От анекса забронировали тур в Грецию
Trula
Греция
Коллеги, может кто сталкивался с такой ситуацией. От анекса забронировали тур в Грецию, вылет из Уфы должен был быть 28.09, 25 августа доки подали в посольство, 26.08 ТО сообщает, что рейс отменили, ищите др. Варианты на те же даты вылета, и только у анекса конечно же вариантов нет. Деньги за тур вернут, кроме сборов за визы и виз.риск страховку 190 евро за все Вобщем вопрос в чем, реально ли вернуть эти 190 евро, так как визы теперь не нужны, тем более туристы летят первый раз в Европу , и визу откроют под сроки тура с 28.09 по 8.10. И в этот период они ими не воспользуются. Кто что скажет?
28.08.2015 в 18:23
7
Marylee
69
конечно реально!!! Ругайтесь, пишите официальные письма в Анекс.
Я в прошлом году доказала свою правоту в том, что удерживать не имеют права если сами сняли рейс! Это же не мы сами отказались, а они отменили - туристы лететь хотят, но не могут!
Даже если Анекс и понес ФПР, то это уже их личные проблемы!!!
В прошлом году сняли рейсы в Индию и хотели удержать визу и страховку - после нашего настойчивого протеста вернули всю сумму! Не бойтесь, удерживать в этой ситуации что либо это незаконно
Я в прошлом году доказала свою правоту в том, что удерживать не имеют права если сами сняли рейс! Это же не мы сами отказались, а они отменили - туристы лететь хотят, но не могут!
Даже если Анекс и понес ФПР, то это уже их личные проблемы!!!
В прошлом году сняли рейсы в Индию и хотели удержать визу и страховку - после нашего настойчивого протеста вернули всю сумму! Не бойтесь, удерживать в этой ситуации что либо это незаконно
6
28.08.2015 в 19:26
Marylee
69
да я уверена что справитесь!
Просто Анекс таким образом ищет лохов. Многие по неопытности подумают, что так положено и заплатят
Просто Анекс таким образом ищет лохов. Многие по неопытности подумают, что так положено и заплатят
3
28.08.2015 в 19:36
Lyndel
94
А документы вы сами подавали или через оператора ? Если через оператора подавали - то думаю в праве заставить их визу аннулировать и вернуть деньги .
2
28.08.2015 в 18:34
Melody
3
в таких случаях попадает агентство если Анекс не захочет денег за визу вернуть так что бывает кто не попадал тот не менеджер
2
01.09.2015 в 12:35
Hedy
1
Был прецедент в прошлом году, сделали визу и туристы поехали из Москвы по горящему туру.
1
28.08.2015 в 19:07
Ch'oe
1
У нас был Родос из Уфы с 23.09, мы пересели на Родос с 24.09 из Екб. Тоже все Анекс.
1
28.08.2015 в 19:28
Melody
3
Ругайтесь, пишите,пишите,пишите....... пригрозите им что вступите в партию Единая Россия и тогда сам дядя Вова с вами разберется
1
01.09.2015 в 12:37
Lenney
0
в общем реально, но трудно... у анекса оч хороший юрист. Тут вам надо угрожать что до суда дойдете но при этом хорошо продумать свою линию защиты. А вообще по закону возврат за исключением фактически понесенных затрат, требуйте чеки и документы, визовый сбор посольства явно меньше чем берет анекс
0
28.08.2015 в 18:47
Dedie
156
при отказе от тура по любым причинам визу может аннулировать и сам ТО были прецеденты, но это не повлечет возврат стоимости виз и страховки, к сожалению. В любом случае прежде чем что-то аннулировать визу ее надо получить и посмотреть. Иногда случаются чудеса и, вместо однократки на сроки поездки, люди получают более широкий коридор. Тогда надо давить на анекс, чтобы не аннулировали визу, тк в конечном результате они отказали в туре, а не туристы.
0
28.08.2015 в 19:04
Kangaloo
2
правильно анекс скорей всего ждет когда выйдет паспорт с визой.на Вашем месте я бы искала билеты и не важно какие прямой, кривой, чартер или регулярка. Туристы в любом случае хотят улететь раз уж заплатили вам деньги за тур.
0
28.08.2015 в 19:04
Alexi
18
У меня Пегас недавно рейс на Родос снял,а у туристов была виза готова и под даты тура конкретно.Пришлось переделывать и опять доплачивать+еще за добавленную ночь проживания.Написали претензию,ждем ответа.Но боюсь гиблое это дело...
0
28.08.2015 в 19:08
Marylee
69
кстати если вы документы сдали 25.08, а о снятии рейса они объявили 26.08, то скорее всего они документы Ваши никуда отправить не успели. Да и знали уже наверное что рейс не полетит!
0
28.08.2015 в 19:29
Trula
7
вот и я думаю, что знали...мысль такая была, а в связи с ситуацией с визами, они требовали до 25.08 прислать им доки. Чтоб хоть что то поиметь раз уж с тура не заработают
0
28.08.2015 в 19:31
Marylee
69
по возврату решила я тогда все быстро, дня 2-3 заняла переписка и звонки правда, но справилась сама без юристов.
0
28.08.2015 в 19:33
Marylee
69
это их личная прихоть есть официальная инфа - Испания до 10.09, Греция до 04.09. По остальным странам пока нету
0
28.08.2015 в 19:34
Marilee
0
А что такое с Грецией? У нас сняли рейс Новосибирск -Крит. почему рейсы отменяют?
0
28.08.2015 в 19:45
Cooper
2
Почему визу дадут строго под даты тура? У нас часто бывает по полгода визу открывают, даже чистые паспорта...
0
28.08.2015 в 20:36
Teddie
0
Могут открыть визу на количество дней поездки, но с коридором в 2 недели или месяц и тогда можно будет сдвинуть даты
0
28.08.2015 в 20:59
Dahlin
0
нам ТО санмар, Анекс снятие рейса Икара из Ираклиона в НСК 6 октября, объяснили тем, что где-то нарушилась цепочка в одном из городов по каким то причинам отменили рейс, и как домино по цепочке следования самолёта, начали отменяться рейсы!
0
29.08.2015 в 01:05
Glants
0
Анекс вообще в этом сезоне..отжигает по полной...вообще с ума сошли!!!!
0
29.08.2015 в 10:50
Lispi
45
Зареклась работать с пермским Анексом после того, как не выдали обратные билеты до вылета туристов в Крым!!!
0
03.09.2015 в 06:16
Lispi
45
Пегасы - просто не сообщили в отель о доброни позднего бронирования. Вип клиенты перенервничали, я - писала в пермский офис до вылета и меня уверяли, что все в порядке, инфу в отель передали!
0
03.09.2015 в 06:19