Внутренний туризм

О каком внутреннем туризме идет речь, если отели, простите гостиницы, подтверждения проданных через оператора номеров отзывают, а затем туристам и агентствам говорят бронировались бы напрямую, а не через ТО такого бы не было. До организованного внутреннего туризма - как до луны. Я уже молчу про качество и цены, о которых будет сказано ниже, я уверена. Еще 12 лет назад бронировать Россию было мучительно тяжело, я как агент отказывала туристам да, может, не совсем профессионально вела себя, но тогда был выбор и возможность переориентировать клиента на другое направление, и вот этот АД снова - никуда не деться. И если агенты т операторы готовы свои наработки применить в сфере внутреннего туризма, то средства размещения остались по способу ведения бизнеса на уровне деятельных армян в Адлере против армян лично ничего не имею, которые сдают комнаты на 10 дней отпускникам. Фу, не хочу продавать Россию!

Построить качественные отели в России можно и это уже сделано. Современные отели в Сочи соответствуют мировым стандартам. Но кроме самих зданий есть еще одно понятие. Оно называется обученный персонал. К большому сожалению уровень обслуживания отстает лет на 30. Это невозможно исправить за пару лет. Уборщица тетя Маша парой реплик мгновенно опустит шикарную пятерку до уровня примитивной общаги.

Вы хотите открыть ТО по России? Пишите сразу Сафонову, а лучше Медведеву! Вам помогут обязательно! Это мейнстрим внутренней политики на этот год...! Не смогут не помочь.

Меня просто удивляет Мода тур-менеджеров хвастаться своей не состоятельностью и ограниченностью... стало модно говорить что он не продаёт Российские курорты... люди, откройте элементарно Пегас и посмотрите отельную базу на горнолыжных курортах например в Сочи... там даже отели уровня 3* заткнут за пояс европейские 4*, 5*... цены адекватные.... я бы сказала бюджетные... есть разные варианта питания... всё доступно, в том числе и из регионов!!! Представляю разговор тур менеджеров Я с экзотикой не работаю другой Я Европу не продаю - не умею делать визы третий... Да я вообще кроме Турции и Египта никогда ничего не продавал

Татьяна, действительно! Ды этой Европе до России еще рости и рости!

дело не в том, что мы не умеем продавать Россию, а в том, что отели не хотят работать так, как работают во всех цивилизованных странах. Знаете, сколько у меня туристов сорвалось по вине отелей за предыдущий год? До хрена и больше. Подтверждение по неделе и больше не дают, потому что то у них сотрудник заболел, то они там че-то пересчитывают, то еще какая беда у них. У оператора стоит гарантия, бронируешь, а отель уже продал номера. которые должен оператору. Или тупо невозможно дозвониться в отель. Или они не могут вспомнить как это вообще может быть? какие даты у них свободны. Или как на новый год у нас туристы собрались в Молнию-Ямал, номера на гарантии, новогодние ужины- есть места, в самом отеле сказали и нам и туристу лично. Неделю ужины не подтверждают, а потом они оказывается пересчитали, и оказалось, что мест нет. То туристы прошаренные, звонят в отель, для них есть места, для нас нет. Зашибись. Сколько я претензий к себе и нашему агентству выслушала, сколько грязи на меня туристы вылили за этот год только по России- я за все время работы столько не было. И везде одно и то же- вы некомпетентны, что у вас за шарага, вы работать не умеете. Всегда, по всем странам, по любому направлению умела, а вот на родной стране разучилась прям. Это не мы не хотим работать, это с нами работать не хотят. Я б вообще была рада, если б операторы сплотились, и посадили бы наши отели на жесткие контракты, при нарушении которых, они бы вынуждены были бешеные штрафы платить. Может тогда и научились бы работать как следует, не как попало, типа все равно приедут.

Да вы шутите что ли все, кто пишет продавайте Россию с радостью и у нас так охрененно, а вывсеничегонепонимаете??? Я агент, у меня нет лицензии на деятельность ТО, турист выбирает тур, я бронирую его у ТО. К слову, ТО - один из внутренних, избранных ныне, сходивших на встречу с Медведевым. Турист не помню уже, по какому вопросу звонит в ТО - а ему там выдают а зачем вы вообще в агентствах бронируете, бронируйте через нас напрямую, а агентства скоро вообще все закроются, не ходите в агентства!. Турист приезжает в гостиницу, там ему говорят а зачем вы бронируете через ТО/ТА - бронируйте у нас напрямую!

Серьезно? Надо радоваться? В таких условиях и с таким отношением?? Профессионализм, говорите?

Кто заработал там мильоны с бархатных сезонов - а бархатные сезоны резиновые? Сочи резиновый? Да не влезут этим летом в Сочи все, жаждущие отдыха на море. И что делать? Крым? Абхазия? Серьезно?

Пока внешний не закрыли полностью предлагаю не обсуждать внутренний туризм, а то читать как здорово отправили деток в село Вятское не очень интересно

ды мы уже поняли! Всё у нас лучше и горы и отели Швейцария к нам приехать поучиться должна - так и передайте
Ну вы уж не серчайте

Люди, ну какой бюджетный отдых, кто тут из Ярославля обсудить хотел, так вот в Ярославле гостиница, допустим 4* / реально 2-3 / в среднем за 7 ночей с питанием BB стоит от 46.900 - 71.400 в зависимости от метража, за 46.900 номер 24м2. Если вы возьмете нормальный заплатите 71.400 так это только гостиница, прибавляем сюда проезд, обеды, ужины, экскурсии выйдет вообще столько что страшно такое озвучить туристу, так что заканчивайте истории о бюджетном туризме на уровне Швейцарии

Съездила в начале ноября в Крым на авто. По всем курортным городам . Бронировала все гостиницы сама, тщательно выбирая. Так вот. Ни в одной из забронированной мной гостинице я не остановилась. Когда подъезжали к месту, то просто охреневали от несовпадения картинок и реальности, почти все описания месторасположения были обманчивы. Пришлось на месте выбирать отели уже совсем другой ценовой категории , и кстати даже за достаточно высокие цены в несезон, ни один отель не смог порадовать сервисом. Отопления нет , полотенец максимум по 2, чаще всего по 1 отели 4* , молчу о наличии шампуня, геля, тапочек , халатов, и т.д.— и не мечтайте. Завтраки почти нигде не предоставляются несезон.... . В общем.... Россия, одним словом...... Не знаю как отправлять туристов в Крым... Пляжи почти все пренадлежат дорогущим санаториям, вход на которые платный даже в ноябре!, необорудованные, с кусками арматуры из моря Партенит.... в общем не знаю, что там обещают про замену Турции и Египту.. нечем им там заменять. О, а персонал в гостиницах и отелях это вообще отдельная история...

Не вижу ничего ужасного в продаже России, в те же Бархатные Сезоны прошлым летом отправила много народа, довольны были все, и, могу сказать, что они принесли неплохую прибыль нам. С удовольствием продаю Питер, Подмосковные отели, работающие на всё включено. Конечно, очень много ужасных объектов размещения, особенно на морских курортах, но на то мы и профессионалы, чтобы их знать и не огребать потом от туристов. Сравнивать с Европой я бы не стала конечно но на безрыбье и рак рыба, главное, что появляется то, что не очень стыдно продавать, и главное, на этом зарабатывать.

Коллеги, а не допускаете мысли о том, что люди просто хотят повозить автобусники из своего города? Что вполне бюджетно и очень удобно. Как будто у вас в этом посте кусок хлеба отобрали
Ей Богу, Россию тоже можно и нужно продавать.
Россия сейчас очень популярна, и можно найти туры по вполне хорошим ценам. В конце концов, это наша работа, что нужно мы продаем, продаем то, что есть возможность продавать.

бред бывает у сумасшедших в психиатрических больницах и у наркоманов. У меня в запасе десятки стран где я оценивал уровень сервиса. Оценивал профессионально. Я маркетолог.Уровень обслуживания и качество сервиса имеет определенные критерии. По ним и надо судить.Громко кричать и доказывать у нас все отлично для этого ума большого не надо. А вот обучить персонал, так чтобы действительно было отлично- тяжелый и сложный процесс. Начните с простого, позвоните в любой сочинский отель и попробуйте забронировать номер. Оцените качество скриптов во время разговора, оцените качество связи, оцените скорость оформления заказа, возможность быстрых платежей, уведомление о прохождении заказа, время на оформление и ряд других критериев. После этого попробуйте сделать правильные выводы.

Даже если мы построим достойные гостиницы и наш персонал будет вышколен не хуже заграничного, КЛИМАТ мы переделать не сможем! И пласт туристов, желающих зимой солнышка и моря, останется за пределами нашей целевой аудитории. А таких, сами знаете, большинство.

Вот я как раз из компании ТО по России в том числе. И ХОЧУ продавать Россию. И люблю ее безмерно. Соглашусь со всеми, кто пишет, что есть у нас прекрасные места. НО ! кроме, пожалуй, действительно Сочи и примыкающих к нему Полян и прочих радостей, продавать почти нечего. Вот действительно. Недавно составляла программу для индивидуалов. Они хотели отели уровня 4-5 звезд. Не Москва, не Питер и не Сочи. И так и не удалось найти им подходящий вариант. В каждом регионе в лучшем случае один такой отель. И он давно и глухо забронирован, потому что в нем всего 50 номеров или меньше. Было очень обидно. Есть и спрос, и интерес, и настрой. А нет услуг. И даже в Сочи или ценник запредельный вот как раз в Полянах или сервис ниже плинтуса. Вместо закрытия массового выездного туризма лучше б свои курорты в порядок привели. Не все хотят 2 звезды и палатку. И ездить по дорогам на тракторе, потому что любое авто завязнет. И при этом не все могут отваливать оочень европейский ценник за, пусть и хороший, но отель в России.

Неоспоримое достоинство отелей в Сочи в том, что они НОВЫЕ и Современные !!! А отельная база в Европе мягко говоря устаревает и требует реновации... информацию об отелях я черпаю не из новостных телепередач... а из личного опыта и на туроператорских сайтах... У меня подруга в Швейцарии 10 лет живёт, недавно приезжала в Сочи... она была поражена местным великолепием, говорила Швейцария отдыхает ! Причём здесь курс рубля?? Вы всегда всё в одну кучу валите и кислое и пресное ?? И красота наших гор ни как не померкла на фоне снижения рубля... я уверенна

Есть туристы, которым сейчас нельзя выезжать за границу, но привыкшие к сервису и отдыху по всему миру. Сегодня выбирали где можно отдохнуть в феврале, люди хотят солнца и моря. Может эти новаторы погоду на наших курортах изменять, не все хотят кататься на лыжах или ехать в вечную мерзлоту. Жаль таких туристов.

Небольшая мудрость в тур.операторской деятельности по нашему внутреннему туризму Всегда имей запасной вариант! Будь готов, к тому что в разгар сезона накануне тура придется искать замену! Т.к. тот факт что гостиница вам номер подтвердила, не означает, что он за вами останется! Ведь если гостинице за ваш номер подороже предложат - они перепродадут

а что делать ТО? обучать азам? есть объекты в Крыму, которые в ответ даже подтверждение выслать не могут, брони подтверждаются от 3 дней до бесконечности сколько терпения хватит у агента, затем бронь снимается. Была история, когда гостиница приняла заказ на доп услугу шары в номер, глупость, конечно, но клиент запросил и готов был оплатить эту свою прихоть, а счет выставить не могла неделю. Как видите, не все научились, не все перестроились - я об этом. И не хотят же учиться - вот проблема, да и зачем теперь учиться, все равно всех к ним сгонят - хочешь, не хочешь, а поедешь - поэтому они знают, что закроются Татьяна, закрыться - продать все места, причем еще и отказать кому-нибудь смогут, если кто-то предложит выкупить подтвержденный номер дороже.

а те кто влезут будут на пляже загорать стоя

а по моему надо быть готовыми заранее!
Чтобы не случилось бах- выездного нет, а во внутреннем ни бум- бум!

Продашь по Раннему Сочи, люди денег отвалят, а за три дня до тура ТО скажет обломитесь. Либо уже на месте туристам про овер скажут. За комиссию 10% хлебай потом от туристов. Отменная перспектива. У меня все кто ездили прошлым летом в Краснодарский край плевались. Хваленая Жемчужина, Бархатные сезоны. Цены не оправдано высокие при полном отсутствии сервиса и инфраструктуры для детей.

я счастлива, что есть такие альтруисты, как вы, это же великолепно!!! это комплимент, ни капли сарказма. про развиваться - я ж об этом же, надеюсь, армяне не обидятся на вашу старую обезьяну

Швейцария отдыхает, ага

Ненужно передёргивать и утрировать... ! Я не говорю что у нас ВСЁ лучше... Но есть очень много положительных моментов... Я не говорю что Швейцария должна у нас учиться... У них свои достоинства, у нас свои... ! Пожалуйста, давайте адекватнее что ли быть...

воу воу полехчи☺
Прекрасно к Сочи отношусь! Продаю с удовольствием! Природа великолепная! И да, есть неплохие отели!
Но не когда с Швейцарией сравнивают или говорят что треха в Сочи лучше пятерки в Европе так что вы тоже не утрируйте

ничего против не имею ни по отношению к 1389, ни к прочим объектам, если они примут цивилизованные правила игры. Продавать можно все, что угодно, спрос есть на все, я говорю про то, что технически это невозможно есть объекты, сотрудники которых не владеют даже терминологией, как с ними общаться???? вы Татьяна турист, поэтому вам меня не понять, вы классно отдохнули в 1389 и я искренне рада, но мы разговариваем с вами на разных языках. Позвольте пообщаться профессионалам, не обессудьте!

В Крым осталось только насыпной песочек из Пхукета привезти... и Бурдж-Халифу построить.

я прекрасно понимаю, зачем и почему вам нужно пиарить Библио-глобус. Понимаю ваши финансовые интересы на бесплатных площадках. Продолжать диспут с Вами не вижу смысла.

скажу только про Пермский край. И отели и базы уровня 4* есть. В достаточном количестве. НО ОНИ ТАК СПРЯТАНЫ!!! Что даже упоротые путешественники по Пермскому краю их на второй-третий год случайно находит!
А про цены я вообще молчу.
Есть город, например, такой - Североуральск. Или Качканар - богом забытое место! Но рядом горы и отличная экскурсионка. Номер на двоих без завтрака - не ниже 1200 руб. При том что сервис..... как 2* в Индии
Но! тут же находим отель уровня 4*+ за 1500 за номер. Проблема в том, что чтобы эти отели найти - надо ОБЪЕХАТЬ или пройти ножками и НАЙТИ их глазами
вот такой у нас внутренний туризм. И смех и грех

А что тут могут быть за вопросы?

Что тут вообще обсуждать?

Поляна 1389 Отель & СПА 4* Не хочу делать рекламу, но обезьяна выучила новые трюки... и таких отелей много! Цены на тур пакеты приятно удивят! Осталось только тур менеджерам выучить трюки обезьяны и научиться с ними работать... продавать

Есть разные тройки, есть разные четверки и пятёрки... На это влияет и год постройки, дата ренновации, дизайн, размеры номеров и ещё множество факторов... так же не плохо было бы учитывать стоимость... я разве сказала что любая Сочинская тройка затмит любую Европейскую пятёрку?? что бы вы так реагировали?? Что касается Швейцарии, то я же сказала, она там живет 10 лет... ну приелась Швейцария человеку, что поделать...

вот это дельный совет!

а они и не хотят узнавать. Мне кажется это менталитет такой- либо все должно быть лучше чем у других, либо вообще не должно быть. Мне тогда курсовую по японскому менеджмента завалили, потому что надо патриотические курсовые писать, и предлагать что-то свое нашей стране, а не заимствовать То есть лучше ничего, чем такое же, как у кого-то.

Вкусы у всех разные, и нужно иметь это в виду... я в Швейцарии не была... Зато была в других 15 странах, во многих из которых по 3-4 раза, скоро этот список пополниться ещё на две страны с разных континентов... Больше всего мне НЕ понравилось в Италии в Милане... мне там даже находиться было противно... моё субъективное мнение... его имеет каждый человек... я влюблена в Ниццу, и в Тель-Авив... А моя сестра когда приехала в Тель-Авив села на пляже в шезлонг и заплакала... я у не` спросила что случилось... а она говорит Мне здесь не нравиться, отпуск жалко... Ей нравиться Шри-Ланка и Канарские острова... Моей маме больше понравилось в Сочи чем на Кипре...

как раз о Ялте Интуристе. В котором я пробыла 3 суток. Итак. Вообще ни разу не 4*. отличная территория зоопарк не контактный, как заявлен, океанариум платный , лифт на собственный пляж пляж маленький, браслетная система входа в отель и на море 2 турникета и тысяча отдыхающих, очереди на вход-выход, несрабатывание браслетов на вход в номер. Да, номера. Побывала в 2х видах номеров- семейный- одна полуторка кровать и одна двухэтажная видимо на няню с детьми. Номер мизерный, не развернуться. поменяли на улучшенный. Двуспальная кровать+ диван для ребенка. чуть лучше. В номерах верхних этажей на последнем кстати стройка воняет жутко плесенью и затхлостью во всех номерах , судя по ругающимся на рецепции гостях. Санузел мизерный. Вышел из душевой кабинки и попал в унитаз. Вот и стой вытирайся. Нагнулся- и головой уперся. ужас. 2 полотенца на человека. нет фена. нет туал.принадлежностей. Все эти прелести доступны в номерах высших категорий. По цене не доступной простым смертным. Далее- отопления нет, кондей на тепло не работает. Система оплаты баров и ресторанов через браслеты тоже не ясна. приходится бегать на рецепшн докладывать денег. Плюсы отеля кроме большой территории- это отличные бассейны один с подогревом морской , , детские площадки , множество ресторанов , заявленная анимация не проверяла . В раздевалках бассейнов шкафчиков половина не закрывается, фены висят не рабочие... сервис... В общем то с оговоркой - это единственный отель более менее цена-качество. но не 4* точно. обслуга савок. официантов не дождаться, до ялты не добраться, в общем минусов полно.... Если отель даст на лето адекватную цену в чем сомневаюсь, то можно и отправить туристов.

где ж вы были пару постов ниже, под небезызвестным ценником из ресторана, где некий Павел с пеной у рта доказывал, что Сочи есть второй Куршевель

Мы можем, мы являемся туроператоров по внутреннему туризму Ярославль, пишите в личку если что

Http//www.newsli.ru/news/world/obschestvo/19820

Через ТО... Я сама планирую остановиться в этом отеле, если будет время... Обязательно расскажу о впечатлениях...

Мы тоже стали продавать Россию, но по причине, что туры стали читаемы! Но речи о том, чтобы миллионную Россию запихнуть на курорты Краснодарского края и Крым, не идет! Даже представить невозможно, как эту цифру туда впихнуть! И как-то все забыли, что в России есть люди, которые любознательны, любят путешествовать. А Крым и Сочи натянуть с одного места на глаз никак не получается.

Где принять душ в Париже вне гостиницы?

у кого-нибудь дома

Швейцария отдыхает

мы когда еще учились, к нам приезжали из Швейцарии, предлагали обучение гостин.сервису, в Швейцарии в отеле, с практикой естественно. Ну позволить это себе никто не смог, но суть не в том. Представители нашего универа причем лучшего в крае обосрали их с ног до головы. У нас типа олимпиада строится, а что нам ваш сервис, у нас все по-своему и нечего к нам лезть, мы и сами знаем, как работать.

чет походу так и не узнали как работать

бред. Олимпиаду обслужили на уровне, и туристов обслуживают по евростандартам. Олл инклюзив один чего стоит. Сочи надо бронировать с Библио Глобусом, чтобы понять все удобства.

маркитируйте дальше. Ваши прогнозы по тому же Библио Глобусом исполнились ровно наоборот. Продолжайте дальше. Не забыв пересмотреть личные ошибки прошлого.

Была в Крыму много где и была на Азовском море в России, в Сочи правда не была-ценник не позволяет, и была в Болгарии, так вот сервис конечно в разы отличается, причем по цене выходило одинаково.В этом году даже не знаю куда ехать на море, а так хочется

я обозначила ваши ошибки в публичных прогнозах, которые не были исправлены. Этого достаточно. Переход на личности не для профессионалов.

в Крыму надо знать отели. Ялта Интурист чем не устраивает? Вышла всем. Ценник в Сочи тоже разный. Тем более, что можно заселиться в олимпийские объекты и кататься на такси или трансфере, что хорошо и для бюджета и для прогулок. В Сочи зелени меньше, чем в Имертинке, например. В КП не была сама, предполагаю, что горы везде горы

ну если летом будут цены запредельные на Кипр ,напримерэто вроде бы одно из бюджетных после Турции и Египта, то поеду смотреть на Ялту и Балаклаву.

весна будет интересной, не только погодой. На лето не загадываем Кроме России ничего имхо

а в Пальмиру Палас не заезжали? Мне там очень летом понравилось

Нет, не была там. Если решусь еще раз съездить, то постараюсь посетить сравнить хотя посмотрела цены на сайте, кусаются, по сравнению с Интуристом. Представляю неделька летом во сколько встанет...

мне в 40 на двоих встало, по раннему бронированию БГшному...

это Вы удачно съездили если не на пару суток конечно

на 7н. полный пакет, HB там в феврале акция у библов была, 15-15-15, вот я по ней и увязалась просто увидела отель, увидела цену и решила съездить посмотреть чем же стал Крым, когда стал крымнаш... В итоге от отеля я в восторге, первый раз в России встретила такой сервис... Я имею в виду больше сам персонал, начиная от ресепшн и заканчивая омлетожарителем Для сравнения в Ялту Интурист запилила нос, но сразу поняла, что сравнивать нельзя