Забронировали в мае Хургаду через Библио-Глобуса

Бг такой Бг....

Аннулировать и потом минимизировать со всеми справками.

Пишите претензию, ссылайтесь на пункты договора

У нас минимизировали расходы и вернули почти все! Вам просто выставили фпз, сейчас билеты продадут и вернут все, не волнуйтесь

потому что недавно это обсуждали... они меняют туристов по новому тарифу... а он может быть в разы дороже.

ааа, тогда вопрос снят, БГ такой бг

БГ такой БГ. Сегодня аннулировала Грецию, вылет через 3 дня. Штраф 20 евро...

Попробуйте поменять туриста

Можете еще мониторить этот тур, если ближе к дате билеты продадутся и тур из продажи исчезнет - сделайте скрин поиска тура и в сопроводительном письме пропишите, что тур продан, скрин поиска прилагается. Была похожая ситуация, штрафовали на 80%, в итоге минимизировали до 20 у.е.

у нас такая же ситуация при стоимости тура 2600 вернули 999 до вылета было больше месяца и тоже подавайте потом на минимизацию...сво...

По контракту у БГ все штрафы по фактически понесенным затратам. Все штрафы указанные в договоре примерные, там это указано. Поэтому все только через аннуляцию.

БГ иногда хорошо минимизирует штрафы,конечно если имеются справки и причина уважительная!Несите пакет документов на минимизацию.У нас был такой опыт с ними.Правда минимизация-дело небыстрое,они рассчитывают её после окончания туравроде в течение 10 дней - уточните в юр. отделе

А почему бы вам не продать тур?! Заплатив ток за замену туристов?!

Была похожая ситуация, после окончания тура подали на минимизацию и нам все вернули. Удачи!

у меня прям на днях была ситуация точно такая же.............до вылета более месяца.а штраф космический т.к. билеты типо выписали..........я с куратором поговорила............написали письмо чтобы билеты открепили и заявку после этого аннулирували со штрафом 22 $ просто с девочками поговорите они помогут

у них 20 у е аннуляция в невысокий сезон-и есть табличка высокого сезона-там жуткие штрафы-иногда до 100 процентов

именно так, надо открепить заявку от билетов и все.

Делайте всё что положено. Аннуляция, запрос на минимизацию, справки о госпитализации. Зачем думать, что там монстры, которым чуждо сочувствие. Когда действительно серьезный случай, идут навстречу. У нас туристам, тоже случай был с онкологией, всё вернули. И быстро, хотя обнаружилось заболевание за 5 дней до вылета, в январе, в каникулярные даты. Также вернули 100% стоимости туракроме визы, тур был в Эмираты туристке, у которой накануне вылета умерла мама. Правда, вернули не сразу, но это нормально, т. к. рейс в тур был зашит регулярный, билеты были уже выписаны, и трансаэро рассматривал возврат денег за невозвратный билет. В обоих случаях не было страховок от невыезда.

Правильно говорит Анна.

будем надеяться

Именно библики очень принципиальны в этом вопросе,думаю получится только через аннуляцию и потом после окончания тура подача всех доков на возврат денег

Бг не прав, но скорее всего, снимет полностью штраф после письма о минимизации. У нас были такие ситуации

см. п 4,6 договора - так говорят БГ...

да уж Димочка....капец...

надо тогда в договоре пункт прописывать, в случае если Бг выпишет билеты за месяц вперёд, то штраф будет 70%, это понятно, что минимизация и все дела, просто дело в другом...в принципе

делайте все как они говорят. у нас была аннуляция за неделю, у туриста транически погиб отец. Мы приложили св-во о смерти и подтверждение родства, оштрафовали на 200 у.е

Аннулируйте, у вас нет другого варианта, на 18.08 скорее всего билеты будут проданы, т. к. Высокий сезон, даже для Египта... подавайте на минимизацию и ждите. А если вы с чем то принципиально не согласны, то все и всегда можно оспорить, например, в суде.

Аннулируйте и подавайте! Нам возвращали полную стоимость, хотя сейчас они конечно штрафы на право-на лево выписывают

У меня была подобная ситуация в прошлом году с Бибиликами. Они действительно сразу не возвращают. И проставили внушительный штраф - не по условиям договора. Пишите письма, прилагая необходимые документы в юридический отдел, в отдел бронирования и по почте отвезите в офис с отметкой о получении. Если говорят, что отель дает штраф - тоже можно уточнить у принимающей стороны - так ли это. После окончания тура должны пересмотреть штраф.

Мы подавали на минимизацию, у Б.Г. вернули почти всё, но только через 3 месяца после окончания тура.

В прошлом году у нас была похожая ситуация с БГ туристка попала на сохранение в больницу за 2 дня до вылета на Кипр. Не знала, что в положении, а беременность долгожданная. Подавали в юр. отдел на минимизацию расходов. Вернули 50% стоимости, хотя страховки не было. Возврат был осуществлен на карту туриста через 1,5 месяца после подачи всех документов.

не совсем по теме.. Сколько ей лет?

Аннулируйте тур со штрафом, после окончания тура, собираете пакет документов для минимизации, справки с больницы и т.д., договор с туристом, заявление от туриста, можете от себя написать сопроводительное письмо, все отправляете в юр.отдел библов. Должны минимизировать штраф, т.к. продадут тур. Другого выхода у туристов нет. Либо перепродажа тура другим туристам, но скорее всего там тоже будут штрафы, у вас видимо тур по акции раннее бронирование забронирован

поменять туриста лучше всего, конечно! Но, у меня были туристы в высокие даты, за 3 недели до вылета выяснилось, что по болезни ребенка ехать не могут, по минимизации после даты возврата БГ вернули почти всё.. тут зависит от того, смогут ли они продать авиабилеты и отель по второму кругу..

если это раннее бронирование - то хер там, а не замена туриста.

Просто долбить надо беспрестанно ТО - пусть выполняют свои обязательства добросовестно!

Ненавижу библов!!!

Скорей всего до суда тянуть не будут. Шарашкина контора. Должны минимизировать.

Добивайтесь у них документов, подтверждающие штрафные санкции. Они их не предоставят и штрафа не будет. У нас уже пару раз была такая ситуация, тоже выставляли 100% штрафы, потом снимали

У нас был подобный случай,написала ТО,объяснили ситуацию и ТО убрал штрафные санкции...