Активная рассылка на почту от Елены Валидовой

Здравствуйте коллеги! На сегодняшний день идет активная рассылка на почту от Елены Валидовой, компания Самдейз, с предложением о помощи в возврате денег от туроператоров за аннулированные туры в Египет в полном объеме! Кто-нибудь из вас пользовался услугами данной компанииименно по возвратам от Библио Глобуса и какие результаты получили в итоге? P.S Коллеги, проинформируйте, кто нибудь добился от Библио Глобуса возврата ден. средсвт по заявкам в Египет?
20.01.2016 в 15:33
3

20.01.2016 в 15:36
9
на турдоме обсудили уже, развод
20.01.2016 в 15:40
7
Да, добились, в их официальном ответе было сказано, что есть категории граждан возврат по которым будет рассмотрен в отдельном порядке, у нас турист был сотрудник мвд на пенсии, и как только мы направили данное пенсионное, нам дали положительный ответ.☺
20.01.2016 в 15:54
2
нам библик ничего не вернет, турист обычный гражданин.. только через другой тур в течении 2016го года с теми же туристами
20.01.2016 в 16:11
1
А от бриско все дождались денег? Мы вот с ноября ждем
20.01.2016 в 17:24
1
Санмар вернул 100% через месяц
20.01.2016 в 18:03
1
Нам библио глобус вернул. 100% сумма. почти через месяц после выставления претензии.
20.01.2016 в 21:51
1
а нам ТЕЗ до сих пор за ЕГИПЕТ не вернул
21.01.2016 в 12:39
1
Коллеги, я обратилась в эту фирму и очень довольна требованием, которое они мне составили, на мой взгляд оно грамотное и должно сработать. Подробно все разъяснили. Предоплату даже не попросили. Документы в ближайшие дни отправлю, результат сообщу.
21.01.2016 в 12:43
1
Коллеги, я обращалась прада не в библик, а в корал-они долго динамили...потом добрые люди подсказали написать письмо Турист обратился к нам с письмом

Ввиду подписания Указа президента РФ «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан от преступных и иных противоправных действий», изменились существенные условия тура - изменение сроков путешествия и условий 451 ГК РФ, ст 10 ФЗ 132.
В то же время, согласно абз 3, ст. 14 ФЗ об основах туристской деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о появлении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью турист вправе расторгнуть договор реализации тур.продукта. В соответствии с абз.5 ст.14 ФЗ об основах туристской деятельности при расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением указанных выше обстоятельств до начала путешествия туристу и или иному заказчику возвращается денежная сумма , равная общей цене туристского продукта. Написала, что это якобы попросил турист...как говориться попытка не пытка... После этого письма в минуту прислали ответное письмо с прикрепленными заявлениями на возврат..Потом звонили и ругались почему мы так долго не присылаем заявления..трясли уже они нас каждую минуту.
21.01.2016 в 15:50
1
по БГ с начала года уже 8 возвратов и 15 требований отправлено.
20.01.2016 в 15:40
0
Библы отдали процентов 60-70 от каждой заявки, но мы их оперативно перекидывали в счет других заявок, так что живой нал от них не видели Перекидывали без проблем, но сама процедура достаточно муторная и долгая с заполнением кучи заявлений и бланков. Оставшиеся деньги заморозили до 06/11/2016 и предлагают ими воспользоваться на других направлениях, НО обязательно этими же пострадавшими туристами. Буквально на днях пришло от них официальное письмо по этому поводу, кому надо могу в личку кинуть
20.01.2016 в 15:42
0
сегодня перезачли на Сочи за 30 минут ровно по комменту в отдел оплат.
20.01.2016 в 15:44
0
Нет все операторы вернули, а Библиоглобус нет
20.01.2016 в 15:45
0
Нам тоже Библики спустя около месяца вернули 100%, были особые категории граждан инвалид и пенсионерка
20.01.2016 в 15:47
0
и Анекс вернул всем по Турции?
20.01.2016 в 15:48
0
У БГ есть стандартная процедура и пакет доков на возврат. Рассматривают ок. месяца. По-другому не добьешься. Строго следуйте инструкции на сайте и ждите.
20.01.2016 в 16:19
0
библиоглобус вернул 100% на карту, пенсионеры
20.01.2016 в 16:19
0
вам перезачли на сочи на тех же туристов?
20.01.2016 в 16:35
0
а вам какие-либо официальные письма от них приходили??? Мы в подобной ситуации...
20.01.2016 в 16:38
0
А о Пегасе что слышно?У нас за две путевки деньги на депозит зачли, вот теперь сидим очкуем...
20.01.2016 в 16:46
0
У нас туристов БГ аннулировал за 8 дней до начала тура, по договору они должны выставить штраф 30%, выставили нам 75%, ничего добиться не можем. Кто сталкивался?
20.01.2016 в 16:47
0
тоже самое ! мои туристы звонят мне каждый день
20.01.2016 в 16:48
0
Это ситуация с Египтом
20.01.2016 в 16:52
0
Звонила в ростуризм к юристам, они говорят, что они вообще не имеют права удерживать штраф, говорят обращайтесь в суд
20.01.2016 в 17:06
0
мы слетали в НГ на бОльшую часть а разницу Пегас спокойно вернул на счёт нам!
20.01.2016 в 17:18
0
Уважаемые коллеги, я извиняюсь, что может быть пишу не по теме, но кто может помочь с трансфером во Вьетнаме, Муйне?
20.01.2016 в 17:22
0
мне кажется, лучше спросить, хоть кому нибудь они деньги отдали? Так же с ноября жду за 3 заявки, только врут постоянно про сроки, теперь говорят, не раньше марта, а по факту, никогда, в лучшем случае перезачет на лето.
20.01.2016 в 17:28
0
Ольга, Пегас сегодня, на конференции, сообщил о возврате денег на любую заявку и на других туристов
20.01.2016 в 17:28
0
трансфер от куда и куда??
20.01.2016 в 17:29
0
из аэропорта до отеля.
20.01.2016 в 17:29
0
аэропорт Хошимин или нья чанг??
20.01.2016 в 17:29
0
Хошимин
20.01.2016 в 17:30
0
дак там такси проще взять и дешевле, при выходе из порта стойки официальных такси справа
20.01.2016 в 17:31
0
и сколько будет стоить?
20.01.2016 в 17:32
0
сейчас не скажу, в прошлом году 100 долларов примерно... Ну или закажите в отеле, они пришлют трансфер, спишитесь с ними
20.01.2016 в 17:46
0
нет. Никаких писем, отправляли претензии, звонили в Москву, так как в краснодарский не дозвонится просто. Туристам деньги мы вернули, постоянные, не хочется и их терять. А про депозит мне кажется, это вообще гиблое дело
20.01.2016 в 17:51
0
такая же история....пишем-пишем, ни ответа, ни привета. Сегодня дозвонились в юр. отдел, попросили дать объяснения, почему с ноября месяца нам никто не отвечает. Обещали сегодня до 1900 прислать оф. бумагу... ничего пока не получили
20.01.2016 в 17:57
0
я могу помочь. В какой отель?
20.01.2016 в 18:05
0
прошляпила сегодня конференцию... а не подскажете, упоминали о том, если у туриков Египетские деньги на депозите, обязательно им тем же составом туристов лететь в след.раз?
20.01.2016 в 18:08
0
мы можем помочь с трансфером. Пишите в личку.
20.01.2016 в 18:14
0
да.
20.01.2016 в 18:16
0
Светлана, я так поняла, что на любую заявку, вообще любую
20.01.2016 в 18:24
0
Http//vk.com/video273603584_171902520
20.01.2016 в 18:24
0
нам пегас перезачли вообще на других туристов без проблем
20.01.2016 в 18:25
0
говнюки они, нам совсем по-другому говорили.. Спасибо за инфу!
20.01.2016 в 18:26
0
нам тоже говорили, потом мы писали слезное письмо, что очень-очень надо и нам уже месяца потора как вернули все
20.01.2016 в 18:27
0
я думаю еще от определенных представительств Пегаса зависят. Попытаемся тоже, но Пегас-Самара врядли позволят нам такие вольности...
20.01.2016 в 18:37
0
пишите на москву, мы писали на москву письмо
20.01.2016 в 22:37
0
Https//vk.com/elenavalidova пообщайтесь с Еленой.Она здесь постоянно
20.01.2016 в 23:37
0
Отправили пенсионные туристов и письменные заявления от них, спустя время сделали полный возврат, за исключением комиссии естественно.
21.01.2016 в 05:51
0
Коллеги, а деньги перекидывают на другие заявки в долларах?
21.01.2016 в 07:30
0
именно, в долларах
21.01.2016 в 11:05
0
Спасибо паблику, за предоставленную возможность ответить всем и сразу.
Турдом ресурс, который живет за счет рекламы ТО, вероятно поэтому там нас не регистрируют.

1. Нет это не развод а эффективное решение проблемы в сжатые сроки

2. В чем может быть развод если предоплату от вас никто не требует, а оплачиваете вы по факту, задумайтесь, хотя бы об этом

3. Сайт в Германии, да. Там быстрее и дешевле, здравая юрисдикция и это прекрасно

4. Возвраты по нашим документам производятся, поскольку они носят ультимативный характер и при невыполнении имеют юридические последствия для ТО

5. Нет, мы не готовим примитивные претензии

6. Возврат осуществляется ТО в 10дневный срок

7. Мы можем представлять интересы агента / туриста в суде, но возврат депозитов не требует обращения в суд. Достаточно убедительно попросить возврат

8. Требования готовятся от имени туриста в адрес ТО.

С удовольствием отвечу на возникшие вопросы.
Хорошего дня
21.01.2016 в 11:06
0
спасибо вам, мы листаем этот паблик и уже ответили на популярные вопросы.
21.01.2016 в 11:11
0
собственно, ничто не мешает вам обратиться и убедиться в результате.
21.01.2016 в 12:43
0
а у меня вообще сказали мы ваших документов не видим, хотя в течение месяца отписывались, что на рассмотрении
21.01.2016 в 12:46
0
спасибо на добром слове.
21.01.2016 в 12:51
0
направление мыслей верное, но не ультимативно. Мы готовим бумаги пожестче.
Корал все-таки нормально возвращает, в отличии от прочих.
21.01.2016 в 13:08
0
у нас подобная история, мы пишем-пишем, приходят туристы и сообщают, мы мол им сами звонили, они нам сказали вы ничего им не писали, иначе бы давно получили ответ. Мы, честно говоря, в шоке были... очень не красиво поступает туроператор....
21.01.2016 в 13:09
0
не спорю Нам и корал не хотел возвращать....но спасибо письму, оно хоть и не самое жесткое,но помогло...потом высылала коллегам, им тоже вернули...
21.01.2016 в 13:11
0
вот и я смотрю подозрительно все это, у нас есть отметка о том что они получили, сейчас буду писать еще раз, приложу скан с отметкой
21.01.2016 в 13:12
0
абсолютно не спорю. Ход юридических мыслей верный, но не обязывающий.
В ситуации, когда тысячи туристов хотят вернуть свое, лучше обязывать ТО. Но это лишь мое проф.мнение.
21.01.2016 в 13:16
0
киньте документы туристов в личку.
21.01.2016 в 13:17
0
я думаю когда идет речь о возвратах все способы хорошиТут уже лишь бы туристов вернуть и спать спокойно
21.01.2016 в 13:22
0
какие конкретно документы нужны?
21.01.2016 в 13:24
0
договор с туристом, претензии и ответы на них если такие были
21.01.2016 в 14:01
0
Началась тема с вопросами по одной фирме, закончилась другой
21.01.2016 в 14:03
0
почему же. Мы продолжаем отвечать на вопросы агентов
21.01.2016 в 14:04
0
Что про Библио Глобус?
21.01.2016 в 14:28
0
возвраты БГ делает если

1 обращается потребитель напрямую
2 есть сведения что потребитель пенсионер или инвалид ответственности больше с такими категориями граждан
3 любят частичные возвраты, потому что полагают что согласовывать размер выставленных ФЗ можно только судебным порядком - это не так.

Все это происходит оооочень растянуто во времени, в нарушение любых предписанных сроков.

Если претензия идет от имени агентства, как правило, вообще не отвечают. В общем, как и все - тянут до последнего.
На объеме просматривается четкий план действий при различных сценариях.

Тем не менее, вернуть в 10дневный срок реально, как и в случае остальными ТО.
21.01.2016 в 14:45
0
я имела в виду, что именно вернули по вашему обращению
21.01.2016 в 14:52
0
обязательно. В том числе и БГ
21.01.2016 в 14:57
0
не поняла, что обязательно и что БГ. Сколько успешно разрешенных ситуаций именно по БГ именно с вашим участием? Точечно вопрос сформулирую.
21.01.2016 в 14:59
0
сейчас уточню у коллег и отвечу вам
21.01.2016 в 15:09
0
А вот я хочу сказать спасибо Елене, правда у меня Бриско ТО, но требование мне она составила и выслала ещё вчера, проверила договор, помогла отредактировать, оплатила я 500 рублей только сегодня. Спасибо большое.
21.01.2016 в 16:29
0
у нас больше месяца прошло с тех пор, как мы передали в офис БГ полный пакет документов, включающий претензию от туриста-ответа нет вообще никакого
21.01.2016 в 16:36
0
напишите в личку
21.01.2016 в 18:32
0
сегодня мне ответили через 5 недель- отказ минимизации-только депозит
21.01.2016 в 18:43
0
понятно. Спасибо
21.01.2016 в 18:55
0
добилась сегодня ответа-отказ по минимизации, только депозит
21.01.2016 в 20:25
0
пришлите исходные документы - вернут в 10 дней