Сегодня позвонили из Роспотребнадзора, сказали придут с проверкой

Смотрят вывеску табличку на двери, чтобы там все реквизиты были, повесьте еще закон о защите прав потребителей, закон о въезде и выезде из РФ, памятки по всем странам на видное место, побольше распечатайте материалов для туристов типа об эпидем обстановке в странах,проверяют договор с туристом, чтобы не ущемлялись его права, чтобы там не были прописаны штрафные санкции,смотрят договора с туроператорами

Ну и чай с пирожными сделайте как минимум

К нам приходили. По мимо того, что нужно убрать каталоги и плакаты Турецкие, смотрели также информационный стенд. На стенде должны быть копии ИНН, ОГРН, Образец договора с туристом, законы о туристкой деятельности и защите прав потребителей, и книга жалоб и предложений.

на мой взгляд при любых проверках штрафа не избежать, денег в бюджете нет, вот и страдают простые смертные придраться как выяснилось найдут к чему

обязаны заблаговременно за минимум две недели предупредить в письменном виде с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ПОДПИСЬЮ ПРИНЯВШЕГО ЛИЦА предупреждение и расшифровкой в какое время и должностью подписавшего!!! У меня так было Без предупреждения по звонку пришли... ну собственно два разговора смоим адвокатом их отрезвил. Да и вообще, не стоит их боятся, в принципе, у них реально нет возможности штрафовать и наказывать, ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ больше как рекомендовать не может ничего. Еще раз повторюсь, хороший юрист быстро их отрезвляет. Наш Роспотреб теперь мне только изредка звонит спросить, чем могут помочь туристам. И еще в любой момент вы можете спокойно встать и попросить их покинуть ВАШЕ помещение. т.к. вы себя плохо чувствуете и назрела необходимость уйти домой.

А вы проверили, стоите ли в планах проверок на сайте прокуратуры или Роспотреба?
К тому же сейчас мораторий даже на плановые проверки малого бизнеса.

Приходили перед НГ. Цель - проверка выполнения приказа президента касательно продажи путевок в Турцию. На нашу фразу , что никаких продаж уже давно нет, сказали написать письмо в духе сообщаем, что продажу путевок в Турцию не ведем и отдыхающих в Турции в данный момент туристов не имеем. Посмотрели типовой договор, осмотрели кабинет, пару замечаний сказали устно, но штрафов никаких не выписали

Заведите журнал проверок юр.лиц в интернете есть образец прошейте его и дайте проверяющим заполнить

Http//www.interfax.ru/business/450991

у роскома были замечания, что информация уволенных сотрудников и ныне работающих в сейфе, в одной папке не должны лежать! видимо подерутся нужны разные папки. т.к. я работающий сотрудник, то там бы сканы моего паспорта, свид. о рождении моих детей и скан моего инн. это все для бухгалтера, чтоб и для налоговой сведения подавать и т.д., так вот директор прямо при роскомнадзоре выдал мне мои сканы обратно привели пример, что в свидетельстве о рождении моих детей указан отец и там написано, что он гражданин россии и русский, так вот это информация уже секретна а вдруг мой супруг против, чтоб кто-то видел его фио, национальность и гражданство вот как-то так. Это то что было при мне. Было ли что-то по более существенным в секретных данных я не знаю, не во все вслушивалась. Но они потом сказали, что были небольшие нарушения, которые при них были устранены и поэтому у нас все хорошо.

а что за тема была что на 3 года малый бизнес вообще не проверять?

у нас тоже договор вроде был идеален, но нет нашли одно слово ущемляющее права потребителя. Было написано за изменение данных туриста в долларах, а надо в рублях

такая у нас страна.... если уж проверяют, то будь готов, что точно оштрафуют... никто не понимает, как без указания штрафов туристу за отмену поездки и т.д. их можно будет потом обосновать? или все ложится на турагентство? они же все в суды бегут, считая, что в игрушки играют и могут отказаться от тура, когда им заблагоросудится и требовать свои деньги назад. Суды сейчас на стороне потребителя... замкнутый круг

Коллеги,только прочитала эту тему,как вдруг и нам позвонили из РоспотребаНо сказали не пугаться,они нам отправят запрос по Турции и мы просто должны ответить на вопросы продаем или нет.Вот так

У нас была проверка перед новым годом.

На вывеске обязательно - название,график работы, телефон и адрес .книга жалоб.

Не имеют права проверять договора с туристами, это составляющая комм тайны, полномочий на это у них нет. Только визуальное оформление офиса.

Проверяли договора с туристами, чтобы везде был чек об оплате, чтобы в доступности туристу были уставные документы книга жалоб и тд

А и кстати к вывеске у входа придираются. Обязательно должна быть указана организационно-правовая форма ИП, ООО график и часы работы.

ну в принципе это справедливое требование, а не придирки...

так я и не писала, что это не справедливо

К нам приходили в прошлом году летом, смотрели свидетельств огрн, инн, свидетельство из Роспотребнадзора, увидели в стеклянном шкафчике брошюру южного креста по доминикане, туристы нам её привозили, сказали убрать. Больше ничем особо не интересовались. И кстати пришли без звонка.

Особое внимание у нас в офисе было к стенду с инф-ей, писали в свободной форме письмо, что туров с 1 декабря не продавали, попросили копию любого договора с туристом и копию путевки, копии всех свидетельств, и смотрели, чтобы в офисе про Турцию вообще ничем и никак не упоминалось. На карте не заклеивали

А приходят ко всем, предупредив заранее? Или для кого-то это было сюрпризом?

это только от проверок МЧС освободили на 3 года

Коллеги, а у нас потребовали мед. книжки? Это законно?

нас проверяли, но мед. книжки не спрашивали, на мой взгляд это незаконно, мы ведь не с продуктами питания работаем...

нас предупреждали, более того мы сами для себя выбрали удобное время, чтобы было время подготовиться

и хорошую скидку на тур

и даже если все в шоколаде, не думайте, что обойдетесь без штрафа Если пришли собирать дань - соберут. Было. Знаем.

видимо когда проверяли уже придраться не к чему было, так заставили мед. книжки сделать и к лампам дневного света прикопались
плафонов не было и штрафанули за это

это точно ,даже лампы им не угодили у нас

приносят предписание о дате начала и конца проверки. Под роспись. Как правило, проверка длится месяц. Но это все формально Не пугайтесь, все не так страшно

мы тоже штрафанулись, за вывеску и договор с туристом, хотя в нашем договоре про штрафные санкции практически ни слова, но нашли все равно какие то строчки....

Не проще тогда заявить, что последняя бронь была год назад и все документы отправлены в архив

очень даже проверяют. Предоставляли договора, выписываемые ТО Мультитур, и те не угодили

Значит по факту показывать договор только с библиоглобусом, и ни одного фактического клиента...

У нас Роспотребнадзор и Роскомнадзор были в декабре. Предупреждают примерно за месяц о проверке, во всяком случае у нас так было, и сразу дают список документов, которые им надо предоставить. Директор все по списку и собрал. Роскомнадзор фотографировал, конспектировал Но их основная задача сохранение персональных данных. Это касается даже на работников, т.е. и я ничьи данные не выдаю и мои данные никто не должен выдать

Кстати директор еще в начале года, 2015, знал, что он в списке проверяемых т.к. специально посмотрел.

а мы без штрафов обошлись. они даже чай/кофе не пили и не ели и никакие подарки им не делали. все замечания которые были, не существенные и то не от роспотребнадзора, а от роскомнадзора исправили при них и все было хорошо.

расскажите какие замечания

значит Вам повезло

Коллн

а где можно этот список посмотреть?

я так понимаю на сайте роспотребнадзора. врать не буду, сама там не лазила. но! после того как у нас проверка прошла, директор сказал, что отменили все эти проверки плановые. но опять же врать не буду.

Нам звонили , предупреждали ... типа мы вас предупредили Будет проверка с 25-30.12. Так никто и не приходил !Сейчас постоянно звонят с роснадз. . то Египет, теперь Турция ...

на 2016 год ещё нет на сайте графика , или я не нашла ...

нас Оштрафовали через суд, за отсутствие писем на отказ от горячего питания школьников в поезде , от каждого родителя . Тч штрафовать они имеют право . Суд так считает

на сайте роспотреба, вашего региона, или по инн или зайти в мероприятия. но насколько я поняла отменили на 3 года эту проверку

отменили вроде мчс и пожарную

меня тоже штрафовали через суд. я отказалась принимать и подписывать какие-либо бумаги. На этом дело и закончилось. С моего счета ничего не списывали, требований по уплате не поступало уже более двух лет. Поэтому - пальчиком погрозить могут... более - ничего. Если я права, я буду отстаивать свое мнение и свою правоту.

ну вот нас оштрафовали и требование пришло и вызывали в суд на 50 000 аж

где они такие суммы нашли? А кто инициатор подачи иска в суд?

по 1000 с чел х 50 чел . Проверка в поезде их была . Самое обидное что поезд то СПб -Москва

очень жаль.