Как получить деньги с Анекса за несостоявшиеся туры в Египет?
Devney
Египет
Коллеги, подскажите, пожалуйста, как получить деньги с Анекса за несостоявшиеся туры в Египет? Они предлагают туристам либоиспользовать эти деньги по другим направлениям для тех же туристов, но самих туристов не интересует ни одно из их направлений, либо написать претензию-требование от туристов вернуть деньги за тур, юр. отдел в Москве его рассмотрит и примет решение. Как лучше написать эту претензию, чтобы получить эти деньги? и были ли случаи именно возврата денег Анексом?
12.02.2016 в 14:49
3
Stadelman
10
Спустя месяц Анекс подтвердил наш возврат. Коллеги - не побоюсь этого слова еб@лово то еще!
6
12.02.2016 в 14:58
Cindee
133
Читаю не первый раз подобные обсуждения и хочу всем попавшим в передрягу пожелать справиться с проблемами в ближайшее время. Удачи всем!!!!!
4
12.02.2016 в 19:31
Oralla
14
нам вообще сказали - никаких возвратов! Только на этих же туристов или близких родственников с подтверждением родства
2
12.02.2016 в 14:50
Laverne
47
что они расчитывают взыскать с нулевой компании??
с 30/12 оба ООО анекса не ведут фактической деятельности
с 30/12 оба ООО анекса не ведут фактической деятельности
1
12.02.2016 в 16:16
Burlew
6
Коллеги,а как у вас дела с BRISCO?У нас висят 150 000р на зимнюю Турцию туристы в свое время не согласились на летнюю Болгарию по сумасшедшим ценам -тоже.Замену туристов оператор разрешает сделать....но нет дураков отдохнуть в Болгарии по цене Италии.Поделитесь мыслями и успехами
1
12.02.2016 в 17:19
Brandt
50
Наталья и обратитесь по вопросу Бриско к [id341247497|Елена Валидова]
Она нам очень помогла! Грамотна, отзывчива!
Она нам очень помогла! Грамотна, отзывчива!
1
13.02.2016 в 05:43
Мне все вернули и очень быстро. В крации писала заявление чтобы перезачли на другие заявки
1
14.02.2016 в 15:33
Natassia
1
Думаю вам стоит настоять на том чтобы можно было использовать этот депозит в счет оплаты других путевок на других туристов. Другие операторы пошли на такой вариант решения вопроса... Никому не охота растягивать судебные тяжбы.
0
12.02.2016 в 14:54
Haver
4
Во-первых, туристы должны писать сами заявление на Анекс.Во-вторых, лучше пусть берут другой тур, тем более у них есть год! В-третьих, суд они проиграют! Удачи
0
12.02.2016 в 14:55
Courtney
0
Нам выставили штраф, расписали ФПЗ, в общем не особо они планируют что либо возвращать..
0
12.02.2016 в 14:55
Stadelman
10
да, выписали платежку - ждем зачисления на наш р/с. Главное, коллеги, НИКОГДА не работайте с Радмилой доб. 1220 из бухгалтерии Анекс Регионы. Более неадекватной женщины я не встречал
0
12.02.2016 в 15:11
Stadelman
10
сегодняшней, значит отчисление придет после обеда в пн Как гора с плеч, если честно - месяц напряженных разговоров ни о чем
0
12.02.2016 в 15:13
Stadelman
10
заявление они приняли 18.01 не с первого раза, а мы им деньги оплачивали еще в прошлом году.
0
12.02.2016 в 15:14
Masse
0
Нам Анекс отказался возвращать деньги по двум заявкам и переносить их на других туристов сказали что это политика компании....только на другие страны и на этих же туристов или близких родственников. Туристы никуда не хотят ехать и поэтому готовят документы в суд.
0
12.02.2016 в 15:39
Odell
13
а мне она как раз таки самой адекватной показалась в бухгалтерии в те сложные недели
0
12.02.2016 в 16:38
Gael
0
Мы с анексом долго переписывались и ругались. В итоге в декабре добились от них разрешения перезачесть всю сумму на других туристов. Перезачли, но пришлось вызывать туриста чтобы он поставил свою подпись на согласии в офис туроператора. Так что надо бороться. А до этого они нам письменный ответ прислали что из 105000 руб за вычетом фпз готовы вернуть нам 30000 руб
0
12.02.2016 в 16:46
Johanna
164
А кто-ниб вернул деньги от Теза? Помойму единственный оператор, кто без суда не возвращает...
0
13.02.2016 в 11:09
Johanna
164
вам вернул? Как, если не секрет? Оригинал претензии к ним подавали, исход тот же
0
13.02.2016 в 11:17
Laverne
47
претензия не работает ни с одним ТО.
Им это на руку, посудиться, полгода можно деньги у себя подержать.
Кроме того, половину основных из реестра исключили, там и взыскивать нечего будет.
Только требование от туриста.
Пишите в личку если интересно.
Им это на руку, посудиться, полгода можно деньги у себя подержать.
Кроме того, половину основных из реестра исключили, там и взыскивать нечего будет.
Только требование от туриста.
Пишите в личку если интересно.
0
13.02.2016 в 11:19
Johanna
164
ну так, естеств с требованием от туриста. Все остальные ТО вернули по претензии-оригиналу. Перехожу в ЛС
0
13.02.2016 в 11:21
мне перезачли на другие направления, так как заявка была на 150 тыс, то других направлений было два.
0
15.02.2016 в 04:57
Luci
4
Вот и у нас Анекс ни в какую не хочет перезачет депозита на других туристов делать если только на родственников с предоставлением доказательств родства..., молчу уж о возврате... Туристы о суде говорят, но вряд ли что хорошее из этого выйдет
0
15.02.2016 в 18:58
Betti
0
Последние месяцы ТО деньги не возвращает! Мы идём в суд! В начале суда некоторые деньги уже вернули! Таких мало.
0
15.02.2016 в 20:09
Ross
6
Анекс перезачел, правда не всю сумму к доплате на других туристов, тк мои беременные но после 21 письма . Сделали подарок 31 декабря! Вот что с остатком не знаю...
0
16.02.2016 в 19:38
Devney
3
Сегодня нам Анекс ответил, что перезачтут на новые заявки тех же туристов, которые должны были лететь в Египет, но мы сначала должны оплатить новые заявки, а потом они вернут деньги за Египет. Это ж никакой не перезачет тогда!
0
19.02.2016 в 17:02