Online-консультант или TurPoisk?

Коллеги, добрый день! У меня вопрос, Online-консультант или TurPoisk на топхотелс от них есть толк или деньги на ветер?
24.07.2015 в 11:45
7

в далеком начале турагентской деятельности я старалась бороться за каждого ! клиента даже порой уменьшением комиссии до идиотизма. Потом поняла, что это борьба с тенью. Турист, - то что ты для него всю комиссию отдал, - не оценит, в лучшем случае скажет спасибо. А в следующий раз снова пойдет искать у кого дешевле. С тех пор если у меня просят скидку более чем я для себя определила потолок - я отправляю с Богом... Труд должен оплачиваться, кто считает иначе - не мой турист. ✋
38

24.07.2015 в 14:40
вот пока существуют желающие сделать скидку больше , чем другие, до тех пор и будем все жаловаться на туристов, привыкших к непомерным скидкам. А сами будем банкротами. Турист никогда не поймёт, что вы отдаете ему свою зарплату
23

24.07.2015 в 12:51
После того, как мои знакомые 8 человек не поехали в безумно выгодные горящие туры в Грецию, Тунис , я на них даже успела обидеться... Но, на следующее утро наступила суббота 1.08.14 и Лабиринт умер... А я поняла, что меня оберегают!!! И теперь-если турист ушел , значит он мне не нужен, значит могут быть проблемы, с которыми пусть возятся другие
20

24.07.2015 в 14:27
недавно 2х королев отправил погулять, пришли чтоб подобрали им тур - спрашивают Amwaj Oyoun Resort & SPA Sharm El Sheikh кто-тож додумался эту гадость предложить называю цену на него и говорю, что там вот это и вот это не так и я бы другой вариант поискал - на что они мне говорят -а в другом ТА на 2 тыс дешевле -отвечаю, что идите и покупайте там - обиделись, говорят - ну подберите нам отель -совсем идиотки - спрашиваю - т.е я подберу а Вы там пойдете покупать? - на что они мне сказал - ну Вы обязаны нам подобрать смеялся им прямо в лицо, на что их губы стали еще больше, ну и пошли они гулять с отвисшими губами, пусть отдыхают в этом отеле, мне плюс минус 5 тыс роли не сыграют, но поржал от души
16

24.07.2015 в 16:37
Коллеги, хочу поделиться своим печальным опытом продажи отказного тура сегодня.
Решила помочь коллегам из другого турагентства продать горящий отказной тур с вылетом 02.08 . Выставила в группе предложение о нём , добавила комиссию 5 тыс к стоимости.
Очень быстро получила сообщение от клиентов , желающих приобрести тур за 50 тыс на 10 ночей в Хургаду в отель Jasmine Palace Resort 5*. Договорились встретиться утром в субботу. Клиенты [id121750978|Миша Алкым] и [id17086503|Наденька Рогачева]. Парень приехал, проявил готовность приобретения данного тура. Рассказала про отель, про то, что тур горящий, что 100% штраф в случае отказа и т.п. Он сидел с деньгами. постоянно что-то щелкал на телефоне, такое ощущение, что или фотографировал, или записывал разговор. С коллегой перебронировали, тур. Я вышла в другую комнату. На моём столе лежали их паспорта. Я распечатывала им договор. вернулась- парня нет, паспортов тоже. Позвонила- сказал сейчас деньги недостающие сниму и привезу. Через полчаса - всё отключено, сообщение кинул, что мы не едем, страницу заблокировал от меня. На телефоны перестал отвечать.
В это время моей коллеге позвонила владелица отказного тура и обвинила её в том, что та пытается нажиться на их горе и вместо заявленных 45 продать за 50!!!
Оказывается это их друг приезжал, чтобы вывести нас на чистую воду
13

25.07.2015 в 23:14
В общем, мораль сей басни такова
Сначала договор, внесение соответствующей оплаты и только потом осуществление бронирования, а то судя по словам туриста мы вроде как колбасой торгуем ну не нашлось у меня на кассе денег ну чо с того?
А во-вторых, ну а что во-вторых, правильно оценивайте свои риски. Готовы приехать в выходной день - будьте готовы и к тому, что скатаетесь впустую. Или уважайте выходной свой.
Истории такие не редкость и, собственно, все советуют договор - бронь, а не наоборот.
10

30.07.2015 в 02:13
нам как-то однажды пришла заявка на почту
9

24.07.2015 в 11:49
Ebanutie какие-то. Угораздило же вас нарваться на таких. Нищеброды ходячие, из-за рубля давятся. Не делай добра, не получишь зла. Ну очень хорошая поговорка. Сообщите-ка нам агентство, которому вы хотели помочь, мы их все дружно замучаем подбором тура, пусть поработают бесплатно.
8

26.07.2015 в 22:51
Был он-лайн консультант, пустая трата времени. Очень много вопросов, в том числе не особо по делу, потом, спасибо - до свидания! И все. Исключительно консультация или и вовсе из оперы поговорить не с кем
7

24.07.2015 в 11:59
а туристам не наплевать ли за сколько вы продаете их отказной тур? Хоть за миллион! Они сами снизили до 45, пусть тогда остаются вообще ни с чем. Если у них горе, пусть сидят убиваются своим горем, каких то друзей непонятных посылают на закупки. Чушь собачья. Диблоиды. Совсем заняться нечем что-ли?
7

27.07.2015 в 00:49
Слышишь ты идиот!кто такие вещи делает,сначала заказывает тур,а потом так жестко кидает!ты урод моральный просто! А ЧТО ТУТ НЕ ТАК-ТО? Я ПОНЯТЬ НЕ МОГУ? Разве вы не идиот??? Если нет денег на оплату, какого хрена напрягать людей и заставлять работать в выходной? Сидите, дома! Будут деньги - приходте! Потом притащиться сюда в группу и писать гадости, сколько бы ты не писал здесь, турагенты всегда будут на стороне коллеги, потому что вы реальные уроды! И они такого говна в виде тебя видели перевидели тоннами.
7

29.07.2015 в 18:41
советую забанить, что бы не нервничать, читая тупые сообщения неумных неадекватных товарищей поверьте, ничего не последует, не обращайте внимания, и не такие дебилы встречаются, за копейку удавятся, нищеброды... Желаю удачи, успешных продаж и побольше вменяемых , интеллигентных и состоятельных клиентов
5

26.07.2015 в 23:47
эффективна только цыганская почта
4

24.07.2015 в 14:04
надо сказать, у нас как в ресторане, имеем права отказать в обслуживании без указания причин
4

24.07.2015 в 17:02
ну ты мои доходы не считай, не тебе со мной тягаться, я ведь не только туризм. Если бы вы не испытывали проблем с деньгами, то ехали бы в нормальные туры, а не сидели бы на сайтах и не искали отказные за 3 рубля. Если не иметь в кармане кэша, сколько там? 40? 50? о чём вообще разговор. То что ты нищеброд и таскаешься по агентствам, торгуешься, как на рынке, говорит, что человек ты поганенький по своей сути и вместо того, чтобы извиниться перед девчонками, которые потратили свой выходной на тебя, принести им шоколадку, вместо всего этого, ты сидишь тут и лаешься, как собака.
4

29.07.2015 в 18:59
у вас весь Воронеж такой контуженный или только некоторые? Как вы вообще там справляетесь? Кошмар! Не позавидуешь менеджерам в регионах. А я думаю, почему все такие нервные. Да от такого быдла умом тронуться можно. Регионы, крепитесь!
4

29.07.2015 в 21:54
разве это ни одно и то же? Туриндекс для агентств, турпоиск для туристов
3

24.07.2015 в 12:44
Спонтанно заработанные деньги и карта не исправна
3

30.07.2015 в 00:48
Они отличаются немного ТурПоиском я особо и не пользовалась, он мне сразу не понравился, как и Слетать.ру. Бестолковый, на мой взгляд. А ТурИндексом пользуемся, удобно. Особенно по экскурсионным турам ExcTour, его вместе с ТурИндексом подключили. Но это мое личное мнение
2

24.07.2015 в 12:49
Нам больше приходит заявок с сайта ВипГео. И срабатывает из них много. И по цене выгоднее гораздо.
2

24.07.2015 в 13:04
да, особенно приятно, когда они возвращаются к тебе сезон за сезоном именно так, потому что многие путешествуют несколько раз в году. Но % бегающих тоже большой. Когда-то они кинули другое агентство, потому что я смогла найти лучшее предложение, потом кинут меня, потому что те дадут скидку больше на подобранный мною отель.
2

24.07.2015 в 14:21
золотые слова!!!!
2

24.07.2015 в 16:17
Может, вы прошлом году только открылись? Если нет, значит, что-то едите простите, но туризм на мой взгляд на передовой кризиса
2

24.07.2015 в 18:17
сарказм? зимой всегда спад, осенью-зимой я сам путешествую и мне пофигу много туристов или мало но сейчас туристов достаточно, не всех успеваю обслужить, про некоторых тупо забываю
2

24.07.2015 в 19:05
мы сделали. благо суббота была, и пока туроператор не успел заменить данные, мы отправили им письмо с отменой этой переброни
2

26.07.2015 в 17:37
ну, а что тут развивать? Все же ясно У клиента нет денег на путевку - собирает по сусекам. В нужный момент собрать не смог - ретировался. Но, строго говоря, агенту он ничего не должен - договора нет, чека нет, сделки нет. А у агента просто слабенькие нервы и излишняя эмоциональность, ну и наивность - что-то там перебронировать без денег и договора. по-моему всё!
2

29.07.2015 в 18:50
В основном много мусора.
1

24.07.2015 в 11:53
Статистика по заявкам с TopHotels в г. Воронеж Июль-8 шт, Июнь- 14 шт
, Май - 16 шт. Рассылаются по 6 агентствам. Скорее всего эта реклама нужна только для того, чтобы агентство хоть как-то засвечивалось, чтобы люди видели чаще название, чтобы агентство было узнаваемым.
1

24.07.2015 в 13:02
Http//moy-expert.ru/p/1/4f2269fa7b5b4f3da11c0713817d5d17/
1

24.07.2015 в 13:20
но ТопХотелс - престижнее
1

24.07.2015 в 13:59
кто вам такое сказал? По закону не имеете права отказывать в оказании услуг, если коды этих услуг прописаны в ЕГРЮЛ/ИП, другой момент, что вы можете потребовать за услугу предоплату в соответствии с вашим прайсом
1

24.07.2015 в 20:18
есть, но это нарушение закона
1

24.07.2015 в 20:34
да-да, мне тоже интересно
0

24.07.2015 в 11:48
пользуемся турпоиском, хорошая вещь
0

24.07.2015 в 11:50
вот и я в раздумьях
0

24.07.2015 в 12:04
постою послушаю, тоже интересно
0

24.07.2015 в 12:25
Пустая трата времени. Оба варианта. Турпоиск присылает одну и ту же заявку 5 разным агентствам. И естественно все агентства начинают звонить туристу. И турист начинает выбирать, по итогу если захочешь продать тур придется скидку в 10% сделать, а иначе ее сделают другие
0

24.07.2015 в 12:28
Есть альтернатива ТурПоиску - ТурИндекс. Мне он больше нравится
0

24.07.2015 в 12:42
статистика по заявкам или по продажам?
0

24.07.2015 в 13:26
в том то и дело! по Заявкам. а % сработанных вообще небольшой, пока существуют агентства, дающие 10% скидку, лишь бы у них взяли
0

24.07.2015 в 13:29
ну я так и предполагала, потому отказалась от их предложения
0

24.07.2015 в 13:41
ну я так и предполагала, потому отказалась от их предложения
0

24.07.2015 в 13:42
это обыкновенная реклама. Мы же когда даём рекламу в печатных изданиях, на транспорте, в лифтах - в ответ не получаем заявок, но надеемся , что о нас узнают, имя запомнят и т.п. Тем более, что очередь на места на ТопХотелсе на полгода вперед бывает!!!
0

24.07.2015 в 13:46
так оно, но с моей точки зрения есть реклама эффективнее и дешевле
0

24.07.2015 в 13:56
согласна на 100%. Хотя и здесь не всегда новые клиенты становятся твоими. Многие так и бегают от агента к агенту, требуя скидки.
0

24.07.2015 в 14:08
так оно, но все же % тех, кто становится постоянным - больше.
0

24.07.2015 в 14:16
Простите, но мне кажется в этом году, в поиске потребностей особо нет, искать некому, все на дачах, а дачи сами себе найдут, не потеряются.
0

24.07.2015 в 17:55
намекаете что туристов мало? не знаю у кого как - у меня туристов раза в 3 больше сейчас чем в прошлом и позапрошлом году, в выходные на работу хожу
0

24.07.2015 в 18:12
Ну, если у вас все хорошо, я рад, будем ждать, зимы и осени, по прогнозам будет еще хуже у основной массы, но я так понимаю вам придётся ждать роста, только буду рад, лично я, за вас
0

24.07.2015 в 18:20
Мистер Икс, ну чуть чуть был сарказм, но вообще я честно рад, если спада нет, надеется все таки будем на лучшее.
0

24.07.2015 в 19:08
а другие заведения значит могут не пускать, в развлекательных вот есть фейс контроль
0

24.07.2015 в 20:33
нет наглости-не последствий
0

25.07.2015 в 11:58
Он прав. Отказать в заявленных услугах, агентства не имеют права и цену должны объявлять ту, по которой берут у туроператора, никаких десяточка сверху , это уже нарушение закона. Если цена тура заявлена в рекламе агентства туры по 500$ , они должны предоставить эти туры и неважно, что они были горящие и их давно уже нет в наличии. Иначе, нарушение закона. Если какой-нибудь дотошный турист попадется закон на его стороне.
0

25.07.2015 в 17:19
так вы в итоге сделали перебронь?
0

26.07.2015 в 14:21
так чем история закончилась-то?
0

26.07.2015 в 19:54
я отменила перебронь, сняла репосты со своих групп. а то агентство теперь само определяется... в свой адрес получила негатив, за то что хочу получить комиссионные и наживаюсь на чужом горе. вот так
0

26.07.2015 в 20:28
а, ну значит без потерь. Очень странные туристы...
0

26.07.2015 в 20:34
в таких случаях лучше не вступать в дебаты в обиженными... Сделки не состоялось по инициативе клиента. Всё.
0

26.07.2015 в 20:45
не, не. агентство нормальное. Девочка сама пострадала. Именно ей клиенты , чей тур мы с нею пытались продать, позвонили и предъявили претензии, что она наживается на их горе.
0

27.07.2015 в 00:31
тогда ничего не понимаю. 45 это цена нетто? Она туристам по нетто его продала?
0

27.07.2015 в 00:34
тур был дороже. 70-80 не знаю точно. у них случилось горе, поехать не смогут. выставили его за 50, никто не покупает. снизили цену до 45, тоже несколько дней прошло- никого. я увидела предложение, спросила помочь продать? У меня много клиентов, которые сидят и ждут дешевых предложений. Добавила к их 45+5 и выставила за 50. я же должна заработать. Туристам надо было вернуть 45, как и хотели.
0

27.07.2015 в 00:38
надо было просто аннулировать со штрафом им их и писать на минимизацию, вот тогда люди начнут ценить попытки помочь
0

29.07.2015 в 15:00
ХАХА. Вы ваще ахуели в край.
0

29.07.2015 в 16:23
1. Мы не знаем и никогда не видели хозяев тура. 2. Просто возникли финансовые проблемы. Изза которых мы просто отказались от тура.
0

29.07.2015 в 16:24
Вроде взрослая женщина , а так нагло врать... ДРУЗЬЯ ХАХА.
0

29.07.2015 в 16:26
Никто не говорил ,что вы не должны заработать. Вам написал , что проблемы с оплатой СРАЗУ.А то , что вы после отказа туристов от путевки пишите оскорбления , почему не пишете? То , что вы не хотели отдавать паспорта ? Я сразу сказал, что паспорта заберу , разве нет?
0

29.07.2015 в 16:42
Вы пытались меня обмануть и все время твердили про 100% штраф, поэтому и не состоялся диалог.
0

29.07.2015 в 16:43
вообще - 100% того , что вы написали , наглая ложь. Позвонила- сказал сейчас деньги недостающие сниму и привезу. Я сообщил , что проблемы с переводом денег, и что если получится оплатить , то только на вашу карту! Наверно , забыли , как я фотографировал карту?
0

29.07.2015 в 16:46
Забыли , как вы сразу позвонили , и мы решили , что договор потом будет подписываться?
0

29.07.2015 в 16:49
Вы напишите спокойно, без матов, одним постом вашу версию произошедшего.
0

29.07.2015 в 16:51
По факту- СДЕЛКА НЕ СОСТОЯЛАСЬ ПО ИНИЦИАТИВЕ КЛИЕНТА.О чем ВАМ было сказано сразу! А ваши такие предрассудки Оказывается это их друг приезжал, чтобы вывести нас на чистую воду
0

29.07.2015 в 16:53
Каждое Ваше утверждение могу опровергнуть доказательствами, скринами, фотографией карты и тп.
0

29.07.2015 в 16:55
А , забыл упомянуть. После произошедшего , получаю сообщение от сотрудника турагенства. Ленулька
Слышишь ты идиот!кто такие вещи делает,сначала заказывает тур,а потом так жестко кидает!ты урод моральный просто!
25.07.15
0

29.07.2015 в 16:56
Он сидел с деньгами. постоянно что-то щелкал на телефоне, такое ощущение, что или фотографировал, или записывал разговор . СМЕХ.
0

29.07.2015 в 17:00
Перед тем , как сообщить , что у нас проблемы с оплатой, я посоветовался со знакомым , владельцем турагенства , который сообщил мне , что в случае отказа от этого тура никто не пострадает , что тур давно выкуплен и никаких штрафов не будет.
0

29.07.2015 в 17:22
После того как решили финансовый вопрос , мы уже знали куда идти за путевкой.
0

29.07.2015 в 17:36
и что вы теперь скажете про Оказывается это их друг приезжал, чтобы вывести нас на чистую воду
0

29.07.2015 в 17:37
про все обвинения, про штрафы? Никто не звонил оказывается турагенству - владельцу путевки? Ведь они продавали тур по заранее оговоренной с владельцами цене? В это время моей коллеге позвонила владелица отказного тура и обвинила её в том, что та пытается нажиться на их горе и вместо заявленных 45 продать за 50!!!
0

29.07.2015 в 17:39
предлагаю закрыть тему.
0

29.07.2015 в 17:53
предлагаю развить тему дальше. Чтобы неповадно было таким.
0

29.07.2015 в 18:41
1.Если не знаешь , лучше закрой рот свой. 2. никаких проблем с деньгами не испытываю, уверен , мой достаток превышает Ваш в несколько раз. 3. Никого просить в выходной я не просил.
0

29.07.2015 в 18:51
выходить
0

29.07.2015 в 18:54
Я ожидал безналичную оплату , с которой были проблемы. Когда получил , сразу же оплатил тур . Какая может быть тема ... С ЖЕНЩИНОЙ , явно обиженной чем-то , наверное - жизнью. Ты за свое слово ни за 1 не ответишь.
0

29.07.2015 в 18:57
ты отвечаешь , что я сидел и искал что-то? я случайно увидел вконтакте на стене оповещение и мы спонтанно решили поехать на спонтанно заработанные деньги. И зачем ты тогда считаешь мои деньги? может , есть чем похвастаться?
0

29.07.2015 в 19:01
да ты тупая , видимо.
0

29.07.2015 в 19:01
по каким агенствам ... мдаа. Когда-нибудь за слова придется отвечать , жалко тебя...
0

29.07.2015 в 19:03
ЗАЧЕМ ты 3 раза редактируешь сообщения свои?
0

29.07.2015 в 19:03
ты сынок, себя пожалей! Жизнь за всё говно, которое ты творишь с людьми наказывает, ох как наказывает!
0

29.07.2015 в 19:03
Я аргументированно ответил на критику в свой адрес. От тебя только обиженные фразы , ни за 1 из которых ты не сможешь ответить...
0

29.07.2015 в 19:05
То что ты нищеброд и таскаешься по агентствам, торгуешься, как на рынке, говорит, что человек ты поганенький по своей сути . это было 1 агенство которое я посетил . Я ни разу не торговался ни за 1 путевку... по своей сути ты балаболка
0

29.07.2015 в 19:06
которая по 3 раза сообщения переделывает
0

29.07.2015 в 19:06
Купил тур там, где он продавался. Не у людей , которые пытались меня обмануть и оскорбляли.
0

29.07.2015 в 19:07
ну и? минимум 2 агентства ты посетил.
0

29.07.2015 в 19:08
я не присутствовал во втором турагенстве. Как выяснилось , представитель турагенства - собственника путевки - знакомая моей девушки. Которая тоже была очень удивлена поведением ДЕВОЧЕК... оплату произвел на номер карты и все...
0

29.07.2015 в 19:10
перед кем я вообще распинаюсь.. брр
0

29.07.2015 в 19:11
вот и я о том же, чо притащился сюда???? группа для турагентов!
0

29.07.2015 в 19:12
это не твое дело. Посчитал нужным донести для турагентов информацию.
0

29.07.2015 в 19:12
лучше расскажи про свой второй бизнес
0

29.07.2015 в 19:13
или тебе разжевать? Представляем ситуацию - пришла ты в магазин за покупками, планируешь расплатиться картой , проводишь оплату - карта неисправна. Соответственно- уходишь без покупок. И что - ты теперь гавно?
0

29.07.2015 в 19:15
спасибо что прислали ссылочку на продолжение
0

29.07.2015 в 23:15
вообще обычно меня бог милует от таких клиентов. Но вот и такое может случиться
0

29.07.2015 в 23:41
улыбнули посты про нищебродов . Уж те , кто их писал - олигарши . Жалко вас
0

30.07.2015 в 00:18
Денег не заплатил, значит не клиент!
0

30.07.2015 в 00:19
Отвалите от туриста
0

30.07.2015 в 00:19
Судя по тому , как вы жопу рвали за 5000 комиссии - дела не очень . Ну у вас офис в самой глубине промышленного района - аренду потянете . Да и если что у alfia есть куча бизнес идей . Бизнес - вумен
0

30.07.2015 в 00:24
Зашел на страницу к тебе alfia- все больше нету вопросов . Никаких сомнений не осталось все логично
0

30.07.2015 в 00:26
Михаил, счастья Вам, хорошо отдохнуть. И не стоит нам с вами время тратить на гнилые разборки. Я рада, что Вы не стали моим клиентом. Давайте забудем друг о друге. Я бы не хотела больше Вас ни видеть, ни слышать.
0

30.07.2015 в 00:27
Правда - зря расписался пред такой А у Ариадны в Воронеже репутация будет супер
0

30.07.2015 в 00:27
Когда из Москвы приеду - сразу к вам и ленульке
0

30.07.2015 в 00:28