Коллеги, вопрос по аннулированным турам в Египет

Добрый день! Коллеги, вопрос по аннулированным турам в Египет Пегас вернул кому нибудь наличные за аннулированный тур, туристы до сих пор просят денег
26.01.2016 в 11:06
1

Да и претензию рассматривали 10днейпо закону, как и положено и на 11ый день вернули
1

26.01.2016 в 11:11
Сейчас позвонила в Пегас, сказали, что никому ничего не возвращают, также на депозите остаются деньги Расскажите, что для возврата сделать надо
1

26.01.2016 в 11:24
тут явно все зависит от региона, тоже интересно что надо сделать
1

26.01.2016 в 11:25
Санмар все вернул еще до НГ, вылет должен был быть в декабре.
1

26.01.2016 в 12:04
Теперь они нашли отмазку чтобы ничего никому не переносить
1

26.01.2016 в 17:30
видимо египтяни занесли нужную сумму! Уже в ближайшее время российские туристы могут вернуться на курорты Египта, вопрос их безопасности успешно решается, заявил спикер Госдумы Сергей Нарышкин после встреч с президентом Египта Абделем Фаттахом ас-Сиси и председателем парламента Египта Али Абдель Алем.

«Мы обсуждали возможность восстановления потока российских туристов на курорты Египта, и уверен, что в ближайшее время сможем эти задачи решить», - сказал Нарышкин цитата по Интерфаксу.

Глава Госдумы отметил, что в настоящее время представители авиационных властей России и Египта вместе с сотрудниками спецслужб ведут активную работу по разработке комплекса мер, которые обеспечат безопасность российских туристов.

Подробнее на РБК
http//www.rbc.ru/society/26/01/2016/56a782469a7947771be4ae98
1

26.01.2016 в 17:45
Нам пегас ничего не вернул , писали и претензию и в офис носили, отвечали месяц, стандартной отпиской только депозит и все. Туристка и сама их доканала звонила в офис. Нет и все. Анекс на других туристов перенес, Натали без проблем на новую заявку перенес, Санмар вернул всё. На бриско подали в суд, там вообще ни ответа ни привета. Бг только депозит.
1

26.01.2016 в 19:30
Народ, у кого положительный результат, пожалуйста, скиньте в личку образец претензии...Нас просто футболят..
1

27.01.2016 в 23:45
скорее всего да, у нас Натали Тур тоже еще ничего не вернули, хотя обещали после новогодних праздников.
0

26.01.2016 в 11:09
Добрый день !вернули ,после того , как написали претензию.путевка была приобретена в Египет ещё в сентябре ,деньги получили перед НГ. Также предлагали бронь в другие страны.
0

26.01.2016 в 11:10
Вернули все 100%
0

26.01.2016 в 11:11
у нас туристы написали заявление в пегас, где было указано, что в случае невозврата денежных средств они будут обращаться в суд и пегас в течение месяца вернул туристам все денежные средства
0

26.01.2016 в 11:11
Пегас вернул все.
0

26.01.2016 в 11:12
Нам разрешили перенос на третьих лиц. Мы забронировали новый тур и вернули с новых туристов деньги. А пегас перезачел на новую заявку
0

26.01.2016 в 11:13
МОЖЕТЕ СКИНУТЬ ФОРМУ ПРЕТЕНЗИИ ЕСЛИ НЕ СЛОЖНО.... ПОЖТА
0

26.01.2016 в 11:16
перебонировали туриста на тур с меньшей стоимостью - разницу вернули хотя изначально говорили,что без возврата разницы в цене

Удачи вам!
0

26.01.2016 в 11:16
Вернули всё. Зависит от туристической компании. Если какой то ларёк, то возврат после всех. А если сеть турагенств или крупная компания, то в ближайшее время.
0

26.01.2016 в 11:17
Все вернули. Забронировали новый тур на третьих лиц, и на них перекинули деньги за Египет. Все это озвучивалось как в порядке исключения. Так что добивайтесь. Чем настойчивее будете, тем быстрее вернут.
0

26.01.2016 в 11:25
из Санкт-Петербурга мы=
0

26.01.2016 в 11:26
и мы
0

26.01.2016 в 11:30
нам все вернулиАрхангельскписали претензию
0

26.01.2016 в 11:31
Мы покупали в октябре путёвку в Египет. Деньги все еще не вернули, каждый месяц обещают. На данный момент пообещали на конец января. Фирма Санмар.
Что дальше делать? Как бытьпосоветуйте.
г. Пермь.
0

26.01.2016 в 11:38
Челябинск. Санмар полностью вернули после отправки претензии. Пытались рулиться, что бы возврат осуществили с пересчетом долларов в рубли
0

26.01.2016 в 12:07
а Анекс кому то что то возвращал?
0

26.01.2016 в 12:26
да, нам в начале января перезачел на третьих лиц.
0

26.01.2016 в 12:28
ничего себе.вам повезло. а как вы этого добились. туристы писали заявление в декабре. 10 дней было как раз 31 декабря. я связывалась после праздников. ответа не было
0

26.01.2016 в 12:29
с ноября их изводили. Сначала отказывали и посылали. Но в итоге все свершилось. От них как раз тяжелее всех было деньги вернуть. Санмар вернул вообще без просьб и заявлений, сами письмо прислали и перевели. Пегас тоже довольно быстро сдался. А вот с Анексом да, самый долгий диалог был.
0

26.01.2016 в 12:31
перезачетом на другую заявку вернули.
0

26.01.2016 в 12:31
Бриско возвращал кому нибудь ? БГ вернул только с ФПЗ
0

26.01.2016 в 12:31
Анексы перезачли на новую заявку
0

26.01.2016 в 12:32
спасибо. сейчас опять начну их теребить тогда
0

26.01.2016 в 12:34
Отправляли претензию в Пегас, ответ получили через дней 15, сослались на то что много работы, не успеваем отвечать, культурно послали
0

26.01.2016 в 12:38
И мне расскажите, купили в середине октября тур от Пегаса в египет на 10 ноября вылет. Деньги говорят не возвращают..
0

26.01.2016 в 12:42
бред! Мы некрупное агенство. Но проблем не возникло, просто надо уметь работать и с туристами и с ТО
0

26.01.2016 в 13:09
У нас последний Египет сейчас в Тае. Ничего не возвращали, только перебронь.
0

26.01.2016 в 13:14
я говорю как практикует то.
0

26.01.2016 в 13:18
поделитесь опытом
0

26.01.2016 в 13:32
я так понимаю Вам вернули деньги? Из какого вы города?
0

26.01.2016 в 13:33
Москва. Долгие нудные звонки в течение двух недель, отвезённые в главный офис жалоба с печатью о принятии, электронные жалобы через сайт, и по эл почте кураторам и юристам. И вопрос решён положительно до НГ. По другому случаю перебронь на др страну, остаток тоже вернули ни на какие депозиты не согласились мы!
0

26.01.2016 в 13:42
ДА , нам вернул НАЛИЧКОЙ ВСЕ, как только стали собирать документы в суд сразу вернули!!!!
0

26.01.2016 в 14:46
Да-да, и мне, пожалуйста, образец претензии...если можно...
0

26.01.2016 в 16:30
и мне
0

26.01.2016 в 16:41
И мне если можно образец притензии
0

26.01.2016 в 17:21
если можно киньте в личку образец жалобы
0

26.01.2016 в 17:22
и мне пожалуйста Я сегодня хотела перекинуть деньги за Египет на других туристов на Тай, сказала, что знаю о том,что они так делали. но мне объяснили это тем что бронь тогда была на Анекс Регионы, сейчас по новой заявке они Эксклюзив Трэвел и никак не могут перекинуть деньги. короче от Анекса добиться чего то очень проблематично
0

26.01.2016 в 17:26
Нам БГ вернули все в полном объеме около 200 000р туристам,но у них семья многодетная,думаю это было главным фактором для возврата
0

26.01.2016 в 18:30
Смотрите вебинары. Подгорная в недавнем вебинаре говорила, что депо с египта можно списать на любую заявку.
0

26.01.2016 в 21:28
Тез тур, Санмар, Анекс - все нам вернули!
0

26.01.2016 в 21:31
а нам сегодня ответили- соглашение подписано всеми сторонами, возврат денег с 01.05 по 01.06.2016 в полном объеме. ТЕЗ.
0

26.01.2016 в 21:44
Тем кому разместили на депозитах скорее всего оплачивали не безналом. Если безналичный расчет, то на счет вернули. Исходя из этого и разные ситуации у вас с возвратом.
0

26.01.2016 в 22:33
Санмар вернул 100%, в начале декабря .
0

27.01.2016 в 00:34
Бриско ничего не вернул до сих пор, даже не отвечает толком, написали притензию месяц назад, и на неё ноль реакции. И самое главное турагенсво ничего не делает. Покупали в октябре путёвки.
0

27.01.2016 в 10:19
На конференции Анна Альбертовна сказала что можно деньги перенести на любых туристов!
0

27.01.2016 в 10:54
мы оплачивали безналом. С чего у вас такие выводы?
0

27.01.2016 в 12:32
а что должно делать турагентство? Претензию они вашу отправили наверняка. А бриско никому ничего не отвечает. Не нравится подавайте в суд на бриско.
0

27.01.2016 в 12:34
Нам Пегас вернул!Часть денег перезачел в счет другой заявки, на других туристов, а остаток на карту сбербанка... Но попотеть конечно пришлось.
0

27.01.2016 в 12:49
исходя из личного опыта! По заявке оплаченной безналом нам вернули деньги на расчетный счет! Конечно не в первый день и не 100%, но все лучше чем депозит и на этих же туристов! А другая заявка не безнал т.к. срочно нужно было оплатить- только депозит!
0

27.01.2016 в 13:11
мы всё и всегда оплачиваем безналом. С этим это никак не связано.
0

27.01.2016 в 13:12
какой туроператор? А если вылет завтра? Или курс на следующий день оплаты +2р? Мы тоже оплачиваем безналом. Но с той заявкой курс сильно повышался.+ друзья и им сложно что то объяснить.
0

27.01.2016 в 13:14
любой туроператор. Курс +2р значит теряем их, что поделать. Туры на завтра очень редки, гарантийки.
0

27.01.2016 в 13:15
Спорить не буду! Но по своей ситуации - попробовала оплатить не безналом - результат депозит!
0

27.01.2016 в 13:25
в суд?
0

27.01.2016 в 15:32
собираем документы, наняли адвоката
0

27.01.2016 в 15:33
думаю по другому никак не добьетесь. Очень много не возвратов. Посмотрите в группе Brisco под первой темой много ТА идут в суд.
0

27.01.2016 в 15:38
Оренбургская область, город Новотроицк. Пегас Самара с кем у нас договор тянул, не отдавал. Туристы набрали на горячую линию Пегас Москва - прямо при нас. В этот же день деньги перечислили.
0

28.01.2016 в 21:44
...конечно, суд! Причём, чем быстрее напишите досудебную претензию, тем выше вероятность получения денежных средств на стадии подготовки к суду.
0

28.01.2016 в 22:37
притензию отправили в середине декабря, ответа нет,хотя уведомление пришло.
0

29.01.2016 в 14:28
Коллеги, поделитесь пожалуйста образцом претензии, никак не могу добиться от анекса возврата денег. Пробовала перенести на других туристов, не разрешили, мол докажите их родство....Спасибо!
0

31.01.2016 в 16:26