Отмена рейса
Dipasquale
Россия
Коллеги, подскажите что делать, пожалуйста. Туристка купила через нас билет в Шарм с пересадкой в Стамбуле, Pegasus Airlines. Рейс отменили, причем отменили только отрезок Москва-Стамбул, остальное все в личном кабинете на сайте авиалиний показывается. В новостях пишут, что деньги за билеты возвращают. Но вот вопрос - я так понимаю, что вернут только за отмененный участок, а все остальное сгорит? Контакты на сайте авиалиний только нероссийские номера... И еще - теперь же нужна виза в Турцию... Можно ли долететь без визы до Стамбула Аэрофлотом при наличии билета Стамбул-Шарм? Никто не столкнулся больше? http//www.newsru.com/russia/04jan2016/pegasus.html
05.01.2016 в 10:40
7
Korney
129
Кто сказал, что нужна виза в Турцию? Это им теперь надо делать, для нас пока все по-прежнему
21
05.01.2016 в 10:44
Doherty
33
Перечитала пост. Это-таки турагент. Мамадорогая. Уважаемые туристы, мы такие не все, чесслово
17
05.01.2016 в 12:08
Garman
63
Если куплено все одним билетом с пересадкой - вернут все, если два разных билета - только отмененный рейс.
НАМ визы в Турцию не нужны, это ИМ нужны для въезда к нам
НАМ визы в Турцию не нужны, это ИМ нужны для въезда к нам
16
05.01.2016 в 10:43
Kenworthy
11
Визы же введены в одностороннем порядке то есть для турков, которые едут в Россию для россиян, желающих посетить Турцию, турецкая сторона ничего не меняла.
10
05.01.2016 в 10:44
Cromie
30
ой, вы б лучше молчали, что из туризма!!!! А то расстроили! Общую базу всех стран должен знать любой менеджер! Ну или промолчать, если не знаешь
9
05.01.2016 в 11:37
Diala
21
Ох как надоело слышать про этот железный занавес. Нет его и не будет, закрыты полеты всего в две страны причем по вполне объективным причинам. Железный занавес это когда вас из страны не выпускают а не запрещают путевки продавать!
9
05.01.2016 в 20:32
Ruggeri
109
Все такие умные, все знают вместо того что бы лить помои, взяли б толком рассказали человеку как быть, а не выпендриваться и грязь разводить...
Тьфу на вас
Тьфу на вас
8
05.01.2016 в 11:41
Gallus
106
я не занимаюсь этими направлениями... а вот это Ваше промолчать - это не про меня. Лучше ляпну и узнаю правду чем промолчу и так и не узнаю. Не задавай глупые вопросы - это не про меня.
6
05.01.2016 в 11:50
Sateriale
199
Человек спросил нужна ли ТЕПЕРЬ виза в Турцию!!! Т.к. мы ввели визовый въезд и соответственно Турция тоже должна визу ввести! К чему тут эти умные комментарии вы чЁ все нИзнали чЁ турция бИзвизы?
Купите себе пряник умники!
Купите себе пряник умники!
3
05.01.2016 в 21:59
Sateriale
199
безопасно только в Крыму и Сочи!!!
И каждый сам для себя решает сарказм это или правда
И каждый сам для себя решает сарказм это или правда
3
05.01.2016 в 22:02
Doherty
33
Какой-то кромешный капец, а не сообщение. Искренне надеюсь что это турист а не агент.
2
05.01.2016 в 11:47
Doherty
33
По билету. Только что отменяла билет Краснодар-Стамбул по той же причине - Пегасус снял рейс. Отменила и билет туда и билет обратно. Но они были на одном PNR. Как быть если PNR рейсов туда и обратно разные - не знаю. Скорее всего билет обратно в этом случае не вернут. Для возврата напрягаем все свои языковые способности и звоним в колл-центр пегасуса в Турции +90 850 250 6777, там объясняем ситуацию, диктуем PNR и аннулируем билет без штрафа в телефонном режиме
2
05.01.2016 в 11:53
Dipasquale
49
охренеть вы умная я погляжу. с 1 января изменения, нужно было прям под салют разбираться? Бесят такие как вы, прям втащила бы...
2
05.01.2016 в 14:46
Roesler
3
здесь ни один пост без ушатов грязи не обходится ... но нормальных людей больше и помощь будет
2
05.01.2016 в 15:41
Baboolal
9
Позавчера прилетели из Стамбула. Ох бедные те люди кто летел из Египта с пересадкой в Стамбе... Допросы с пристрастием на границе по 20-40минут. Жесть. А в Турции норм погранцы в два счета печать ставят с улыбкой. Только у нас нас на границе полная опа.
2
06.01.2016 в 08:35
Alena
1
А что, с пересадкой до Стамбула долететь никак? К примеру, через Минск?
1
05.01.2016 в 11:28
Adda
428
никак. Если пассажир не пользуется первым сегментом, то все остальные аннулируются. Это правило называется NOSHOW
1
05.01.2016 в 11:48
Cromie
30
так помогли ж уже! Все расписали! Чего злитесь? С Новым Годом! А показывать на минусы, эт не грязь! Эт полезно! Делаешь, делай хорошо, или не делай, оставь другим!
1
05.01.2016 в 11:49
Doherty
33
Если хотите все-таки улететь - докупайте билет, но, внимание, пегасус летает из сабихи, афл и иже с ним прилетают в ататюрк. От одного до другого часа два езды очень примерно, могут быть пробки. Виза в Турцию гражданам России по-прежнему не нужна.
1
05.01.2016 в 11:57
Dipasquale
49
хотела сначала написать всякие спасибы и расписать как разобрались в ситуации, а потом последний коммент прочитала.. фу фу фу
1
05.01.2016 в 14:49
Diala
21
все из контекста вынули про эти визы, там четко говорилось что визы не в чем ограничивать человека не будут, просто человек при получении будет предупрежден об обасности которая его может подстерегать в той или иной стране, по сути это обычное информирование таким образом государство снимает с себя ответственность. Да и утка это по сути только разговоры были не кто водить и не собирался !
1
05.01.2016 в 21:39
Lorelle
120
в нашей стране только дай команду фас, идиоты на местах ее так извратят, что я ни чему бы не удивилась
1
05.01.2016 в 23:02
Kenworthy
11
я думаю, что прожить без Египта могут все, вот только у некоторых там родственники, так же как и в Турции.
1
07.01.2016 в 14:57
Amodeo
1
а у нас всегда на нашей границе так мурыжат погранцы.как будто ты едешь за их счёт .только из самолёты выйдешь и сразу осознаёшь.что ты в России.
1
07.01.2016 в 21:44
Gallus
106
Виза в Турцию нужна всегда а не теперь. И да, деньги должны вернуть все если билет покупался одно бронью
0
05.01.2016 в 10:43
Dipasquale
49
спасибо! Т.е. и за обратные билеты тоже вернут? И еще не факт, что рейс Стамбул-Москва состоится...
0
05.01.2016 в 10:49
Dipasquale
49
спасибо не доразобралась еще с нововведениями, сама только вчера из отпуска прилетела, который чудесно провела без интернета, и тут на тебе - первый рабочий день
0
05.01.2016 в 11:08
Lyndel
94
Был опыт с проблемами у пегасуса. У сожалению, сочувствую вашим туристам, клиентский отдел у них не работает. У моих туриков отменили рейс Рим-Стамбул по факту в аэропорту, представителей АК не было, никто ничего не знал, тел представительств не отвечали, вскрыла ответили когда я позвонил вообще в другой отдел и меня переключило, они сами не были в курсе событий, и рекомендовали обратится к представителю аэропорту в Риме... В итоге туристы улетели за свой счёт следующим днём. Airhelp тоже никак не смог помочь.
0
05.01.2016 в 11:14
Lyndel
94
Так что если они сами не захотят их пересаживать на что то то и деньги не вернут то идём в суд
0
05.01.2016 в 11:17
Cromie
30
эт я знаю! Но гляньте, человек из туризма просит подсказать, и там у неё про визу! Перечитайте!
0
05.01.2016 в 11:31
Doherty
33
З.Ы. это если билет был куплен на оф.сайте пегасуса www.flypgs.com. Если нет - звоним туда где покупали
0
05.01.2016 в 11:54
Doherty
33
З.З.Ы. если позвонить в аэропорт вылета можно получить контактик представителя пегасуса в России
0
05.01.2016 в 11:59
Doherty
33
Кстати да, я тоже молодец.. забыла про no show.. звоните в пегасус и спрашивайте, можно ли его каким-нибудь чудом избежать.
0
05.01.2016 в 12:28
Antonella
140
мне кажется там две маршрут квитанции... иначе бы все разом аннулировали.. так и соответственно и плясать нужно исходя из этого
0
05.01.2016 в 12:29
Gallus
106
Есть некоторые агрегаторы которые стыкуют авиакомпании сами.... вот если этот случай то все плохо
0
05.01.2016 в 12:34
Antonella
140
да что плохо то... покупать билет москва-стамбул-москва, и ждать возврата от пегасуса
0
05.01.2016 в 13:08
Wiest-laird
20
Пару дней назад знакомая летела Москва-Стамбул-Москва Аэрофлотом,всех одиноких тщательно досматривали и распрашивали с пристрастием к кому едете и зачем.Хорошо,что у нее был билет назад,другую девушку без обратного билета на рейс не посадили
0
05.01.2016 в 13:30
Mabel
10
ну так обещали же, что мы Турцию больше не увидим - вот начитают воплощать в жизнь
0
05.01.2016 в 13:47
Daria
106
у меня у туристов билет тем же рейсом только вторая часть Стамбул-Даламан. весь день от Пегасуса нет ответа по переносу на другую дату и деньги тоже не возвращают пока
0
05.01.2016 в 13:53
Shepard
4
вчера прилетели из Стамбула, могу сказать, что допрашивают либо турков, либо тех, кто состоит в супружеских связях с турками, либо же пробывших в Турции от нескольких месяцев и более. Просто одиноких людей не трогали
Мы даже заранее приготовили распечатки билетов и отеля, чего обычно не делаем - готовились к допросу Но нет, молча штамп шлепнули нам, и всё.
Мы даже заранее приготовили распечатки билетов и отеля, чего обычно не делаем - готовились к допросу Но нет, молча штамп шлепнули нам, и всё.
0
05.01.2016 в 14:12
Dipasquale
49
Админ, закрывай пост проблема давно решена, а всякие умники тут опять три ушата говна развезли по полу...
0
05.01.2016 в 14:51
Lorelle
120
ну... а не помните когда совсем недавно предлагали выездные визы ввести для Россиян - это ли не попытка того самого Fe занавеса
0
05.01.2016 в 21:33
Sateriale
199
теперь же нужна виза в Турцию...
Звучит как утверждение?
А так же, повторюсь, мы ввели туркам визу и ответочка не заставит ждать! И если я забронирую Турцию чего делать не советую
0
06.01.2016 в 08:01
Korney
129
да, как утверждение. Вопрос был дальше про транзит. Вопросы по визам надо уточнять явно не в таких группах, а в консульствах и визовых центрах.
0
06.01.2016 в 08:10
Elvina
5
Неужели настолько некоторые не могут прожить без ️я Египта,что всеми правдами и на правдами стремятся туда попасть
0
07.01.2016 в 14:16
Ermina
21
Какая виза в Турцию? И почему Вы не можете позвонить по тем номерам, которые у Вас есть?
0
08.01.2016 в 14:55