Коллеги, вопрос по аннулированным турам в Египет

Да и претензию рассматривали 10днейпо закону, как и положено и на 11ый день вернули

Сейчас позвонила в Пегас, сказали, что никому ничего не возвращают, также на депозите остаются деньги Расскажите, что для возврата сделать надо

тут явно все зависит от региона, тоже интересно что надо сделать

Санмар все вернул еще до НГ, вылет должен был быть в декабре.

Теперь они нашли отмазку чтобы ничего никому не переносить

видимо египтяни занесли нужную сумму! Уже в ближайшее время российские туристы могут вернуться на курорты Египта, вопрос их безопасности успешно решается, заявил спикер Госдумы Сергей Нарышкин после встреч с президентом Египта Абделем Фаттахом ас-Сиси и председателем парламента Египта Али Абдель Алем.

«Мы обсуждали возможность восстановления потока российских туристов на курорты Египта, и уверен, что в ближайшее время сможем эти задачи решить», - сказал Нарышкин цитата по Интерфаксу.

Глава Госдумы отметил, что в настоящее время представители авиационных властей России и Египта вместе с сотрудниками спецслужб ведут активную работу по разработке комплекса мер, которые обеспечат безопасность российских туристов.

Подробнее на РБК
http//www.rbc.ru/society/26/01/2016/56a782469a7947771be4ae98

Нам пегас ничего не вернул , писали и претензию и в офис носили, отвечали месяц, стандартной отпиской только депозит и все. Туристка и сама их доканала звонила в офис. Нет и все. Анекс на других туристов перенес, Натали без проблем на новую заявку перенес, Санмар вернул всё. На бриско подали в суд, там вообще ни ответа ни привета. Бг только депозит.

Народ, у кого положительный результат, пожалуйста, скиньте в личку образец претензии...Нас просто футболят..

скорее всего да, у нас Натали Тур тоже еще ничего не вернули, хотя обещали после новогодних праздников.

Добрый день !вернули ,после того , как написали претензию.путевка была приобретена в Египет ещё в сентябре ,деньги получили перед НГ. Также предлагали бронь в другие страны.

Вернули все 100%

у нас туристы написали заявление в пегас, где было указано, что в случае невозврата денежных средств они будут обращаться в суд и пегас в течение месяца вернул туристам все денежные средства

Пегас вернул все.

Нам разрешили перенос на третьих лиц. Мы забронировали новый тур и вернули с новых туристов деньги. А пегас перезачел на новую заявку

МОЖЕТЕ СКИНУТЬ ФОРМУ ПРЕТЕНЗИИ ЕСЛИ НЕ СЛОЖНО.... ПОЖТА

перебонировали туриста на тур с меньшей стоимостью - разницу вернули хотя изначально говорили,что без возврата разницы в цене

Удачи вам!

Вернули всё. Зависит от туристической компании. Если какой то ларёк, то возврат после всех. А если сеть турагенств или крупная компания, то в ближайшее время.

Все вернули. Забронировали новый тур на третьих лиц, и на них перекинули деньги за Египет. Все это озвучивалось как в порядке исключения. Так что добивайтесь. Чем настойчивее будете, тем быстрее вернут.

из Санкт-Петербурга мы=

и мы

нам все вернулиАрхангельскписали претензию

Мы покупали в октябре путёвку в Египет. Деньги все еще не вернули, каждый месяц обещают. На данный момент пообещали на конец января. Фирма Санмар.
Что дальше делать? Как бытьпосоветуйте.
г. Пермь.

Челябинск. Санмар полностью вернули после отправки претензии. Пытались рулиться, что бы возврат осуществили с пересчетом долларов в рубли

а Анекс кому то что то возвращал?

да, нам в начале января перезачел на третьих лиц.

ничего себе.вам повезло. а как вы этого добились. туристы писали заявление в декабре. 10 дней было как раз 31 декабря. я связывалась после праздников. ответа не было

с ноября их изводили. Сначала отказывали и посылали. Но в итоге все свершилось. От них как раз тяжелее всех было деньги вернуть. Санмар вернул вообще без просьб и заявлений, сами письмо прислали и перевели. Пегас тоже довольно быстро сдался. А вот с Анексом да, самый долгий диалог был.

перезачетом на другую заявку вернули.

Бриско возвращал кому нибудь ? БГ вернул только с ФПЗ

Анексы перезачли на новую заявку

спасибо. сейчас опять начну их теребить тогда

Отправляли претензию в Пегас, ответ получили через дней 15, сослались на то что много работы, не успеваем отвечать, культурно послали

И мне расскажите, купили в середине октября тур от Пегаса в египет на 10 ноября вылет. Деньги говорят не возвращают..

бред! Мы некрупное агенство. Но проблем не возникло, просто надо уметь работать и с туристами и с ТО

У нас последний Египет сейчас в Тае. Ничего не возвращали, только перебронь.

я говорю как практикует то.

поделитесь опытом

я так понимаю Вам вернули деньги? Из какого вы города?

Москва. Долгие нудные звонки в течение двух недель, отвезённые в главный офис жалоба с печатью о принятии, электронные жалобы через сайт, и по эл почте кураторам и юристам. И вопрос решён положительно до НГ. По другому случаю перебронь на др страну, остаток тоже вернули ни на какие депозиты не согласились мы!

ДА , нам вернул НАЛИЧКОЙ ВСЕ, как только стали собирать документы в суд сразу вернули!!!!

Да-да, и мне, пожалуйста, образец претензии...если можно...

и мне

И мне если можно образец притензии

если можно киньте в личку образец жалобы

и мне пожалуйста Я сегодня хотела перекинуть деньги за Египет на других туристов на Тай, сказала, что знаю о том,что они так делали. но мне объяснили это тем что бронь тогда была на Анекс Регионы, сейчас по новой заявке они Эксклюзив Трэвел и никак не могут перекинуть деньги. короче от Анекса добиться чего то очень проблематично

Нам БГ вернули все в полном объеме около 200 000р туристам,но у них семья многодетная,думаю это было главным фактором для возврата

Смотрите вебинары. Подгорная в недавнем вебинаре говорила, что депо с египта можно списать на любую заявку.

Тез тур, Санмар, Анекс - все нам вернули!

а нам сегодня ответили- соглашение подписано всеми сторонами, возврат денег с 01.05 по 01.06.2016 в полном объеме. ТЕЗ.

Тем кому разместили на депозитах скорее всего оплачивали не безналом. Если безналичный расчет, то на счет вернули. Исходя из этого и разные ситуации у вас с возвратом.

Санмар вернул 100%, в начале декабря .

Бриско ничего не вернул до сих пор, даже не отвечает толком, написали притензию месяц назад, и на неё ноль реакции. И самое главное турагенсво ничего не делает. Покупали в октябре путёвки.

На конференции Анна Альбертовна сказала что можно деньги перенести на любых туристов!

мы оплачивали безналом. С чего у вас такие выводы?

а что должно делать турагентство? Претензию они вашу отправили наверняка. А бриско никому ничего не отвечает. Не нравится подавайте в суд на бриско.

Нам Пегас вернул!Часть денег перезачел в счет другой заявки, на других туристов, а остаток на карту сбербанка... Но попотеть конечно пришлось.

исходя из личного опыта! По заявке оплаченной безналом нам вернули деньги на расчетный счет! Конечно не в первый день и не 100%, но все лучше чем депозит и на этих же туристов! А другая заявка не безнал т.к. срочно нужно было оплатить- только депозит!

мы всё и всегда оплачиваем безналом. С этим это никак не связано.

какой туроператор? А если вылет завтра? Или курс на следующий день оплаты +2р? Мы тоже оплачиваем безналом. Но с той заявкой курс сильно повышался.+ друзья и им сложно что то объяснить.

любой туроператор. Курс +2р значит теряем их, что поделать. Туры на завтра очень редки, гарантийки.

Спорить не буду! Но по своей ситуации - попробовала оплатить не безналом - результат депозит!

в суд?

собираем документы, наняли адвоката

думаю по другому никак не добьетесь. Очень много не возвратов. Посмотрите в группе Brisco под первой темой много ТА идут в суд.

Оренбургская область, город Новотроицк. Пегас Самара с кем у нас договор тянул, не отдавал. Туристы набрали на горячую линию Пегас Москва - прямо при нас. В этот же день деньги перечислили.

...конечно, суд! Причём, чем быстрее напишите досудебную претензию, тем выше вероятность получения денежных средств на стадии подготовки к суду.

притензию отправили в середине декабря, ответа нет,хотя уведомление пришло.

Коллеги, поделитесь пожалуйста образцом претензии, никак не могу добиться от анекса возврата денег. Пробовала перенести на других туристов, не разрешили, мол докажите их родство....Спасибо!