. Для меня это дико.
3

21.09.2015 в 06:52
нафиг такое везение!!!
Когда выбираешь отель не всегда смотришь только на цену. Иногда более дешевый отель чем-то более интересен для конкретного туриста. Я, конечно, не говорю о 3*, они все однотипные. Я говорю о хороших отелях 5*, в каждом из которых может быть что-то особенное и важное.
Нафиг такой отдых нужен, пусть даже и в люксе! Фортуна за почти 500 000 руб.
2

19.09.2015 в 17:54
у нас от теза овербукингов не было, но принимашка та же что и у бг если не ошибаюсь - килит, так что вполне можно ждать
а вот с вылетами в этом году постоянные замены. Такое ощущение сложилось, что они выдуманные рейсы выставляют... у меня 90% заявок заменили время и естественно на худшее все туристы летят туда вечером/ обратно утром может конечно это только мне так везло в этом сезоне
Но от тезов остается какое то разочарование...
2

20.09.2015 в 07:10
а почему боданием с туроператором должен заниматся турагент а не сам туроператор решать вопросы с туристами на месте? Я понимаю что с российскими так надо, но почему изначально туроператор не встает на сторону туристов и выступает как враждебная сторона и как бы все ок...
2

20.09.2015 в 07:16
я все прекрасно поняла, и Ваше мнение тоже, только как показывает практика звонок в отель -это еще не гарантия того что вы в этом отеле будете жить, даже если там и будет бронь. Только что был случай когда директор ТА себе лично бронил, и уж поверьте проверил сто раз, Но при заезде в отель на его глазах ТО аннулировал бронь, а браслетики уже на руку одели. Все это происходило на ресепшене. И понятно , что был очередной скандал, хуже всего что ТО принимашек практически так же себя вел. Так что звонки в отеле, письма все это не гарантии того что нас-вас это не коснется.
2

20.09.2015 в 07:49
Коллеги, в прошлом году от Анекса как раз же смотрели этот Karmir в рекламнике, сам хозяин встречал на стройке. Вторая линия, море далеко, территория малюсенькая.
Надо радоваться, что поселили в Фантазию!
2

20.09.2015 в 15:43
вы-молодец!
2

20.09.2015 в 16:52
я люблю наказывать обманщиков и трясти с них деньги. И у меня это неплохо получается. На это уходит время, но я остаюсь жутко доволен. Вы опять меня не понимаете. Я НЕ ЛЮБЛЮ КОГДА МЕНЯ ОБМАНЫВАЮТ И ЭТО СХОДИТ С РУК!!!!!!!! Вам нравится - кайфуйте! Я и турагент и турист Только я путешествую самостоятельно. И путевки тоже продаю. Только они выше качеством
2

21.09.2015 в 08:58
А какой отель был?и куда поселили?
1

19.09.2015 в 13:55
В Турции это называется кайдырма. И реакция отеля после разговора с гидом только подтверждают мои слова. Те, кто работал с Prens Group lagina travel, должны помнить, что такие случаи бывали чуть ли не постоянно.
1

19.09.2015 в 14:45
спасибо, они вроде бы обжились, стресс прошёл теперь тоже буду звонить в отели всегда, видимо
1

19.09.2015 в 17:19
Что за бред???
1

19.09.2015 в 18:14
а вы не пробовали звонить в отель,на прямую ???уточнить -есть бронь на туристов и что бы подсобить по поводу размещения?или вы взяв 460 рубликов считаете своё дело сделано после оплаты туристом?
Моё мнение безалаберное отношение турагента к своему делу
1

19.09.2015 в 19:41
ключевое слово наименование. Т.к. отели не редко меняют названия в течении сезона
1

19.09.2015 в 21:50
нравится мне игра в кошки-мышки с туроператором!
1

20.09.2015 в 07:37
оно понятно
1

20.09.2015 в 07:53
Коллеги,про отели мы все сделали выводыне хуже !!!это главное!!на моем веку не раз были оверыТРИ раза
1

20.09.2015 в 18:13
не было.Даже говна
1

20.09.2015 в 18:26
вы не турагент и слава богу не мой турист!!!! Бедные менеджеры, которые с Вами будут работать!!!! Зачем вам старый отель, если вам предлагают лучший???? Вы просто скандалист
1

21.09.2015 в 08:56
лучший!!!!!На который вы никогда не за работаете и вас есть возможность отдохнуть круче??????
1

21.09.2015 в 08:57
кто вас обманул? Вы заплатили 1000 евро, а вам предложили отдых за 5000? В чем обман? Отдайте мне мой плохой отель!!! Ничего вы не продаете, это видно невооружённым взглядом☺
1

21.09.2015 в 09:00
Откуда куда переселяют?
0

19.09.2015 в 13:55
Разбирайтесь по приезду в Россию или звоните по телефонам горячей линии
0

19.09.2015 в 13:56
Откуда куда переселяют?
0

19.09.2015 в 13:57
Это основополагающий документ при написании претензии по возвращению в Россию
0

19.09.2015 в 14:17
Какая-то жесть о_О
0

19.09.2015 в 14:17
а Вы турист или агент? Если первое не вижу смысла диалога, если второе вспоминаем Версу
0

19.09.2015 в 14:23
Что за отель?
0

19.09.2015 в 14:42
Если переселяют в отель более высокой категории или лучше по каким-то другим критериям - ничего. В этом сезоне анекс тоже переселил туристов на месте из 4 rehana на 2 линии в пятерку rehana на первой,туристы довольны
Менять отель операторы могу по условиям договора
Бриско за прошлую неделю в 2 бронях заменил отели,правда предупредили ещё до вылета,но после выдачи документов туристам,у коллеги они же на замену в 8 бронях отели предложили поменять,после аннулировали заявки и забронировали от другого ТО

Так о каких отелях идёт речь?!?!
0

19.09.2015 в 14:45
Очень интересует что за отель?? И как *по факту выясняется*, кем и как, что брони не было? Туристы приезжали или писали в отель? Не всегда номера на ФИ туриста бронируются.
0

19.09.2015 в 14:54
Похоже на какой то бред. Вряд ли анекс станет подставляться и выдавать ваучер при отсутствии брони. Это подделка документов, это уголовное наказуемое деяние. Похоже у анекса проблемы с оплатой блоков, уж реально в последнее время много о нем говорим.
0

19.09.2015 в 16:14
ТО же не букинг, у него может быть обезличенный блок мест
0

19.09.2015 в 16:14
Анекс после бронирования всегда присылает письмо, что наименование отеля не является существенным условием.
0

19.09.2015 в 16:47
Извиняюсь, весь день перезванивались, не было времени на вк
0

19.09.2015 в 16:56
Ситуация такая бронировали Karmir resort месяц назад , 2 недели назад Анекс сообщил об овербукинге, предложил варианты гораздо хуже, мы отказались, хотели снять заявки , но Анекс написал, что все урегулировал и туристы остаются в Karmir, по приезду вчера их отвезли в Fantasia hotel, по прайсу немного дороже, но туристам не особо понравился. Важно то, что Анекс вообще не бронировал их никуда!!!! Взяли деньги и разместили на месте, куда пришлось. Вот это пугает. Ну и ещё гид побил нашего туриста, когда тот хотел бумажку получить от хозяина Karmir, о том, что брони не было
0

19.09.2015 в 17:01
Там 2 семьи было с 3 детьми
0

19.09.2015 в 17:02
гиды хамили с самого начала, когда туристы сели в автобус и спросили девушку гида, как вообще отель Karmir, она им ответила дословно ну.. Честно говоря, стремненький один из самых плохих через 15 мин она им радостно сообщила, что в Кармире прорвало канализацию, все в говне, и оттуда всех выселяют. Поэтому-Бинго, их отвезут в супер-отель!! Туристам показалось странным это все и они просто сами поехали на разведку. Их там встретили , надели браслеты, сказали ждать номер. А потом увидели что ваучер Анекса, вышел главный и объяснил , что номера в блоке анекса закончились 2 месяца назад на весь сезон. И анексу было сто раз сказано не продавать их. И Анекс уже 2 месяца ничего там не бронировал.
0

19.09.2015 в 17:09
Остались уже, хотя они искали именно НОВЫЙ отель ну бзик такой у них . Я написала не претензии к Фантазии, а про безалаберность Анекса. Страшно бронировать теперь, если они вот берут деньги и не бронят.ну и про битье туристов-отдельный разговор
0

19.09.2015 в 17:13
Я боялся бронить Эйфорию Текирову так как туристы хотели Только туда.И у всех он был в стопе кроме Анекса и Джоин Апа.По итогу после брони сразу же написал в отель и они сказали что бронь пришла все ок.Туристы туда и приехали.Но фантазия и питанием и напитками лучше и сервисом.У нас в этом году много туристов там было.Всем оч понравилось
0

19.09.2015 в 17:16
я всегда так стал делать после того как Пегас нам подтвердил заявку я оплатил распечатал доки, а девочка с которой я спмсывался сказала мне что бронь не приходила и отель в стопе.я тогда позвонил Пегасу а они вообще сказали что ваша заявка вообще то не подтверждена..я там за малым не офигел. Выдал доки за сутки до вылета, благо это были друзья и я объяснил что там какая то проблема с печатью.Они все это время выясняли эту проблему но таки выяснили и заселили в отель.После этого всегда списываюсь с представителями
0

19.09.2015 в 17:21
век живи-век учись
0

19.09.2015 в 17:28
это да
0

19.09.2015 в 17:30
ну я про то же. Будь это реальный овербукинг-вопросов нет, всякое бывает.Тут от наглости в шоке просто мы. Анекса самого и гидов ненормальных. Отель то понравился им, претензий особо нет
0

19.09.2015 в 18:08
за такие деньги и овербукинга быть не должно. Я понимаю, когда люди выбирают за 3 копейки какие-нибудь апартаменты в Черногории например, которые все одинаковые, только названием отличаются - их и заменить можно безболезненно. А за такие деньги все должно быть переподтверждено дважды, даже если были блоки в отеле.
0

19.09.2015 в 18:10
Продают просто несуществующий по сути отель, причём ещё по промо-прайсу!на комиссии заодно экономят, хитрецы какие, всех обманули
0

19.09.2015 в 18:10
ну там было 3 заявки по 150 примерно
0

19.09.2015 в 18:11
а что именно?
0

19.09.2015 в 18:17
Видео удалю , все уж ознакомились, кому надо. Туристов в бумаге написать щас попросили, что видео и фотки выкладывать в сеть они не будут..
0

19.09.2015 в 18:23
Всем спасибо за советы. Тему закрываем, туристы удовлетворены говорят, это главное. Тай сейчас ещё пришлось забронировать у Анекса, жизнь-то не учит ни чему лишь бы тайцы не побили теперь
0

19.09.2015 в 19:10
вам виднее, не спорю. Пробовала. И потратила на переговоры всю комиссию, промо-прайс, да скидки- невелика онаплюс своих немного но сейчас это значения не имеет.
0

19.09.2015 в 19:47
мы люди,а не машины,ошибаться нам свойственно,так что я рад что с вашими туристами сейчас всё в порядке и они счастливо отдыхают.Просто минутный звонок в данном случае в Турцию,сделает ваш субботний день куда спокойнее
0

19.09.2015 в 19:52
если туристы не безвозмездно пообещали что видео выкладывать не будут... интерестно, как тогда оно попало к вам и зачем вы его выложили ?? В анексе как и в любой другой компании работают люди, и почему вас удивляет непорядочн
0

19.09.2015 в 21:22
Почему вас удивляет не порядочность одних людей, в то время как порядочность туристов и ваша собственная так же оставляет желать лучшего....
0

19.09.2015 в 21:24
Интересно, а у Тез тура бывают такие косяки?
0

19.09.2015 в 22:50
это вопрос к туроператору!Лично я и мои коллеги,после начало в августе 14 проблем туроператоров на рынке,решили проверять свои брони звонком в отель,от нас не убудет,а вот спится я вам скажу куда спокойнее
0

20.09.2015 в 07:19
наверно вы не до конца поняли смысл на что вам надо отвечать,ещё раз посмотрите тему беседы,затем мой ответ и сформулирует правильно свой вопрос.
0

20.09.2015 в 07:30
согласен,звонок,письмо-не гарантия,но можно сказать само удовлетворенность что ли
0

20.09.2015 в 07:51
не Вы одни такие..мы тоже это заметили
0

20.09.2015 в 07:53
Коллеги, подскажите, а вы в отели звоните и на русском говорите с ними? никогда не звонила, все было прекрасно всегда, а сейчас забронировала друзей от тройки на зиму, и чота както ссыкотно...
0

20.09.2015 в 09:35
если бы в августе14 вы бы позвонили в отели забронированные Лабиринтом, то Вам бы ответили, что бронь есть и все в порядке
0

20.09.2015 в 10:40
это точно, забронировала тур от Бриско, пишу в отель, мне говорят, бронь есть, а за 1 день до вылета - говорят полетная программа снята, предлагаем перебронь
0

20.09.2015 в 12:06
100% согласна, забронила сама себе, в отель написала, бронь подтвердил за сутки,что есть, итог прилет в анталию, в другой отель.
0

20.09.2015 в 15:04
они то рады уже.Я не рада только подходу ТО
0

20.09.2015 в 15:52
да нормальные , давно и часто летают от нас,поэтому смекнули что Анекс что-то хитрит и поехали на разведку, на потоп посмотретьа потом гид прилетел и кидаться начал. Я понимаю, если бы они не стали узнавать, то и скандала бы не было. Так и прокатывают схемы ТО, потому что все привыкли не связываться.Я сама точно бы не поехала
0

20.09.2015 в 16:29
так зачем что-то проверять, если предлагают отель лучше? Я вот этого не понимаю!!!! Сказали, спасибо, здорово и отдыхайте с радостью! Зачем искать на ж... приключений? У меня такое подозрение, что решили денег срубить
0

20.09.2015 в 16:31
За что и получили
0

20.09.2015 в 16:31
они сами от суда отказались. Ещё до компенсаций всяких. Просто им нужен был именно тот отель, новый каждый со странностями своимиОни его выбирали месяц. Короче, их дело конечно,но бить и угрожать расправой туристам, которые просто спросили была ли бронь-не дело, мне кажется.
0

20.09.2015 в 16:37
смотря как спросить
0

20.09.2015 в 16:39
ну если бы Кармир выдал справку, что брони не было, что хозяин и начал делать, пока не пришёл гид- можно было бы спросить с Анекса. Ваучеры были выписаны, все документы. Он мне по телефону сказал прямо, что ему Анекс запретил.
0

20.09.2015 в 16:43
я конечно, до такого не довожу!! Всегда стараюсь убедить туристов, что вариант размещения предлагают лучше, отдых будет круче и т.д Считаю, что и Ваша вина в этом есть, надо было не справки требовать, а на отдых туристов настраивать
0

20.09.2015 в 16:46
я конечно, до такого не довожу!! Всегда стараюсь убедить туристов, что вариант размещения предлагают лучше, отдых будет круче и т.д Считаю, что и Ваша вина в этом есть, надо было не справки требовать, а на отдых туристов настраивать! Что вы спросите с Анекса, если у них оверы в договоре оговорены
0

20.09.2015 в 16:46
На будущее
0

20.09.2015 в 18:14
в итоге потоп то был?
0

20.09.2015 в 18:21
тут конкретный отель, который на порядок лучше, у меня все оверы были лучше на плохие я не попадала
0

20.09.2015 в 18:28
и не дай Бог!а мы вот это прлходили....и турики суд выйграли..
0

20.09.2015 в 18:34
вот и я о чем....странно все это..
0

20.09.2015 в 18:35
вот вы пишете, что туристов ждали в своём отеле, получается ТО проплатил оба отеля? Как-то странно
0

20.09.2015 в 18:37
а вот..и пойди пойми.
В чем смысл таких действий
0

20.09.2015 в 18:40
я понимаю это так когда пару недель назад они сообщили нам об овере и предложили варианты нам не подходящие, мы решили бронить Пегас и попросили возврат.После этого они резко урегулировали овер и оставили нашу заявку. Написали письмо, что точно их не тронут, зная прекрасно что блок закончился. Ну и решили по месту их расселить, чтобы брони не терять. Я вижу только такое объяснение
0

20.09.2015 в 18:47
так вот тогда и надо было письменного объяснения требовать и не было бы никаких проблем, да и овера тоже
0

20.09.2015 в 19:04
требовали, но это ж противоречит пунктам договора любого. Гарантию никто не даст письменную. Просили поверить честному словусказали одиночников раскидали ради нашей компании большой. Поверили
0

20.09.2015 в 19:07
Никогда с Анексом проблем не было, но сегодня вывели!!! Туристы купили путевку а Пемар, в пятницу прислали замену, туристы отказались. Долго разбирались. Нас на 100% Анекс заверил, что разместят в Пемаре.. в итоге туристов сегодня привезли а Викинген Кволити.. туристы в шоке, мы вообще в осадке! Как верить после этого Анексу?
0

20.09.2015 в 20:51
похоже, та же схема
0

20.09.2015 в 21:00
завтра будем разбираться
0

20.09.2015 в 21:01
извините, но у Вас как тотс ног на голову. Туристы заплатили 6 тыс евро и пошли разбиратся. Молодцы! Таких бы побольше. А Вы говоритпюе ничего, Вас обманули, но ничего!! Вы отдыхацте. Не согласен!
0

21.09.2015 в 04:29
во-первых, данный пункт есть у всех ТО в договорах, во-вторых, вариант лучше, зачем разбираться? Он лучше, вы слышите? Или отдайте мне моё г..., там теплее?
0

21.09.2015 в 05:03
я бы пошел разбиратся если бы заплатил такие деньги.
0

21.09.2015 в 05:04
так туда куда вас поселили, вы бы заплатили ещё больше, он дороже☺
0

21.09.2015 в 05:05
и надо не забывать, о чем я всегда говорю своим туристам, вы находитесь в другой стране, законов не знаете, пальцы гнуть будете дома
0

21.09.2015 в 05:37
иногда хочется именно то что купил. А когда узнал что тебя обманули - хочется еще больше
0

21.09.2015 в 06:15
это ужасно, мне с туристами везло, я могу поставить стоп и настроить на отдых. А вот таких забияк пусть колотят, если у самих мозга нет. Вы не выбрали этот отель, возможно, потому что у Вас денег не хватило, вот и всё☺☺☺☺
0

21.09.2015 в 06:18
ну что ж.. я забияка, но не один такой!!
0

21.09.2015 в 06:50
а для меня дико когда цивилизованный человек, не владея языком той страны в которой находится, не зная законов той страны в которой находятся начинают какие-то разборки. А вот если бы покалечили, куда бы вы обратились? Кто бы оплачивал вам дорогостоящее лечение. Вам наплевать на собственное здоровье, на здоровье своих близких????? Тогда вперед на баррикады!!!!Овер это неправильно изначально, но нужно настраиваться на отдых. Вы отдыхать приехали, а не кулаками махать. Мне непонятно зачем портить себе отдых???? И что самое главное -НИКТО НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИТ НИ ВЫ НИ ТУРАГЕНТ, ТОЛЬКО ПРИКЛЮЧЕНИЙ СЕБЕ НА Ж... НАЖИВЕТЕ
0

21.09.2015 в 06:56
С чего вы туристов-то записали в тагильщиков??? Спрашивать вообще нельзя ничего за границей? Они не орали, кулаками не махали,спокойно сидели,на видео прекрасно видно было. Обидно даже за них.Хочешь узнать что-то, там побъют, на родине скажут так и надо! Мало попало.
0

21.09.2015 в 07:55
скажите пожалуйста, как вы списываетесь с отелем для проверки брони? Где берете контакты для?
0

21.09.2015 в 07:58
в инете, на топ хотелс, на офиц.сайтах, у коллег спрашиваю если найти не могу. Много где можно найти контакты
0

21.09.2015 в 07:59
да, так и предположил Спасибо за ответ
0

21.09.2015 в 08:02
во первых Вы не правы в вопросе - приехал за границу - бойся всего. Я не боюсь, но в драку лезть точно не буду. Это раз. Во вторых у ребят была отличная возможность получить бумагу от отеля и далее идти разбиратся, да хоть в суд по приезду... А кто сказал что не изменит? В данной ситуации не изменит, а в другой может и поможет. Я бы на принцип пошел. Но без драки. Если Вы покупая молоко как сказали выше выливаете его и идете за новым, то я так делать не буду.
0

21.09.2015 в 08:48
диалог глухого со слепым вопрос, зачем? Если вам предложили отель, на который у Вас денег не хватит? Или принцип отдай мою старую игрушку, пусть ломаная, но моя, это не к месту точно
0

21.09.2015 в 08:51
А если бы Вас заселили в Макс роял или Риксос, вы бы тоже пошли на разборки хочу в свой отель????
0

21.09.2015 в 08:52
действительно глухого со слепым. Если я чувствую что меня обманули, то я буду выяснять это, какой бы отель мне не дали. Обман, понимаете? Обман и безнаказанность... Не понимаете!!!
0

21.09.2015 в 08:54
если действительно форс мажор - прорвалу трубу - претензий нет.
0

21.09.2015 в 08:55
путёвки, качеством выше, чем от туроператоров? Самодельные что ли? То есть Вы имеете лицензию на туроператорскую деятельность?
0

21.09.2015 в 09:01
я не буду рассуждать продаю или нет. Я рассуждаю со стороны тех ребят... и я встал на их сторону.
0

21.09.2015 в 09:01
я продаю путевки из Финляндии. Они качеством в разы выше чем из России.
0

21.09.2015 в 09:02
а в Финляндии разве не нужно оформлять лицензию для осуществления туроператорской деятельности?
0

21.09.2015 в 09:03
к чему сейчас эти вопросы? не понимаю
0

21.09.2015 в 09:04
в прошлом году тоже писали запросы в отели. все только отвечают про бронь.а по оплате отели молчат. поэтому волнение до момента заселения туристов не избежать
0

21.09.2015 в 09:04
просто, судя по всему, никакой лицензии у Вас нет извиняюсь, если есть, так она есть всё таки?. Если лицензии у Вас нет, получается, что Ваша туроператорская деятельность незаконна, и Вы пудрите мозги людям, втирая им откровенную халтуру без каких бы то ни было гарантий и ответственности, ещё и из-за границы, и при этом утверждаете, что Ваши путёвки лучше, чем продукт лицензированных, работающих в рамках закона, туроператоров... Мне это кажется достаточно странным.
0

21.09.2015 в 09:06
мне лицензия не нужна - я турагент. Что там есть у фиснкого туроператора я не знаю, это не мое дело. Я продаю и людям нравится. Утверждать что в Финляндии туроператоры халтурщики я бы не стал. Ко мне как раз и обращаются люди, которые устали от некачественных туров из России. А уж ответственность здесь не такая типа либерти страхование. Каждый туроператор имеет кредитный рейтинг и он доступен для любого человека. Страховая не застрахует есть кредитный рейтинг низкий.
0

21.09.2015 в 09:09
Что там есть у фиснкого туроператора я не знаю, это не мое дело

Завидная компетентность в вопросе. В любом случае спасибо за ответ. Странно, что Вы его сразу не захотели дать, когда я задал вполне конкретный вопрос самодельные что ли?
0

21.09.2015 в 09:12
нет, они не самодельные - пакетные. Я уверен в финских туроператорах - мне не надо их проверять, они проверены давно и проверяются постоянно.
0

21.09.2015 в 09:14
да,вот с оплатой они всё время молчатотели,согласен.
0

21.09.2015 в 09:23
Иван, это бред всё- никто сейчас особо у финов из россиян не покупает - очень дорого получается из за евро, наоборот, все стараются купить у российских туроператоров!!! А то что, говорит, Андрей - это бред. Он поэтому и сидит в таких группах, чтобы искать по-дешевле. У меня есть туристы из Финки мы тут рядом живём, они все покупают у нас туры, даже перелёты стали дороже, тесли смотреть на финфлейре, за исключением, перелёта без багажа☺
0

21.09.2015 в 09:47
ха ха!финфлэйре спорить не буду с Вами
0

21.09.2015 в 10:08
да хоть хаааа, хоть не хаааа, никто от вас не летает, поэтому вы тут торчите☺☺☺☺☺
0

21.09.2015 в 10:17
всем сейчас нужна гарантия, а вы её дать не можете, согласна, пара друзей от вас летает, но человек с улицы никогда!
0

21.09.2015 в 10:18
я здесь потому что мне интересно. Вот и все. Может и опыт получу. Кто знает
0

21.09.2015 в 10:29
ко мне идут именно изза гарантий. Которых в России уже с августа 2014 дать никто не может
0

21.09.2015 в 10:30
каких, конкретно?
0

21.09.2015 в 11:02
хотите - можно в личке продолжить. Тут обсуждать не хочу.
0

21.09.2015 в 11:04
и ещё момент, сколько направлений вы предлагаете, 4-5? А сколько мы предлагаем? Вот ещё повод летать из России
0

21.09.2015 в 11:05
нет, не хочу, не люблю тайн
0

21.09.2015 в 11:05
да я не против летать из России! Но есть те кто не хотят...
0

21.09.2015 в 11:06
ну ладно..
0

21.09.2015 в 11:06
согласна 1% из 1
00, это ни о чем, мы живём рядом с Финкой, многие русские, живущие там, пишут нам и летают отдыхать от нас самолётом до Москвы и на отдых, я думаю, если бы у Вас были такие супер гарантии, так бы не было
0

21.09.2015 в 11:08
можно курить финские сигареты но курят русские. Есть у меня и такие кто уже налетался российскими ТО. Мы начали не так давно и если у меня будет 1 процент от рынка - я просто физически не справлюсь со всеми запросами. Я не жадный. И Вам хватает и мне хватает. Летают из России не из за гарантий а изза цены. С другой стороны - я заманиваю питерцев в Хельсинки. Это о чем то говорит
0

21.09.2015 в 11:14
сам я из Карелии и хочу сказать что есть люди которые никогда ни за что не полетят из российских аэропортов. Только Хельсинки или Йоенсуу например
0

21.09.2015 в 11:16
ага особенно сейчас с таким курсом
0

21.09.2015 в 11:18
а если у нас дешевле?
0

21.09.2015 в 11:19
да не ездят наши от вас, это еще до Хельсинки добраться надо, плюс слишком мало направлений, русские не берут туры в Финке. Раньше да, у меня некоторые брали в Финке, а сейчас никто не берет, очень дорого. Максимум, дом бронируют на новый год и все..... Вы нам не конкурент вообще
0

21.09.2015 в 11:28
ну не едут так не едут!
0

21.09.2015 в 11:34
Яна, я всегда пишу письма в отели. Понимаю, что трата времени- зато спокойнее, прошу для туристов номер хороший. Мне отвечают, есть ли бронь на моих туристов и как обычно- по возможности все сделаем, ваш запрос передали на резервацию. Тем более с дорогими турами.
0

23.09.2015 в 11:46
спасибо, я так и буду делать впредь.Вариантов других нет, похоже.
0

23.09.2015 в 11:59
Удачи, в нашей работе все бывает
0

23.09.2015 в 17:33
Здравствуйте, вам нужна помочь по подбору и покупке авиабилета по акциям по всем направлениям ?
0

27.09.2015 в 19:23
турагентам-то? Конееееечно а скидки есть?
0

27.09.2015 в 19:45
нпправление?все есть.
0

28.09.2015 в 04:09
скидка сколько
0

28.09.2015 в 04:31
ну Вы для начала скажите направление,а потом скажем сколько скидка и какая акция.
0

28.09.2015 в 04:32
интрииигааа... ну давайте франция, париж, январь
0

28.09.2015 в 04:36
Откуда вылетаете?
0

28.09.2015 в 04:47
пусть будет красноярск
0

28.09.2015 в 04:48
на сколько Вы расчитываете туда-обратно?
0

28.09.2015 в 04:54
скидку скажите
0

28.09.2015 в 04:56
какой аэропорт Парижа Вам надо?
0

28.09.2015 в 05:32
30000,есть меньше,но пересадки чуть больше.
0

28.09.2015 в 05:48
Это какой-то анекдот
0

28.09.2015 в 07:45
Я вам расскажу, как они делают скидку это бонусная система, они рассчитываются бонусами, поэтому дешевле
0

30.09.2015 в 06:09
да не шибко-то и дешевле
0

30.09.2015 в 09:52
там есть опасность, что они могут также быстро аннулировать такие заявки, потом концов не найдешь
0

30.09.2015 в 09:53
работая в турагентстве, не вижу смысла бронироваться через неизвестные подставные конторы
0

30.09.2015 в 09:54
правильно
0

30.09.2015 в 09:55