подскажите ПО ЦЕНТРАМ БРОНИРОВАНИЯ!

Коллеги, подскажите ПО ЦЕНТРАМ БРОНИРОВАНИЯ! ранее всегда работали с туроператорами только напрямую, сейчас срочно нужен центр бронирования для брони одной заявки, с кем лучше заключить договор? Варианты TBS , TBG , Клео-Тур ,Tour-box или другие?
08.08.2014 в 08:58
9

по кой черт вы работаете с центрами бронирования? ради 1-2% лишних что бы скидку 5% дать? если рухнет как лабиринт куда и на кого вы в страховую подавать будите?
19

08.08.2014 в 09:01
Росс-тур сейчас у нас, удобно очень
18

08.08.2014 в 09:00
мы тоже с росстуром очень нравится
8

08.08.2014 в 09:00
только не Онлайн вояж, жуткие хамы...
6

08.08.2014 в 08:59
Расскажите в чем смысл в работе с данными системами?
4

08.08.2014 в 08:59
Росс-тур
4

08.08.2014 в 09:02
в чем проблема договор заключить с оператором напрямую?
4

08.08.2014 в 09:03
дело в менеджере, а не в Росс-туре, судя по всему Хотя, всякое бывает.
4

08.08.2014 в 09:07
смысл в том, что, например, хочет турист в Перу - а договора с латиноамериканоориентированными операторами нет. Берешь и бронишь Комиссии часто сразу повышенные.
Но мы работаем исключительно с редкими странами, которых у основной массы операторов нет.
Плюс - удобно искать и сравнивать цены операторов.
3

08.08.2014 в 09:02
агентство само виновато. Почему взяло с туристов только 50%? Если все это произошло незадолго до вылета, нужно было брать сразу 100%. Если задолго, то почему тянули, не требовали остаток оплаты?
У т-б есть четко оговоренные сроки оплаты, в личном кабинете видно, до какого числа платить. Если они сняли деньги с других заявок, значит, эти сроки были давно нарушены. Я т-б не оправдываю в том, что туристы улететь не смогли, надо было согласовывать с ТА свои действия, однако по опыту могу сказать, что они по любому вопросу, даже незначительному, всегда звонят турагентствам, слабо верится, что ТА не в курсе дела был. Почему они должны были брать на себя убыток из-за того, что ТА вовремя не взяла деньги с туристов?
А уж в том, что с ТА судились туристы, т-б точно не виноват.
3

08.08.2014 в 09:47
я в январе заключала договор с Пегасом в Уфе, никакого депозита не требовали, а вот в офис приехать таки заставили, а до этого названивали и странные вопросы задавали, то им номер моего ИНН казался подозрительным, то их сотрудник ржал над названием моей улицы - Сакко и Ванцетти - как дети ей богу.
3

08.08.2014 в 10:38
В чем смысл, понятия не имею. Сейчас нам Пегас заблокировал доступ, не подгрузили вовремя выписку из ЕГРЮЛ,хотя работаем с пегасом более 10 лет этим агенством. Заказали выписку, ждем, Пегас ни в какую не открывает бронирования без нее,бред какой-то. А турист постоянный, нашел тур как всегда, пришел бронировать. И что делать, Пегас письмами забросали,а толку нет, ждут загрузки всех доков и все. У кого-нибудь еще такое было?
2

08.08.2014 в 09:03
нет проблем. Но иногда надо быстро, а пока конверты в нашу деревню дойдут, туриста потеряем. Ну и еще есть такие типа Натали, которые говорят - давай бабло, тогда мы договор заключим с вами. Пффф... Ну говорят сейчас убрали такое уже, но осадочек остался..
2

08.08.2014 в 09:05
Росс-тур Дрянь редкая... По последней заявке - пришлось документы у туроператора напрямую просить, потому что наш менеджер в Росс-туре в отпуск ушла, а другой ее заменить не мог... Завтра вылет - документов нет... Хорошо после пятой просьбы туроператор пошел навстречу и выслал нам документы.
2

08.08.2014 в 09:06
мы с TBS работаем, проблем не возникает. но тут начальство их надо лично знать
2

08.08.2014 в 09:07
только не тур бокс. В Екатеринбурге ужасно работали.
2

08.08.2014 в 09:08
Onlinevoyage
2

08.08.2014 в 09:11
смысл в том, что лично я со своим центром бронирования, как у Христа за пазухой - было два конфликтных случая за несколько лет работы, сотрудники цб помогли экстренно решить вопрос, дойдя вплоть до руководства ТО. Сама бы я не справилась. Плюс да, высокие комиссии, всевозможные бонусы, возможность сравнивать цены, богатый выбор ТО, удобство - экономия на курьере один человек в конце дня забирает все деньги и везет в одно место. Разорения цб, конечно, боюсь, но именно у нашего есть возможность проверять статус заявки на сайте ТО не знаю, как у других, и я вижу, оплатили они заявку ТО или нет. Пока задержек за несколько лет не было ни разу. Как только увижу, что что-то не оплатили вовремя, тут же прерву сотрудничество.
2

08.08.2014 в 09:33
Росстур
2

08.08.2014 в 09:34
Росстур
2

08.08.2014 в 13:03
У ТБС нет никаких взносов и платежей.Работаю с ними со дня основания,у них все хорошо.И даже в ситуации с лабиком тема поднималась про сети,кто как доки из ЦБ предоставляет.Так ТБС все платежки выдал мне уже в понедельник утром.кто то писал,что в ТБС надо знать руководство чтобы брониться.Проблем с этим нет ,так как руководство всегда на месте и всегда готово познакомиться и вы слушать
2

10.08.2014 в 05:52
радуйтесь, что не оплатили TBS еще оператору. Это даже к лучшему, если у них есть такие отсрочки по оплате. Мы по одной заявке лабиринтовской чуть не попали. Оплатили в пятницу до 1430 в субботу Лабики рухнули, как вы помните, и в пн хотели уже доки на визу отправлять. Но из-за нерасторопности TBS деньги оператору НЕ ушли в пятницу!!! И в пн мы перевели лабиковские деньги на другую заявку. Спасибо тбсникам Молодцы!
2

13.08.2014 в 17:35
Клео тур тоже
1

08.08.2014 в 08:59
Вступая в ТБС, не забывайте о том, что и РУспо тоже им принадлежит. Считайте свои плюсы сами
1

08.08.2014 в 09:01
по мне так проще найти агентство которое даст вам сделать бронь. у меня же осадок от брони через эти агентства
1

08.08.2014 в 09:09
у Тур-бокса чертовски неудобный поисковик, инфы мало на сайте
1

08.08.2014 в 09:09
не так выразился - дело в менеджере Росс-тура, а не в Росс-туре
1

08.08.2014 в 09:15
Клео тур,хорошо работают. И на агентством договоре,что очень радует. От теза только так броню.
1

08.08.2014 в 09:22
про остаток средств за 2 недели до вылета - это условия ТА? Или ТО? Не представляю себе, что могло стать препятствием для полной оплаты тура за такой большой срок 5-6 месяцев! Лично я считаю, что полную оплату турист должен принести в течение 3 дней после подтверждения тура, да и то только, если тур не горящий если горящий или до вылета осталось мало времени, а на мой взгляд, за две недели - это уже почти впритык - то утром деньги, вечером бронь, плюс всегда смотрю условия аннуляции у самих ТО, чтобы знать, какие возможны штрафы и за какой срок до заезда. Если турист не согласен с этим условием, просто с ним не работаю. Лучше я потеряю прибыль, чем потом получу вот такой геморрой.
И потом, отношения с туристами - это одно, отношения с т-б - это другое. У т-б всегда после подтверждения появляется в личном кабинете дата полной оплаты тура, если они взяли деньги с других заявок, значит, вовремя их не получили. ТА должен был выполнить свои обязательства перед т-б. Другое дело, что нужно было позвонить и договориться о чем-то, они всегда идут навстречу, хоть о той же аннуляции попросить заранее, причем это именно ТА должен был делать, а не т-б хоть повторюсь, они по любой мелочи всегда звонят, если не получают ответ в системе, т.к. это проблема ТА, а не тур-бокса.
Не понимаю, причем тут т-б, если честно. Такое чувство, что ТА просто забило на эту заявку, совсем не контролируя ситуацию и спохватившись, что заявка оплачена только наполовину, когда уже было поздно. Т.е. туристы забыли о своих визах, а ТА забыло о заявке, все хороши. Ну и кто им злобный буратино?
1

08.08.2014 в 09:59
Центр Бронирования не имел право перекидывать оплату с других заявок, предварительно не обсудив это с ТА. В этом случае они д.б. аннулировать неоплаченную в срок заявку и выставить ТА счет по штрафам
1

08.08.2014 в 10:50
причем единственный ТО, который требовал уведомление из Роспотребнадзора- это Пегас
1

08.08.2014 в 10:50
пегас вечно мозги компостирует. больше не работаю с ним.
1

08.08.2014 в 11:23
они только вернулись сегодня. В понедельник будем разбираться
1

08.08.2014 в 14:33
Все вышеперечисленные мудаки
1

08.08.2014 в 15:19
TBS форевер! совет не попадайте по телефону к парню на консультацию в визовом, он новый у них, ничего не знает, разговаривайте с девушками
1

08.08.2014 в 16:59
TBS работали нормально
0

08.08.2014 в 08:58
Клео-тур, вполне нормально
0

08.08.2014 в 09:01
не разу пегас таких палок в колеса не вставлял. значит проблема у вас в чем то другом.
0

08.08.2014 в 09:04
я считаю что договор сейчас не проблема заключить с туроператором,пусть даже и комиссия меньше,зато без геморроя и напрямую . А если например хочется менеджеру в черную своих оформить, то проще у знакомых пароль попросить для брони. Им к примеру план выполнен, а бронирующему доп заработок.
0

08.08.2014 в 09:05
есть ТО с которыми договор заключается по 2 недели, я лично попала с одним крупным ТО, который выдал пароли, получил договор, при брони, подтверждении и оплате заявки на 100%, СНЯЛ заявку с подтверждения за 2 дня до вылета, т.к. какой-то некомпетентный сотрудник бронирования не увидел отметку о том, что договор поступил, а запрос в договорной отдел просто не отправил. Мои потери с этой ошибки крупная сумма из моих личных денег , т.к. отель не подтвердился, пришлось клиенту всё вернуть, а возврат денег будет через 2 недели. Лучше бы через Турбокс забронировала, проблем бы не было.
0

08.08.2014 в 09:05
отвечу вам как и Владимиру

нет проблем. Но иногда надо быстро, а пока конверты в нашу деревню дойдут, туриста потеряем. Ну и еще есть такие типа Натали, которые говорят - давай бабло, тогда мы договор заключим с вами. Пффф... Ну говорят сейчас убрали такое уже, но осадочек остался..
0

08.08.2014 в 09:05
Вот в том то и дело, они чистят агенства что ли, так у нас ООО, и старое. Что ни одни мы попали с этим, это точно. В договорной не прозвониться, на просьбы открыть доступ и подождать выписку 2 дня - ноль эмоций. Говорят, нас тысячи агенств просят.. А комиссия у нас итак у всех ТО максимальная,работаем давно и объемно
0

08.08.2014 в 09:07
Например, отправили мы договора год назад, обновляли так сказать - половина потерялось в пути.
0

08.08.2014 в 09:07
так до да. хорошо если это разово. но вся суть этих боксов в том что бы объемом дать агентству повышенную комиссию. агентства скидочники на них постоянно висят
0

08.08.2014 в 09:07
ну хорошо что если это конечно разовый случай. если только для этого.
0

08.08.2014 в 09:07
и какая комиссия остается агентствам после вычета 1%, которые бронят через вас?
0

08.08.2014 в 09:09
век бы с этими цб не связывалась, непонятно мне ничего у них. привыкла к Самотуру и напрямую работать, теперь вот геммороя куча
0

08.08.2014 в 09:09
смотря какой оператор. Мне коллеги комиссию поднимают, а им доп заработок, все в плюсе.
0

08.08.2014 в 09:10
TUI
0

08.08.2014 в 09:10
туи у меня 14%
0

08.08.2014 в 09:12
значит агентам 13% остается. у нас тоже 14% было всегда, сейчас до 13% опустили
0

08.08.2014 в 09:12
а еще сотрудники хамоватые и не желающие работать. У нас такой геморой с ними был. Вечером если отказ по отелю приходил, например, они самостоятельно без звонков и без писем аннулировали заявку, хотя можно было поменять отели и все, а когда бронировали заново - не было уже и мест на самолете. Скандалов - куча. Сейчас работаем с Велл, франшиза. Не идеально, но получше. К ним тоже много вопросов. Хочется взять франшизу у Корала.
0

08.08.2014 в 09:13
ну конечно Наверно во мне
0

08.08.2014 в 09:13
мы с Тур-боксом заключили договор, ни разу не пользовались, не будем
0

08.08.2014 в 09:15
я говорю немного об ином. Нам например запрещено бронировать своих друзей кроме близких родственников без комиссии,плюс есть люди, которых вы можете забронировать со скидкой к примеру 5%, а остальное забрать себе,а не отдать работодателю. Поэтому есть агентства заинтересованные в том,чтобы вы делали брони через них. Ранее я сотрудничала с таким, отдавала им 3% от стоимости тура, потом уже открыло свое и даю возможность другим подзаработать.
0

08.08.2014 в 09:16
согласна Но это было последней каплей - раньше тоже были косяки, больше с ними не работаем.
0

08.08.2014 в 09:18
мне тоже много что не нравится в отдельных представителях различных туроператоров но это не повод не работать с ними
0

08.08.2014 в 09:19
Клео, Тбг и Тур бркс одно и тоже. Уже год с ними работаем, претензий нету
0

08.08.2014 в 09:24
работали с TBS-нормально
0

08.08.2014 в 09:26
было зимой. пока не загрузили доки - не открывали доступ
0

08.08.2014 в 09:31
сейчас жесть. Выписка из из ЕГРЮЛ делается у нас минимум 3 дня, после того как загружаем ее в ЛК в Пегасе, к нам должен прийти в течении 3 раб!дней договор, мы его должны подписать, и только после того как отвезем оригиналы в офис, они В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ откроют доступ.т.е. как минимум все это займет 10! дней!!! это ужасно, учитывая что Пегас сейчас для меня намбер ван по надежности, ну и БГО конечно.
0

08.08.2014 в 09:36
ого!! как-то у нас проще было. подгрузили документы, догвоор сканом. а оригинал почтой - но доступ уже открыт был. жесть, конечно
0

08.08.2014 в 09:38
вот и мы так работали и не заморачивались, что стряслось теперь -непонятно...
0

08.08.2014 в 09:38
У нас в прошлом году у соседнего агентства с турбоксом такие проблемы были!!!! Была заявка в Испанию на большую сумму, туристы сами должны были оформлять визы, но, видимо забыли, а тур был оплачен на 50%, и туристы отказались доплачивать остаток, а аннуляция уже шла с огромным штрафом. Турбокс, видя, что деньги не поступают, самостоятельно перекинул деньги с 5 более мелких заявок!!! Представляете, что потом случилось???? 5 семей не смогли улететь в отпуск!!! А те, которые визу забыли себе оформить еще и судились потом с агентством.
0

08.08.2014 в 09:44
в том то и вопрос, что тур бронился в апреле на сентябрь!!! И остаток оплаты должен был быть внесен за 2 недели до вылета. Цб просто мог аннулировать заявку со штрафом, а не забирать деньги, не разобравшись, с других заявок! Потом агентство смогло доказать свою правоту, но уже успели пострадать другие туристы!
0

08.08.2014 в 09:52
Юнитурс,ребята молодцы.Высокие комиссии.Работаю с ними давно.И очень удобно под общим паролем бронируешь в личном кабинете у туроператора как на прямую.Полный контроль над своей заявкой.И видишь оплачена заявка или нет.
0

08.08.2014 в 09:53
а где Вы берете менеджеров на фрилансе?
0

08.08.2014 в 10:01
понятно.
0

08.08.2014 в 10:03
у нас Пегас помимо договора поручительства ещё и депозит требует, договор подписали и потом только сообщили, что нужен и договор поручительства и депозит.
0

08.08.2014 в 10:08
ответила вам в лс
0

08.08.2014 в 10:09
ок
0

08.08.2014 в 10:12
а у вас ИП? у Пегаса депозит появился?
0

08.08.2014 в 10:24
Коллеги, не по теме, простите. У туристки потерялся чемодан а аэропорту, ей на ленте с ее биркой приехал чужой. У вас бывало такое? Она без вещей в Камере. Моя близкая знакомая, очень жаль, как думаете, есть вероятность, что найдут до конца отпуска, или ждать только в Москве пропажу?
0

08.08.2014 в 10:27
у нас фотографии офиса требовали внутри и снаружи
0

08.08.2014 в 10:38
ну-ну.
0

08.08.2014 в 10:44
и скидок не делаете?
0

08.08.2014 в 10:44
ООО. Раньше вроде одного поручительства достаточно было, а теперь еще и депозит
0

08.08.2014 в 10:49
да-да фотки тоже требовали и уведомление Роспотребнадзора... короче, нервы потрепали, при чем до уфимского офиса сложно дозвонится, а если я дозванивалась, меня отправляли к мифической потому что так и не удалось ни разу с ней пообщаться юристу О., но как только на нее переключали, связь обрывалась или она оказывалась не в офисе
0

08.08.2014 в 11:03
Http//booking.onlinevoyage.ru/
0

08.08.2014 в 11:09
клео-тур и тур-бокс одно и тоже. сама с ними работаю, но по безвизовым. и оплата у них проходит только через 3 дня. по горящим не получится
0

08.08.2014 в 11:21
а я через пей тревэл плачу и все 15 минут и заявка оплачена
0

08.08.2014 в 11:26
это чек что все прошло. но наш ЕКБшный тур-бокс показывает что оплата пришла только через 3-5 дней после оплаты. платила через связной, пей трэвел и сбербанк - всегда рещультат 3-5 дней и причем они еще и долг пишут на день когда оплату поставили - тип курс сменился .... постоянно требую убирать все долги
0

08.08.2014 в 11:28
прикольно.... У меня все сразу проводится
0

08.08.2014 в 11:30
а вы тоже из Екб?
0

08.08.2014 в 11:30
нет, оренбург
0

08.08.2014 в 11:35
но мы к екб прикреплены
0

08.08.2014 в 11:35
у нашей коллеги пару недель назад весь багаж потеряли!!! Привезли на 6- й день отдыха. Таким пришлось на троих купальники, шлепки и другие вещи покупать в Черногории.
0

08.08.2014 в 13:26
Дарья, вот и моя туристка все купила, чемодан привезли в отель, только узнала недавно, вещи мокрые и настроенье у туристки испорчено. Вы получили компенсацию?
0

08.08.2014 в 13:28
я работаю с ними , оплачиваю через сбербанк онлайн, 5 минут и заявка оплачена, так что горящие можно бронировать без проблем, за сутки до вылета оформляли, даже документы выгрузить успели, не отправляли в аэропорт
0

08.08.2014 в 13:34
да уж, не повезло. Удачи им с решением вопроса!
0

08.08.2014 в 14:34
Вам тоже
0

08.08.2014 в 14:37
а я через кассу сбера оплачивала.
0

08.08.2014 в 16:38
Забронировала через TBS,заявку уже подтвердили,теперь буду трястись с визами,первый блин с ЦБ надеюсь будет не комом
0

08.08.2014 в 16:56
ТБГ оч удобный кабинет, синхронизация со Слеташкой. Они с турбоксом одна компания, но в турбоксе интерфейс аццкий, пока я в нем разбиралась они сделали ТБГ, и жизнь наладилась. Оч удобно работать. Они его еще не доделали, но все что надо - есть шлюзы к ТО, оперативно работают менеджеры, офигенно простой интерфейс, возможность экспорта со Слетать. Рекомендую.
0

08.08.2014 в 17:41
и у нас так же было
0

08.08.2014 в 17:50
только не Онлайн Вояж.отвратительный центр бронирования. безответственные, непрофессиональные менеджеры.в общем жуть
0

08.08.2014 в 20:29
Http//magazinturov.su Все те же операторы и комиссии что и у ТБС, но никаких взносов и платежей. По лабиринту, в первый же день скинули всю необходимую документацию. Так что в случае краха какого либо еще оператора проблем не будет с документацией
0

09.08.2014 в 11:40
TBS однозначно!!!
0

09.08.2014 в 17:27
Тбс
0

09.08.2014 в 19:46
TBS однозначно!!!
0

10.08.2014 в 00:39
Кто-нибудь работал с Глобал Тревел ЦБ?
0

10.08.2014 в 14:00
давайте я вам заброню Пегасовскую заявку
0

10.08.2014 в 17:02
подскажите, как связаться с руководством.в пятницу оплатили заявку в ТБС, бронили Пегас, завтра нам нужно везти визы ТО, а заявка не оплачена. Причем на главной странице ТБС висит инфа, что ТБС проплачивает Туроператору всю сумму в день оплаты заявки агенством, край на следующий день, потому их и выбрали. А по телефону говорят, что оплатят заявку ближе к дате вылета!!!! Как-то не хочется сразу с ними работать, особенно в свете последних событий.
Ремарка Туристы,которых забронили у ТБС, попали с Лабиринтом от другого агенства, и пришли к нам по рекомендации. Соответсвенно напуганы уже, проверяют свою заявку у Пегаса, видят что она не оплачена, и требуют с нас подтверждение оплаты.
Написала в ТБС, очень надеюсь на понимание о них и выполнения всех условий, прописанных на сайте. Вот и ЦБ, первый блин комом.
0

11.08.2014 в 07:05
спс, забронили на свою голову у ТБС
0

11.08.2014 в 07:16
покажите мне тот ЦБ который день в день проплачивает заявки ваш Пегас оплатят за неделю до вылета и это стандартная практика у всех ЦБ
0

11.08.2014 в 07:31
Показать не могу, работала напрямую всегда. Повелась на инфу с официального сайта
Обращаем Ваше внимание на то, что Оплаты, поступившие от агентств до 1200 текущего рабочего дня в кассу ООО «ТРАВЕЛ БИЗНЕС СЕРВИС», проводятся в системе и оплачиваются туроператорам в тот же рабочий день.
Все счета, запрошенные до 1200 текущего дня, выставляются по курсу Туроператора на день запроса счета. Все счета, запрошенные после 1200, выставляются по курсу Туроператора на следующий рабочий день.
Безналичные оплаты, а так же оплаты, произведенные через платежные терминалы Pay Travel, через кассы Промсвязьбанка, поступившие на расчетный счет ООО «ТРАВЕЛ БИЗНЕС СЕРВИС» до 1430, проводятся в системе и оплачиваются операторам в этот же рабочий день по курсу оператора на день платежа
0

11.08.2014 в 07:37
работаем иногда через Тур Бокс. Когда нужно было подавать документы на визы, до поездки был месяц. Я написала в бухгалтерию сообщение и на следующий день все оплачено было, без проблем.
0

11.08.2014 в 09:28
я тоже умею читать. но Пегас они проплачивают за 5-9 дней до вылета. Документы на визу сдавайте в виз.отдел ТБС, они отвезут и их примут без оплаты!
0

11.08.2014 в 09:40
если написать письмо - возможно, поцдут на встречу я не спорю... а без письма сразу никто не проплачивает
0

11.08.2014 в 09:40
это верно, пинать нужно
0

11.08.2014 в 09:43
ясно ну если что обращайтесь, пароли есть
0

11.08.2014 в 11:14
у утра написала им просительные письма, сейчас перезвонила, куратор приятным баритоном оповестил что усе уплачено Всем спасибо коллеги Всем приятных туристов
0

11.08.2014 в 12:26
спс
0

11.08.2014 в 12:31
у меня так же! Тоже из за выписки предрались! Мол, новую давайте
0

11.08.2014 в 14:23
мы все доки отвозим в ТБС и они сами сдают.для меня это удобно так как все доки на визу по разным операторам сдаем в одном месте
0

11.08.2014 в 14:36
подскажите, а у ТБС есть офис в Екб? и как сдавать документы на визы у ТБС?
0

12.08.2014 в 07:14
не знаю.Позвоните им
0

12.08.2014 в 17:28
Глобал Профи
0

13.08.2014 в 13:01
офиса нет. Отправляете визовые доки либо напрямую оператору, либо в TBS после проверки визовым отделом их курьеры бесплатно доставят оператору
0

13.08.2014 в 17:38
СПАСИБО
0

13.08.2014 в 17:39
на мой взгляд ни с кем. Все эти проценты в конце концов они заберут себе обратно. На мой взгляд не стоит трепать себе нервы
0

15.08.2014 в 16:15