Туристы вернулись раньше времени
Gleda
Коллеги, посоветуйте что предпринять по отношению к туристам, которые улетев на 14 ночей от Версы, назад вернулись недоотдохнув всего 3 ночи и по принудительной эвакуации можно рассчитывать им на компенсацию?
21.09.2014 в 08:13
5
Keohane
58
Самое лучшее, что они могут сделать, так это радоваться что вообще уехали, что не выгнали из отеля, что не привезли на 10дней раньше. Или пусть потратят месяц жизни, денег на безин и получат 500рублей! Тоже вариант!
14
21.09.2014 в 09:13
Drucy
7
Вам возвращать ничего не надо. Надо заказать справку в версе. Затем туристам подать доки либо в ВСК либо в Авесту,приложив к документам ваучер с кол-ком дней и обратными билетами,где видно,что туристы недооддыхали 3дня. В справке от версы написаны документы для страховой . Турфирма уж точно не должна ничего платить,вы не виноваты,что верса разорилась.
7
21.09.2014 в 08:43
Wall
3
как же вы теперь работаете?? я так рада, что еще весной свалила из этого выездного туризма..
бедняжечки
бедняжечки
2
21.09.2014 в 10:50
Dian
2
а некоторым агентства сами выплачивали всю стоимость..т.к продали тур неправильно оформив у себя в компании..
1
21.09.2014 в 08:19
Dian
2
все верно, там три разных суммы к выплате, от 3% до 7.6% вот у вас 3% и выплатили...
1
21.09.2014 в 08:32
Shea
136
так и турист не виноват, что... ну я уже пришила, и иду в страховые за них по доверке, у меня там 2 семьи с мааалененькими, одна с анкологией и 1 После инсульта...вот не хочу, что б меня в таких ситуациях еще и на деньги шваркнули партнеры ...
1
23.09.2014 в 08:58
Dian
2
как и в случае с лабиринтом и ко получат в лучшем случае процент от суммы заявленной к страховой компании, например, туристы получали АЖ по 7,6% от суммы ..а некоторые по 3%...а некоторые 0000
0
21.09.2014 в 08:17
Revlin
2
Сергей, у меня туристы от Лабиринта обратились в страховую на ущерб в ~900 000 рублей. Выплатили 12 000
0
21.09.2014 в 08:28
Angelika
72
у нас с Солвексом так было, так же собирается пакет документов, но будут возмещать не из суммы договора, а только за проживание, которое они не прожили, т.е. 11ночей, ну и на всю сумму рассчитывать, понятное дело, нельзя
0
21.09.2014 в 08:28
Dian
2
только почему12000 не понятно, моим, пока ничего не заплатили...тоже жаль..
0
21.09.2014 в 08:36
Masselli
28
неправильно указаны ТО и реквизиты, фин. гарантии и страховщик, порядок обращения в страховую и т.д. Не говоря уже о наличии договора с ТО и комплекта выданных туристу документов
0
21.09.2014 в 09:58
Drucy
7
переделайте договор с туристами,где все правильно укажите,нужна еще распечатанная заявка из версы,справка из версы и документы туристов из поездки. Какие проблемы?
0
21.09.2014 в 10:28
Masselli
28
мне это не нужно - спасибо. Отвечала на вопрос Юлии по поводу Что может быть неправильного в документах.
0
21.09.2014 в 11:13
Katina
2
У меня с Меноркой от Версы один в один ситуация. Завтра будем узнавать.
0
21.09.2014 в 13:30
Радовались бы что вообще улетели ,а они еще и отсудить чего то хотят за 3 ночи......
0
21.09.2014 в 14:50
Litterer
0
Так мило что коллеги и соратники не оставляют без внимания насущные вопросы таких же коллег- жертв ситуации спасибо за поддержку!! Стало легче враз!!!
0
21.09.2014 в 15:37
Shea
136
У меня туристы сами сейчас платят за свое проживание... Очень надеюсь, что страховая что то выплатит... а то я уже на солвексе Очень хорошо сама себя поимела
0
21.09.2014 в 15:42
Clio
0
У нас неделя проживания сгорела.. для подачи заявления нужно лично явиться в страховую? Я из региона....
0
21.09.2014 в 16:06
Shea
136
К слову, в Солвекс заходила, сказали по идее должны возместить , то что в итоге не оплачено.
0
21.09.2014 в 17:24
Dulcie
101
В любом случае они имеют право подать доки , а что будет дальше от Вас не зависит . Соберите им стандартный пакет для страховой . Только у них разные справки доя тех кто недоотдыхал и тех , кто не улетел вообще .
0
21.09.2014 в 19:45
Dulcie
101
пока не попробуют подать доки не узнают , тут дело в том , кто быстрее подаст
0
21.09.2014 в 19:46
Britte
0
Да, можно,у меня тоже не дожили 3 ночи в Греции по принудительной эвакуации , в страховой должны вернуть 4000, наши ехали через солвекс . Солвекс рассчитал им 3 ночи и дал 2 справки
0
22.09.2014 в 06:38
Revlin
2
не надейтесь. Те суммы, которые они оплачивают самостоятельно - во внимание вообще никто брать не будет
0
22.09.2014 в 06:39
Marylou
20
А если туристы оплатили там проживание целиком+билеты из Москвы в Питер, недоотдыхали 3 дня, что берется в расчет для выплат по опыту?
0
22.09.2014 в 06:41
Shea
136
так если их не вывезли еще, и отель не оплачено, то что идет в расчет?
0
22.09.2014 в 06:47
Revlin
2
сумма по договору. Мои лабиринтовские таким же методом отдыхали. 30 июля заехали, а со 2 августаприостановка деятельности Л. по 6 оплачивали, при этом каждый день на мозги капали, чтоб оплатили. И билеты обратно сами покупали. В расчёт не пошло.
0
22.09.2014 в 06:50
Shea
136
и в итоге им хоть что то выплатили? Ну в смысле процент от какой, суммы?
0
22.09.2014 в 06:52
Revlin
2
на свой отдых они потратили около 900 000 рублей. Со всеми чеками и прочим они обратились в страховую ВСК. Им выплатили 12 000 рублей. И гуляй Уася
0
22.09.2014 в 07:01
Conti
0
Три ночи, блин!!! Я вот завтра вообще никуда не полечу! А тут хоть что-то отжать хотят...
0
22.09.2014 в 10:42
Gleicher
10
900к - это надеюсь корпоративные клиенты, человек 20-30? Просто ума не приложу, если такой бюджет пользоваться услугами какого нибудь **** Лабиринта, а не бронить все самостоятельно Оо
0
22.09.2014 в 13:22
Shea
136
а, просто звучало так, как будто Вы на курорте и успели отдохнуть 3дня
0
22.09.2014 в 13:54
Cornela
0
Как вы мило тут рассуждаете,пусть скажут спасибо и.т. Большое спасибо всем.пусть нашими деньгами подавился и милая турфирма и страховая.а ездить будем теперь сами,хватит и то и та.работа для обезьян.
0
22.09.2014 в 16:54
Revlin
2
Это на 5 человек3 взр+2 детей Аквила Ретимна бич. Сама путёвка вышла ок 500. + оплатили там, взяли билеты на Мск, оттуда в Уфу.
0
23.09.2014 в 08:09
Shea
136
я,наверное , долбанутый агент, но обещала всем своим доплату от себя, если страховая не покроет...сижу, кредитные предложения изучаю.
0
23.09.2014 в 08:47
Revlin
2
обещания к делу не пришьешь. Но это же не ваша вина, что ТО приостановил деятельность.
0
23.09.2014 в 08:53
Shea
136
Коллеги, прошу помощи, так как горшочек уже не варит, подскажите в лс текст заявления в страховые от туриста.
0
23.09.2014 в 19:24