POLAR TOUR

Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста!Мы одни не можем вторые сутки дозвониться до туроператора POLAR TOUR?Мы из региона туристы выезжают завтра утром в Москву,писали письма в Полар они не отвечают,документов нет,дозвониться не можем!Они устроили себе каникулы??
11.07.2015 в 12:44
7

Они собрали деньги и исчезли. Это не туроператор. А фирма перекупщик.
28

11.07.2015 в 12:45
Нашли тоже где брониться! Они еще года три назад расхплатничались, мы у них давно уже ничего не бронируем, и другим не советуем. Постоянно либо какие то скрытые доплаты на несколько сотен долларов и либо еще какие то эксцессы
26

11.07.2015 в 12:53
Скупой платит дважды. Ну, я могу понять не сведущих туристов, но коллеги, вы же профессионалы и должны понимать, что компания посредник - это не туроператор и возможны очень большие риски для туристов не улететь. Работайте напрямую и не будет таких ситуаций...
22

11.07.2015 в 13:09
Полар это вобще!Одних туристов на два дня раньше вернули,спустя какое то время бронирую еще раз,документы выбиваю просто со скандалом,весь день на телефоне.Двух раз хватило,нервы дороже.Если туристы говорят что им предложили на 1000 дешевле,говорю им что это Полар,идите к тому кто предлагает у них тур,я связываться не буду,обычно на них это действует и они не уходят
8

11.07.2015 в 13:39
Полар - ужасная шарага
8

11.07.2015 в 13:54
Кто то у них еще бронит?
7

11.07.2015 в 13:59
Полар исключен из реестра туроператоров еще весной
6

11.07.2015 в 13:51
полар ж субагент, с ним и работают одни регионы, забронировали бы напрямую от ТО и получили бы доки в порту. Никогда не понимал, зачем из-за пару тысяч рублей рисковать своим отдыхом, скупой платит дважды.
5

11.07.2015 в 15:27
Рано или поздно это должно было случиться. Такова судьба этих перекупщиков...
3

11.07.2015 в 12:52
в субботу в дежурном режиме, в воскресенье не работают!
3

11.07.2015 в 12:52
Бронируем изредка. Документы приходят в последний момент. А если еще перекупили у Бриско, так вообще концов не найдешь. Экономим деньги туристов, жертвуя своими нервами
3

11.07.2015 в 13:32
Работайте короче почаще с такими как Полар и будете стебаться над собой потом.
3

11.07.2015 в 15:17
Уже давно не работаем с полар, после случая, когда они из двух связанных заявок подтвердили только одну и требовали оплату. С нашей стороны все оформлено и заполнено было верно. Причем они это не отрицали. И почему так вышло - объяснить никто не мог. Плюс с выдачей документов у них конкретная проблема, только в конкретный час в конкретный день - кто не успел - тот опоздал, причем нужно было еще догадаться пришлют ли их на электронку/или их нужно скачать в лк и т д. Постоянно приходилось звонить, причем дозвониться невозможно. Менеджеры все бешеные, злые, хамят. Вообщем УЖАС!!!!
3

12.07.2015 в 13:34
в отдел выписки документов не дозвонитесь. звоните в отдел бронирования
2

11.07.2015 в 13:01
с эксцессами соглашусь, а вот с доплатами в сотни долларов вам видимо крупно не повезло
2

11.07.2015 в 14:15
Тоже не могли сегодня не дозвониться, не дописаться. Вылет у туристов завтра, принимающая - анекс. Позвонили в анекс, они пошли на встречу - прислали электронные документы.
2

11.07.2015 в 14:40
Как вариант
1

11.07.2015 в 12:46
Только что из их офиса, там 1 человек на телефоне, дежурный режим, офис работает, дозванивайтесь!
1

11.07.2015 в 12:47
Да, Полар - весёлый туроператор, однажды в Москву летали за билетами для туристов из Сыктывкара, потому что они не передают билеты в аэропорту зачастую.
1

11.07.2015 в 14:47
Правы коллеги. Лучше сделать скидку туристу, продав тур от нормального ТО. Наша компания работает с Polar, но проблем много. Я избегаю бронирования у них.
1

12.07.2015 в 20:05
ого какие скидки ну да так тоже конечно можно, я сама иногда так делаю но когда разница не большая, то лучше продам от основного и сама ужмусь, но часто попадается так что всё-таки комиссия слишком отличается например 8% и 11% а очень глобальные да и не глобальные скидки теперь перестаем даже постоянным давать иначе кризис нас поглощает, а бюджетники всё хотят и хотят за 30 тс на 2х улететь
1

13.07.2015 в 18:44
жееесть
0

11.07.2015 в 12:51
вчера был не дежурный режим,мы дозвонились спустя 45 минут!Это нормально?
0

11.07.2015 в 13:24
Можете умереть от смеха, но туристы перед вылетом из Москвы оставались без виз, извините за описку, к сведению, наше агентство в Сыктывкаре.
0

11.07.2015 в 15:12
Лучше не работать с такими, потом концов не найдёшь к кому обращаться - это ж перекупщик
0

11.07.2015 в 15:27
согласен, поэтому, умудрившись один печальным опытом раз больше не работаем с ними.
0

11.07.2015 в 15:30
У них проблемы с телефонной связью всегда почти по субботам. Документы на вылет в воскресенье всегда отправляют после 15.00 в субботу. Я тоже недавно перенервничала!! В итоге, подруга поехала к ним в офис живет рядом и сразу же выслали.
0

11.07.2015 в 21:49
Коллеги подскажите!! Розовый слон надежный??
0

11.07.2015 в 22:08
Коллеги, с поларом тоже давно не работаем.
Подскажите, а кто работает с иглс тур, голд тревел, и ещё тбг и тбс системами ?
были ли какие-то ситуации у вас не приятные по выписке или бронированию? Ну или вообще...
0

11.07.2015 в 23:13
А что операторы совсем закончились? Одни полары остались?
0

11.07.2015 в 23:53
иглс лучше не бронируйте. Про голд тревел нечего не знаю так как мы с ними не работаем.
0

12.07.2015 в 04:11
а с иглс что-то не так было у вас?
Мы работали и с теми, и с теми
Голд раньше тоже 11% давал, а сейчас уже чаще комиссия 6% попадается,а так все ровно было
0

12.07.2015 в 05:30
самые бюджетные рассматриваем, тех которых первыми видят туристы в списках
Когда ищут туры в интернете
У меня недавно женщина от забронированного,но не подтверждённого ещё бриско тура
Отказалась забрала деньги потому что ей в интернете прислал цену поисковик на 2тыс дешевле! Как раз от полара ниже не было. Объяснила что к чему, но Даже не стала связываться из-за такого, отдала чур чур от меня пусть идут
Но таких у нас в городе куча блин туристов
0

12.07.2015 в 05:38
они сейчас находятся в зоне риска.
0

12.07.2015 в 07:25
Неужели разница в 2-3 тысячи рублей стоит этих нервов ? Лучше сделайте скидку и продайте от нормального то
0

12.07.2015 в 11:13
работаем с ТБГ, у них большой список ТО, и повышенные комиссии, удобно когда туристы просят скидку в принципе особо проблем не было, медлительные правда, надо поторапливать постоянно, и заранее тормошить с доками , т к они проплачивают ТО в последний момент.... А так нормальные ребята
0

13.07.2015 в 07:18
В мы Бриско с 10-00 звоним, у них автоответчик , вылет у туристов послезавтра , сидим и думаем оплачивать заявку или нет ☺️
0

13.07.2015 в 07:28
спасибо! С тбг еще не доводилось, тока с тбс, у них комиссия даже больше правда они часто последнее время требовали оплату вперёд или иметь депозит
Депозит не удобно, а оплата в вечернее время когда они ещё работают а терминалы уже нет, очень Неудобно
0

13.07.2015 в 07:29
это не логично сделать скидку от нормального сложно если во первых туристы видят в поисковиках цену сразу на 2 и более тысяч ниже, чем у основного у наших бюджетников это кошмар, они некотоые и деньги готовы прийти забрать ... так ещё и комиссия от основного ниже чем от перекупщика... Ещё Скидку то делать вообще ничего не получишь
0

13.07.2015 в 07:39
Коллеги, кто знает почему в Бриско не берут трубки с утра , не отвечают на письма? Отзовитесь !!!!
0

13.07.2015 в 08:54
я лично уже несколько лет через них работаю. Никаких накладок и девочки всегда идут на встречу. Депозитов нет. После первой 100% оплаченной заявки уже после подтверждения как и везде оплата.
0

13.07.2015 в 10:02
Полар живет. Но у них проблемы с выпиской доков. В принцепе документы туристам не самая и важная вещь. Посадят по паспорту а ваучер со страховкой в отель отправить можно
0

13.07.2015 в 17:07
возможно лично мне так проще ибо комиссия одинаковая и там и там, и я сразу туристам говорю либо скидка от нормального то либо от полара без скидки , со скидкой 5-6% получается цена полара + надежный то, туристы соглашаются со мной
0

13.07.2015 в 18:37
ну обычно скидки 5-6% мне хватает чтоб сровнять цену нормального то и полара и сейчас туристы стали осторожнее относится к выбору то, так что перебудить их не сложно
0

13.07.2015 в 18:49
в принципе в этом плане удобно работать с системами тбс и тбг, у тбс вообще скриншот делается о том, что заявка забронирована у ТО и оплачена и тд хотя я у меня пока и косяков в работе с голд тревел и иглс не наблюдалось, от иглс только вот в июне летали но там именно потому что от анекса часто выходит и у нас стандартная 8% и дороже, а у иглс 11% и имеет смысл брать от иглс даже если захотят скидку, чтоб хотя бы не 1000 руб зарабатывать а 3 тыс
Наверное если туристов намного меньше не становилось бы или совсем копеечных, то тоже бы размышляли по-другому , но увы
0

13.07.2015 в 19:01
Документы выписывают накануне вылета, постоянно с ними так работаем. При этом, каждый раз звоним и напоминаем, что сегодня нужны доки, т.к. завтра вылет!!!
0

13.07.2015 в 20:36
До них никогда не дозвониться ! Я давно с ними уже не работайте , коллеги , не рискуйте из-за мелочей!
0

14.07.2015 в 06:22
Полар - табу! Самая убогая прокладка, с которой доводилось работать
0

14.07.2015 в 06:46