Дорогие туристы! Будьте внимательны!

22.12.2015 в 07:47
Дорогие туристы! Будьте внимательны! В Ростове-на-Дону агентства перед новым годом закрываются Проясню ситуацию. Я являюсь руководителем уполномоченного агентства Sunmar в г. Ростов-на-Дону , 13 декабря к нам приходили туристы семья Шараповых, хотели забронировать Вьетнам на 19.12.2015г. горящий тур, мы их проконсультировали, они сказали подумают день и определятся, сразу скажу дали им скидку 5% на все цены, которые им назывались, потому что пришли и назвали нам цены которые им дают другие, кстати тоже с такой же скидкой 5% ну мы и дали со скидкой, я считаю это приемлемая цена для всех и турагентов и клиентов, но они оказывается пошли дальше искать, кто дешевле даст, забронировались где-то в центре, сами не помнят названия и без договора мы значит их спрашиваем, почему не у нас, просто ради интереса, они говорят им скидку по Санмару дали 10%!!!! АУ.... люди, не ведитесь на такие скидки! Звонят они нам 18.12 вечером, мол вы же Санмар, выдайте нам документы на наш тур, мы их спрашиваем, а почему вы у нас их просите, а не там где бронировались, так оказывается они пришли туда, а агентства этого нет. Табличку сняли и избушка на клюшку, мне конечно жаль их, но скупой платит дважды, мы им дали телефон оператора, оказывается их тур, как мы и предполагали, не был забронирован. Для ищущих острых ощущений, в плане нервов рекомендуем обратить внимание на тот аспект, что во-первых, просите номер заявки у туроператора, как только забронировались, потому что подтверждения может сразу не быть, но номер брони у туроператора сразу присваивается, хотя бы можете проконтролировать свой тур, но скажу так, вы рискуете остаться без тура если будете оставлять с 1% агентства, которые арендуют помещения, платят за интернет, рекламу, телефон, зарплату, налоги, это же не сказка, так не бывает, что вы особенные какие-то и Вам должны дать такую скидку, у меня лучшие друзья летают со скидкой 5% и знают, что их не кинут, потому что офис не в подвале или во дворах, с вывеской в торгово-развлекательном центре, в хорошим ремонтом, техникой, постоянно туристы заходят к нам, всегда чисто, есть собственный сайт с онлайн-оплатой кстати... единственное в преддверии НГ отключили, так как мы денег от банков после праздников не дождемся. Все же знают, что турагенты примерно получают 10% и хотят и без этого их оставить, пускай закроются все, а потом бегают и кричат, что их обманывают! Просьба к другим адекватным агентствам не давать больше 5% скидки, а тем кто их ищет, пускай это будет их новое приключение улетят или нет, а потом они все равно вернутся в нормальные агентства, которые не рискуют своей деятельностью!
165
Ответов: 158

22.12.2015 в 07:50
41
Вот честно, не жалко таких... за что боролись на то и напоролись!
22.12.2015 в 08:04
39
самое интересное за 500 р скидки они готовы проехать по пробкам весь город , больше сожгут бензина и нервов , но поедут !
22.12.2015 в 08:07
38
к туристам тут бесполезно взывать, многие так и будет из агенства в агенство ходить и выпрашивать скидки, а чуть проблема - сразу к нам мы уполномоченники Корала и тоже был инцидент с клиентом, который бронил ни у нас, а пришел с проблемой разбираться к нам
меня просто всегда поражало и я туристам так и говорю иногда - почему вы не покупаете колбасу за 50 руб за кг или почему не берете телевизор в подвальном помещении жилого дома с вывеской очень надежный магазин - всем скидки 90% ?? вы ищете качественнее, боитесь отравиться или что телевизор попадет без гарантии, НО В ТО ЖЕ ВРЕМЯ вы не боитесь доверить свой отпуск свой долгожданный отпуск!!! и не боитесь остаться без трансфера, страховки, или вообще без тура ЗАГРАНИЦЕЙ - где помочь вам некому и языка вы не знаете - но нет, вы идете не в то ТА, где куда ваших друзей слетало и вернулось довольные, а туда, где качество хоть и непонятно, но скидка 432 рубля ну очень греет душу....
22.12.2015 в 09:41
37
Если для вас скидка 5% , то есть практически 50% от прибыли агентства - это нормально, то вам нечего делать в этом бизнесе. Никто, ни в одной сфере не отдает в виде скидки 50% от прибыли.
22.12.2015 в 11:12
29
Работаем с польскими операторами. За скидки предусмотрены штрафы и оч.приличные! До 3000$А чтобы дать скидку,например, у ТУИПольша нужно спросить разрешения у оператора. А если поймают, то договор моментально расторгают. У поляков принцип одной цены в любом агентстве.
22.12.2015 в 08:16
27
Желаю всем туристам кто бегает за скидкой не улететь когда нить и быть наученным.
22.12.2015 в 08:18
27
От лица туристов отвечу.
Потому что человек ищет где подешевле. Не всегда, конечно, но это обычное повсеместное явление, я думаю, даже вы с этим не будете спорить. А вторая причина - для неопытного туриста вы все одинаковые. И в этой ситуации он руководствуется исключительно первой. Всё просто. Такая же хрень на очень многих рынках, взять те же грузоперевозки или такси. Поэтому на презентации нужно всего лишь грамотно отработать возражение по цене клиенту в глаза, а не в этом паблике объяснять коллегам прописные истины, потому что с вами все здесь согласны. Даже я.
22.12.2015 в 10:21
27
я торгуюсь только в арабских странах, на базаре. Но это так принято. Не представляю, что бы я торговалась со своим стоматологом, юристом, или автомехаником. Если меня не устраивает услуга, я не пойду в эту фирму. Если устраивает - с удовольствием оплачу услуги.
22.12.2015 в 07:58
23
У нас в нск была подобная ситуация с Манго тур , от нас уходили к ним туристы потому что там давали скидки у Пегаса от 15 до 20 %, как раз перед НГ , а потом приходили к нам #выжепегас#вернитеденьги, но в итоге не брони не билетов , а это агенство просто свернуло ласты ! Таких историй много ! Но люди до сих пор верят в чудеса ! А потом у разбитого карыта,жалко , но нужно думать что бесплатный сыр только в мышеловке!
22.12.2015 в 09:18
22
Турист, который требует скидку ,от него всегда одни проблемы. Требования на этом не заканчиваются, к отелю, оператору, гидам, погоде, обслуживанию, стюардессам, к еде и так далее. А потом ещё скажет, все плохо. А тем кто с порога даёт от 8 и выше скидку, нужно на тренинги по повышению самооценки походить.
22.12.2015 в 09:31
22
Вот из-за таких турагентств как Вы, которые с порога предлагают скидку 5 % не понятно ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ? Лишь бы тур купили? разбаловали туристов! Спасибо ВАМ!!!!
22.12.2015 в 08:01
21
Какие скидки?! Итак, за копейки работаем!!!
22.12.2015 в 08:54
20
Сами орут против скидок все, а в опросе выясняется, что 3-5 это норм
22.12.2015 в 08:58
20
Что я щас прочитала, идите нахер со своими приемлемыми 5% скидками
22.12.2015 в 10:36
20
Скупой - платит дважды! Скидки - это зло туристского рынка. Пока в законе не будут прописаны правила продажи туров туроператоров ничего не изменится. Мошенники так и будут пользоваться такими схемами, для привлечения туриста. В Европе уже давно есть правило, скидку на тур может дать только туроператор, а агентства обязаны продавать тур только по цене туроператоров. А коллегам следует привлекать клиентов профессионализмом, а не размером скидки.
22.12.2015 в 08:02
19
я бы понимала если б аренду нам со скидкой давали,налоги и расходы на инет с офисным барахлом....а так, совсем не вижу смысла
22.12.2015 в 08:07
19
это точно Это туристы перебежчики, они никогда не остановятся на одном агентстве, их не интересует сервис, гарантии и т.д. С ними просто не интересно работать.
22.12.2015 в 17:07
19
трижды перечитала ваш словесный понос, но так ничего и не поняла.
22.12.2015 в 10:27
16
Меня больше всего раздражает, что туристы считают, что на них наживаются. В среднем агентства имеют 10% от цены, которая указана на сайте оператора, ее все могут увидеть, во всех агентствах она одинакова. Цена разная в агентствах как считают туристы только от того, насколько ТА готово пожертвовать своей зарплатой!!! Но эти люди видимо не задумываются, что покупая тот же телефон или телевизор, на нем накрутка может быть и больше! Но они не требуют скидку в магазине электроники, потому что знают, что их пошлют. Даже на выставочные образцы, например в МЕдиамаркте, скидку не делают. И вообще как можно открыть бизнес любой, ТА, хлебный ларек и тд и раздавать товары в ноль или в убыток...разве это бизнес? это благотворительность. А конкретно сложность ТА в том, что во-первых, цены меняются бывает и каждые полчаса, постоянно нужно пересматривать цены нет фиксированного прайса в случае с товаром, да и к тому же если появятся какие-то проблемы море было неспокойное, вас обворовали или еще хуже - разорился туроператор всегда в первую очередь у туриков виновато ТА...
22.12.2015 в 10:40
16
Скидка - это значит у ВАС какие-то проблемы.
Человек приходит и говорит - я нищий, сирый, убогий, три дня не ел, вы мне дайте дайте скидку, за то что у меня проблема.

А если Вы состоявшийся в жизни человек, то вы можете позволить себе жить без скидок. И не надо унижать скидкой.

Для тех, кто дает скидки - Вы должны получить что-то взамен!
Например, для турфирм Да, я готов вам дать скидку, но тогда вы сами будете подбирать тур, мне не звонить в случае чего. Мы только забронируем и все

КЛИЕНТ Дайте мне скидку!
ПРОДАВЕЦ А за что? Вы едете в тура за... берете с собой еще столько же, ездите на таких машинах. Почему я должен вам дать скидку?
22.12.2015 в 08:28
15
грузоперевозки и такси - сначала услуга потом деньги. Здесь же не так - сначала деньги потом услуга. И экономить на себе любимом рискуя своими же деньгами - идиотизм
22.12.2015 в 08:14
13
у нас с манго туром тоже была история туристы ушли от нас к ним, забронировались по цене минус 30% от цены бг. Те им выдали номер заявки, и глядя в монитор компьютера и видя реальную цену в заявке, а также неоплаченный статус, они продолжали им верить. Но еще смешнее, случай был у коллег из уполномочки Корала, когда к ним пришли туристы за документами и сказали, что по сведениям манго тур, бг, от которого они были изначально забронированы передал их коралу
22.12.2015 в 09:59
13
Автор. если будете и дальше раздавать 5%, окажетесь на месте этого самого агентства
22.12.2015 в 09:59
10
это плохо тем, что в один прекрасный день ваше агентство не сможет заплатить за аренду, к примеру, или за интернет. Его просто выгонят из офиса, он сразу забудет о вашем существовании. Останетесь без денег, без отдыха, без нервов.
Люди, думайте головой! ОСОБЕННО В КРИЗИС! Вы же не отдаете часть своей з/п непонятно кому просто так? Так почему агент должен? ПОДУМАЙТЕ, агентства далеко не всегда берут себе тот процент, о котором вы знаете. Сейчас доходы сильно порезали доходы и такие скидки давать - небезопасно и агентству и для туриста.
22.12.2015 в 10:56
10
Тур агенты тоже люди. Все хотят жить. Лично я, когда покупаю путевку, скидок не прошу, потому что понимаю ... Если сами предложат скидку, я не отказываюсь. Есть люди которые ноют Нуууу Дааайте Скидкуууу.
Противно слушать
22.12.2015 в 11:33
10
вот тебе человеку, покупающему туры за 150-200 тыс реально ВАЖНЫ эти несчастные 5%?! Так важны, что ты готов метаться за ними и в огонь и в воду и в Химки и в вахино ......
22.12.2015 в 07:59
9
разделяю полностью, за что скидка? Лететь стоя что ли будут? Скидка если что-то с товаром не так, а тут что?
22.12.2015 в 11:45
8
у нас тоже обзванивают турагенства. Ищут...ищут...Но некоторых туристов легчепослать,чем тратить время и нервы. Хотя,это скорее исключение чем правило уу меня. А России нужно менять законы. Туризм это тяжелый,но очень приятный труд. И он должен быть достойно оплачен
22.12.2015 в 08:03
7
Ой пойду-ка на рынок и повыбираю колбасу с сыром у тёток со скидкой... совсем не жаль туриков! Зато теперь, возможно, умнее станут.
22.12.2015 в 10:15
7
другими словами, вы готовы согласиться на некачественную услугу, если вам сделают скидку пару тысяч рублей. Может вы и просроченные продукты готовы есть, если они дешевле?
22.12.2015 в 10:59
7
ему всегда не до нас.
22.12.2015 в 11:19
7
У нас все зависит только от турагента и его профессионализма. Поскольку рынок стабилен и нет возможности у туриста бегать и скидки искать. Деньги идут напрямую в ТО. Оплатил и поехал. У нас в Германии тоже жесткая конкуренция. Не рай. Работать надо с душой,но не бесплатно.
22.12.2015 в 08:01
6
туристы бегают за скидками Им некогда...
22.12.2015 в 08:14
6
Сумбурное и очень посредственное описание .
22.12.2015 в 10:02
6
Мда, прям директор агентства, сразу рассказывает как скидки раздает. Уважайте себя, свой труд. А туристов не жалко. Пару раз попадут, начнут думать.
22.12.2015 в 11:13
6
Есть!!!Есть в старушке Европе чартеры. И даже задержки бывают. Но разница с российскими в том,что не бывает изменений вылетов на длительное время. Напр.до 12 часов. Не дай бог. Немцы по судам затаскают и выиграют. Максимум 4-6 часов. И то заранее сообщается.
22.12.2015 в 11:30
6
да у вас от профессионализма зависит. А у нас от размера скидки в большинстве случаев. Конкуренция должна быть, но не в % соотношении от стоимости тура. Я видела много таких туристов, которые сидя в нашем агентстве, звонили по другим фирмам и торговались кто больше даст скидку на тур, который я же им и нашла... Таким туристам объяснять что либо бесполезно. А ещё у нас фишка была год назад - Подбери тур в другом турагентстве и получи скидку 10%... Как вам? И таким образом целые сети работают.
22.12.2015 в 11:35
6
ага, за пятак фрезерный станок зубами остановит
22.12.2015 в 09:00
5
Бесплатная реклама своего агенства
22.12.2015 в 10:40
5
у нас в договоре с ТО все это есть. Но у нас всем плевать на законы и на договора. Начиная с президента.
22.12.2015 в 11:08
5
когда я начинала работать у нас в фирме так же было, с не большой разницей, турист оплачивал в турагентство. А сейчас хаос... В туризме не стало профессионалов, раньше диплом вуза требовали, а сейчас любой желающий заработать может иметь своё турагентство.
22.12.2015 в 19:39
5
А 5% давать, это уважать свой труд? Смешные. Мы даже самым старым клиентам, которые летают более 10 лет не делаем такие скидки, 3% и точка, как правило, такие даже не просят скидки. А новеньким и подавно
22.12.2015 в 10:49
4
В Европе нет никаких скидок на пакетные туры. И ТО тоже их не дает. Турист платит не в турагенство ,а ТО. И никаких скидок. Правда провизион приходит только после того,когда туристы вернуться из тура. Поэтому у меня глаза на лоб лезут,когда туристы из СНГ приходят или звонят и ТРЕБУЮТ какие-то скидки. Я могу сделать скидку на авиаперелет большой семье или на визу. Но не более того.
22.12.2015 в 11:01
4
Это писал директор турагентства?
22.12.2015 в 11:19
4
большое Вам спасибо! Просто бальзам на наши раны! Мне всегда хочется туристам, когда от них слышу такой вопрос, ответить почему Вам не приходит в голову просить скидку, например, у ЖКХ??? У нотариуса?? У стоматологов и т.д.??? Почему Вы нас так не уважаете?? А главное, по чему Вы себя так не любите? И ведь действительно, многие согласятся, что часто забронировав у подобных летучек - агентств и не получив ни грамотной консультации, а впоследствии и документов, начинают всех обзванивать, спрашивать, уточнять, тратя наше время.... Жадность никогда до добра не доводит!!!
22.12.2015 в 11:45
4
Многие операторы в Европе вознаграждение возвращают ,своим агентам , в конце текущего месяца или по окончанию отдыха туриста и это огромный плюс не давать никаких скидок физическим лицам. Было бы хорошо и у нас данную систему ввести, хотя бы с тестовом режиме, чтобы многие агенства научились работать на качество и достойный сервис обслуживания , а не манили туристов с рекламой в соц.сетях- Приходи к нам с готовым туром и получи скидку от 10%
22.12.2015 в 11:47
4
если такая система будет внедрена в России , всем турагенствам будет легче работать. И никаких скидок! Хоть убейся, дорогой иурист. Цена фиксированная.
25.12.2015 в 02:48
4
Совершенно не жаль таких идиотов. Любителей халявы и скидочников, как и мошенников другим способом не наказать и не искоренить. Мне вообще непонятно, за что турагентства должны давать скидку? За то, что ко мне пришли купить товар, я убил кучу времени, рассказал, показал, поделился опытом и знаниями и какими то нюансами. Милые мои, да за это везде принято давать на чай, а не скидку просить. Оператор мне платит за то, что я ему привёл клиента и с какого хрена я должен этим своим заработком делиться? Я ещё и накинуть должен за свои услуги, что нашёл тур по хорошей цене. Как то так.
22.12.2015 в 08:42
3
Понятное дело что все руководствуется ценой !!! Все мы хотим сэкономить, но где же разум?! Кто нибудь здесь работает бесплатно ?! Я думаю нет, мы живём в современном мире где можно почитать отзывы об агенстве , элементарно изучить договор ?! Чтоб не купить в ооо несуществуюлюди так легко отдают своих 30 и 50 и 100 тыс , а договор времени почитать нет! А потом бегают по судам ?! Время не жалко! И такси и магазин , вы отдали деньги и сразу получили услугу! А тут можно купить в феврале полетать в сентябре ! А мне ещё интересно кто нибудь из них требовал скидку например в Ашане или ленте ?! Думаю нет там рубля вам не кто не скинет! Поэтому жалко не жалко, одинаковые турагентства, или знаменитое имя ! Нужно думать головой т лучше 1000 раз все уточнить ! И тогда и деньги и нервы будут целы и туриста и у агента , и в Другом агенстве который вообще может быть не причём!
22.12.2015 в 09:55
3
им в отдел уценённых товаров надо работать идти
22.12.2015 в 09:58
3
....с вывеской в торгово-развлекательном центре, в хорошим ремонтом, техникой, постоянно туристы заходят к нам, всегда чисто, есть собственный сайт с онлайн-оплатой кстати...
22.12.2015 в 11:04
3
я уже ничему не удивляюсь. Одни половину прибыли отдают, другие готовы рискнуть крупной суммой денег и своим отдыхом, ради выгоды в 5 тысяч рублей. http//vk.com/video-10639516_171358488
22.12.2015 в 17:13
3
Тапками закидать...тут еще бы понять что написано...
22.12.2015 в 07:55
2
Интересно чем закончится история у туристов
22.12.2015 в 08:02
2
незнаю как к них а у нас люди в городе покупали у не существующей фирмы поэтому подать в суд было не на кого
22.12.2015 в 08:49
2
агенТства! Простите режет глаз
22.12.2015 в 09:32
2
а вот и не совсем согласна. Искать нужно надежнее, а не где подешевле, особенно сейчас. И технику, и продукты выбираю по такому признаку. Дешевый сыр бывает только в мышеловке за исключением редких нормальных акций
22.12.2015 в 11:19
2
да. Так же и у нас должно быть. Так туризм в других странах работает. Всё уже придумано, только работай и зарабатывай.
22.12.2015 в 11:27
2
Юлия, Пожалуйста Скупой платит дважды. Если нет денег, сиди лучше дома. Меня тоже со скидками покупатели достают.
22.12.2015 в 11:51
2
и деньги турист несет не в ТА а напрямую в банк и платит ТО
22.12.2015 в 13:18
2
Как будто проблем или кидка не может быть,если тур куплен без скидки...
22.12.2015 в 14:56
2
Наталья, понимаю.но про эту внезапность клиент узнает последним.судя по опросу, многие не против дать 5% дисконта ...вывод - у 60% ТА проблемы
22.12.2015 в 15:00
2
согласен.потому и написал про турфирму родного города со скидками 15%.это уже не демпинг,а первое апреля
22.12.2015 в 17:43
2
Скидки - это неуважение к собственному труду
22.12.2015 в 18:24
2
вы не обращайте внимания, тетя Оля эта - блаженная, то есть не все дома у нее, время от времени словоблудит здесь, а может и не только здесь
23.12.2015 в 18:02
2
а почему Вы пишете такое понятие, как накручивает? Это просто как-то и не красиво. Вы на рынке не спросите, сколько продавец накручивает??? а в магазине?? Спросите, попробуйте. Я, например, всегда хвалю девочек, если они могут очень хорошо и толково подобрать, и продать туристу какую-либо услугу сверх готового тура. И кстати, почему никто не спрашивает, СКОЛЬКО СТОИТ ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВ ХОТЯ БЫ ЗАПРАВИТЬ КСЕРОКС ИЛИ ПРИНТЕР ДЛЯ ТОГО, ЧТО ОТКОПИРОВАТЬ КУЧУ ДОКУМЕНТОВ ТУРИСТА, СДЕЛАТЬ ВИЗИТКИ, ПРИЛИЧНО ОФОРМИТЬ СВОЙ ДАЖЕ КРОШЕЧНЫЙ ОФИС???? У нас это с неба валится что ли??
24.12.2015 в 15:02
2
Жаль, что голосование сделали анонимным, а так хотелось посмотреть на тех, кто нажал кнопку 10%
22.12.2015 в 07:55
1
Это точно
22.12.2015 в 09:55
1
смотрите на профи не наткнитесь, он как услышит про скидку - забрызгает вас слюной
22.12.2015 в 10:28
1
Хотите получить скидку? Заходите по ссылке, регистрируйтесь и получите 1000 бонусных миль! Огромный выбор туров, по лучшим ценам! http//www.onlinetours.ru/users/referral?ref_id=YYFf9k
22.12.2015 в 10:28
1
и мне не жалко вооообще
22.12.2015 в 11:30
1
А государство наше любимое чем фигней заниматься, лучше бы зарплаты и пенсии людям повышали. Да Бы мешает
22.12.2015 в 11:38
1
Вот из-за таких агентств все и происходит. Зачем давать людям скидки, вы не можете презентовать свои предложения и рассказать о вашем агентстве так чтобы турист был заинтересован и не просил скидок. Нужно уходить от этой системы, которую многое агентства ввели, УВАЖАЙТЕ свой труд!
22.12.2015 в 11:58
1
Так и есть Андрей. Мы продали тур . Турист получает счет от ТО и вперед. А мы к этим деньгам не касаемся. За экскурсии,визы,авиа ...это уже идет оплата на нас. И тут без тендераникуда. Сначала обзванивают все тур.аген-ва ,могут еще и брони дубликаты поставить. А потом думают. Но это ничего страшного. у меня многе идут по рекомендациям сарафанной рекламы.
22.12.2015 в 12:02
1
Все пошла работу работать. Всем хорошего дня и веселого настроения и продаж побольше.
22.12.2015 в 12:23
1
Еженедельная тема скидок, пока будет большая конкуренция на рынке, где каждый желающий может открыть агентство и общий размер скидок, так и будут клиенты искать скидку с целью экономии, и турфирмы будут давать ее больше, чем другие с целью обогащения. надо пересмотр ватт систему работы, а не плакать, какие турфирмы плохие, дающие скидки больше 5%
22.12.2015 в 12:32
1
И по данной теме, по факту месторасположение, чистый офис, и хорошая орг техника не является уникальным предложением, чтобы туристы пришли именно к вам.
22.12.2015 в 12:41
1
главный вывод, который сделает для себя турист - 5% мнимально допустимая скидка, а если турист не лох, то выбьет 9% с обычной комиссии или 12 с расширенной.
22.12.2015 в 13:24
1
если ни при каких обстоятельствах ТА не дает скидку - скорее всего там все ок и никто не хочет работать бесплатно
22.12.2015 в 13:27
1
Андрей, я не призываю к скидкам. внезапно разориться может и крупное агентство.и потом думаешь....а вроде все было ок и скидок не давали
22.12.2015 в 13:39
1
соотношение рисков приблизительно, как если сравнивать риск смерти на службе летчика испытателя, и риск смерти на производстве работника типографии
22.12.2015 в 13:55
1
вот вы сейчас очень точно подметили что именно на лохов такая манипуляция действует. Потому как практически все уже осведомлены о размере комисси агентств, и ценах на сайтах ну а те кто не знают, так им можно 50% скидку предложить предварительно накинув
22.12.2015 в 14:07
1
может замануха.позвонишь, а они скажут 15% только на Саратов.но даже это свидетельствует об отсутствии уважения к клиентам,скорее всего
22.12.2015 в 14:37
1
вот говорят дураки учатся на своих ошибках ...вообще они не учатся
22.12.2015 в 14:59
1
да, дают..., но пока по нынешней ситуации 5 % считается чуть ли не нормой, к сожалению... А вот когда Вам предложат с порога больший процент, советую призадуматься..
22.12.2015 в 15:08
1
Валентина, таким образом скидки Вы даете,а проблем у Вас нет? правильно Наталья сказаладемпинг,ведущий к краху,- это скидки с порога.а у Вас -взаимовыгодное сотрудничество.важно не путать
22.12.2015 в 15:30
1
Плохо то, что клиент в 90% случаев никаких возражений не высказывает, соответственно нечего отрабатывать, говорит , что придет брониться, а потом втихую в другом месте покупает тур
22.12.2015 в 19:22
1
и снова - о вечном
22.12.2015 в 22:02
1
ну расскжите подробнее. почему не улетели отдыхать?и каким образом она присвоила деньги?
23.12.2015 в 06:37
1
накрутить в наше время на тур это надо простите за выражение какого лоха поймать
23.12.2015 в 09:09
1
Интересно почему тот, кто считает, что давать скидки 5% это нормально, а 10 % это не нормально? Сами даете, а другим нельзя? В основной массе 10% дают сетевики и могут себе это позволить и живут они дольше всех остальных, так как остается им с тура вполне достаточно. И врать туристам не ходите, где 10%, там все скоро разорятся бессмысленно. Что вы не знаете где взять 10%? И что они как работали, так и работают годами? Качество да, оно там страдает. Только большинству туристов, которые все скидками разбаловали, уже и на качество все равно. Нужно объяснять туристам в чем разница там, где скидки и там, где нет. Реальную разницу.
23.12.2015 в 13:03
1
да, да, знаем мы таких сетевиков... на языке вертятся фирмы.. они продавали туры со скидками от 20 до 40 и жили на оборотку.
22.12.2015 в 07:59
0
Даа, туристов в этой группе не много
22.12.2015 в 08:00
0
полностью согласна
22.12.2015 в 08:26
0
у нас тоже такой случай был клиент бронировался летом у нас собственный офис туроператора, а осенью обратился в агентство из-за скидки. В итоге его турфирма куда-то пропала, менеджер не берет трубку. Благо хоть заявка подтвержденная была у ТО, но не оплаченная полностью. Жалко конечно, дважды переплатил
22.12.2015 в 09:23
0
очень с вами согласна. Зачем???
22.12.2015 в 09:29
0
Нафига панику среди туристов наводите?
22.12.2015 в 09:53
0
сколько покупаем туры всегда нам дают скидку 5% всегда , потому что путевки дорогие 150 почти 200 тыщ, брали через аг у оператора натали тоже 5% и следили уже за туром у натали а ваучерв и т д все делал агент, а чем это плохо? зато мы у одного агента и он доволен и мы, а будем искать у других то так же будем просить скидки иначе пойдем к другому
22.12.2015 в 10:21
0
у какого оператора, можно уточнить?
22.12.2015 в 10:58
0
президенту сейчас не до нас... У нас есть наш любимый Ростуризм, где сидит толпа чиновников. Чем они заняты не понятно? Пиарятся в разных странах и только...
22.12.2015 в 11:09
0
о!!!! наконец-то я увидела представителя турагентства из Европы! Будьте добры, расскажите, меня вот давно вопрос волнует- а есть ли в Европе чартеры, или это только российское изобретение?
22.12.2015 в 11:26
0
есть чартеры. Но как уже сказали - их не переносят и бардака нет. Задержки бывают если проблемы с самолет - технические неполадки. Оптимизации и обьеденения рейсов нет. Вообще финские авиакомпании ставят регулярку почти на всех популярных направлениях и ТО берут блоки. Так лучше. Они знают что FINNAIR будет стараться выполнить все рейсы на 5 баллов. С такой авиакомпанией приятно работать
22.12.2015 в 12:00
0
мои клиенты из России не могут уйти к конкуренту. Наши предложения пока уникальны
22.12.2015 в 12:01
0
это радует.
22.12.2015 в 12:23
0
Tui так работали пару лет назад...и скидки давали физ.лицам, завуалированные под различные акции
22.12.2015 в 12:26
0
И еще, раньше размер скидок ТО отслеживали и дело доходило чуть ли не до закрытия, кто больше давал, но сейчас другая политика, нужны люди для закрытия рейса, и не важно кто как работает за 5000 тыс с путевки или за 50 руб
22.12.2015 в 12:28
0
И 3 момент, меньше обычным туристам надо знать каким способом работает агентство имеет ли комиссию или фиксированное вознаграждение, они же как сороки дальше несут, где им скидку дали
22.12.2015 в 13:45
0
точней и не скажешь у нас в городе одна фирма среднячок крепкий,кстати даёт скидки в расчёте сколько дней до нового года - такой %.началось с 15 На мой вопрос как так умудряетесь? - сказали заботимся о клиентах.я уж не стал спрашивать,накидывают ли они сперва эти 15 что б потом скинуть...но технически эта манипуляция интересна клиенты ж не все лохи. Бесплатно вы работать не хотите..у нас ещё и доплачивают из кармана время нынче такое
22.12.2015 в 14:00
0
О, Боже...Что реально есть, кто в убыток себе работает? Товарищи, это же ахтунг Надеюсь это стеб
22.12.2015 в 14:15
0
Сталкивались с таим поворотом. Было у нас в городе одно агентство Рога и копыта, знакомая моей подруги на дне рождения той самой подруги стала активно интересоваться у меня стоимостью туров в Турцию..на разные даты и разное кол-во ночей. Естественно я ей пообещала прислать на почту варианты. В тот же самый вечер она спросила об этой конторе Никанора Рога и копыта которые. Так как дама была хорошей знакомой моей подруги, я ей честно рассказала, что так называемое агентство в наглую кидает людей, что улетают только везунчики, деятельность фирмы построена по принципу пирамиды. То есть, пришел первый турист, его деньги ушли на покрытие долгов за офис, деньги второго на личные нужды и так далее, когда время подходит к вылету, бронируют что попало оплачивая деньгами следующего или не бронируют вовсе. Кстати, на моей памяти они разоряли БГ, Анекс и Туи. Естественно не возвращают деньги...или возвращают в размере 2-3 тыс. ссылаясь на то, что оператор разорен Бывало прокатывало и такое Далее, сказала, что у них в офисе постоянно скандалы, рассказала, как к нам пришли от них бронировать Кубу молодожены с друзьями, которые после свадьбы отправились в аэропорт, подошли к курьеру, документов естественно нет, так же как и брони... Уехали обратно, сразу с чемоданами в офис...Закатили скандал... Деньги им вернули через два дня, но только после того, как выяснилось, что мать невесты работает в местной администрации
В общем...Это ее не остановило и она забронировалась там, сказав моей подруге, что с ее работы там двое бронировались в четверку, а попали в пятереки! Вот какое хорошее агентство
Плакали ее 96000 рублей... Возвращала уже после закрытия того агентства и обращения в прокуратуру... В прошлом году опять пошла у незнакомое агентство...
22.12.2015 в 14:44
0
ага, 15% на Саратов, особенно если учесть, что из Саратова за границу не летают
22.12.2015 в 14:52
0
внезапно ничего не бывает. Агентство, предположим, сначала работает совсем без скидок, если дела идут плохо, начинают демпинговать, в надежде привлечь клиентов, дальше, если ума нет, скидки увеличиваются... и вот тут то, совсем не внезапно, и приходит трындец- и самому агентству и деньгам его клиентов
22.12.2015 в 15:03
0
Ну, я тоже даю до 5% постоянным туристам, которые к тому же знают примерный % агентства, а их туры стоят как правило от 300-500 тыс и выше Тут уж 30 тыр сэкономить за счет агентства святое дело
Если они уйдут в другое агентство, там им не задумываясь дадут 5%
22.12.2015 в 15:04
0
К сожалению это не все понимают. Помнится даже тут был пост, что агентства наживаются на туристах имея от 20 до 45% Смех же...
22.12.2015 в 15:16
0
Станиславский бы крикнул не верю. Имея 8 млн я бы не вернулся в страну...если б только знал,что мне за это ничего не будет
22.12.2015 в 15:17
0
Кому как. Я сама когда смотрела по новостям, диву далась. Думаю, надо жееее. И такое бывает.
22.12.2015 в 15:20
0
книги читайте лучше
22.12.2015 в 15:21
0
Саша, И книги читаю и ТВ смотрю
22.12.2015 в 15:50
0
Даже 5 много. Потом такие умные туристы ходят и кричат, везде делают и вы дайте скидку
22.12.2015 в 16:47
0
по опыту нескольких турагентств нашего города - ничему их это не учит
К нам из трех ныне закрытых приходили. Бронировались, летали, на второй-третий раз опять поддавались соблазну 15% скидок.. и летели в First Class вместо якобы забронированного Sirius Deluxe Hotel
22.12.2015 в 16:49
0
явно видно что автор лжет и сочиняет! у нас в Петрозаводске таких агентств полным полно ...ну что вы из за скидки в 2000 тут пришли это же семечки...а чего это я этой лживой девке должна на семечки давать ...сходим туда где скидку дают ...отдыхали 14 раз через нашу Юмала тур всегда дешевле! всегда скидка! и тот отель который мы просили! и всегда на связи! не успеешь доехать тут же сообщение все ли хорошо не нежна ли помощь .автор все придумала. если бы нет то назвала фирму обманщицу..а так вот вам вишенка на торте сами туристы не помнят оказывается название....то есть дураки последние заплатили а кому не знают а да и вообще адрес не помнят......а я не дала скидку и горжусь этим...хрен с ним сама не заработала ...сижу вот истории сочиняю....можете закидывать меня тапками ...даже читать не буду....но история полная ложь..пусть автор пишет книги ..раз путевки продавать не умеет Дарья Донцова в ней погибла. а так же советую автору взять регулярку и посмотреть сколько народу летает самостоятельно ..не все дураки как в вашем рассказе.....не все переплачивают ....глаза откройте
22.12.2015 в 17:12
0
я тоже....
22.12.2015 в 17:38
0
Зато туристам будет хороший урок.
22.12.2015 в 18:10
0
Вы хотите сказать что скидка должна быть?
22.12.2015 в 18:23
0
Я чет тоже ничего не поняла
22.12.2015 в 18:24
0
а какие агентства у нас закрылись? Просто я работаю не в Ступино, а живу в нем родном
22.12.2015 в 18:31
0
неее метаться я не буду в Химки тем более т. как. не в Москве но и отказываться почему я должен ,? мне говорят покупайте у нас тур а мы вам скидку ну и в чем моя вина? и так уже неск. туров и все хорошо, правда было с Египтом не большая заминка с отдачей денег , но все отдали и все норм, в этом году на зимнии правда сами нашли тур через Аэрофлот . Москву посмотреть
22.12.2015 в 18:33
0
Так сами предлагают купите у нас со скидками почему я отказаться должен ,? и так уже неск. туров и все хорошо, правда было с Египтом не большая заминка с отдачей денег , но все отдали и все норм, в этом году на зимнии правда сами нашли тур через Аэрофлот . Москву посмотреть
22.12.2015 в 21:30
0
Здравствуйте.Не верьте Алиевой Регине http//vk.com/tur_bez_agentov У неё ещё есть другие сайты.Обманывает своих туристов!!! Раньше её турагенство называлось ДИНАМИКА +. Вылеты у неё из Уфы и из Москвы.Она является директором турагенства. Недавно прошёл у нас с ней суд.А так же подали заявление на неё в полицию... она присвоила наши деньги,которые мы оплатили за тур,денег она так и не возвращает.Есть ещё несколько человек,которые пострадали от её мошенничества.Вот так мы и ни фига не отдохнули.
22.12.2015 в 21:56
0
Вот вы все про скидки спорите, а мне было бы интересно узнать кто сколь накручивает
23.12.2015 в 05:15
0
оплатили тур.Составили договор.А за 2 дня до вылета звонит бухгалтер и говорит,что директор не перевела деньги за тур.Спрашиваю Куда наши деньги делись? Отвечает нагло А вам какая разница,куда они делись? Звоню директору спрашиваю,Почему не оплатили тур? Вот так получилось! Взамен никакой тур не даёт. Деньги не возвращает полностью.Написали уже и в полицию и в прокуратуру.И таких как мы,по словам следователя, ещё 5 человек обратившись на неё с заявлением.После разговора со следователем кинула 5т.р , чтоб показать возврат и после 8т.р. И на этом ВСЁ. Вот теперь доверяй .
23.12.2015 в 05:18
0
Суд решил в нашу пользу, пусть теперь занимаются приставы..
23.12.2015 в 13:28
0
вот уж 40% я не видала
23.12.2015 в 18:05
0
я это к тому, что все плачутся по поводу скидок 5% каким то туристам. И никто не вспоминает о туристах на которых делает +20 +40%.

Может турист так же гордиться полученной скидкой, как вы когда продаете что то сверх готового тура
23.12.2015 в 22:28
0
я не знаю, как в России, в Украине любой турист на сайте оператора может видеть цену на тур. Что значит накручиваете?
23.12.2015 в 22:31
0
сверх готового тура мы можем предложить например страховку от невыезда, или индивидуальный трансфер вместо группового, вы считаете, что агентство на этом много зарабатывает?? 10-30 долларов...
24.12.2015 в 02:10
0
здесь 99% всегда ратовали за то, что сейчас не 90-е,сверх ценника с комиссией никто не накручивает.... сейчас пошел регресс,как я вижу...очень жаль
24.12.2015 в 04:36
0
как Вы себе представляете, что в наше время накрутить что-то можно? Практически каждый турист смотрит стоимость тура у оператора. Да еще и обзванивает десяток агентств в поисках лучшей цены.
24.12.2015 в 04:57
0
Татьяна, в том-то и дело,что не каждый турист...я сама думала,что это осталось в прошлом, ан нет,и далеко не единичный случай.Выписать приходник с предоплатой.Выписать приходник с постоплатой
24.12.2015 в 12:00
0
У меня 3-е туристы за месяц ушли к Пегасу, по ходу из этой категории я работаю в убыток себе, зато все мои клиенты!!! Туристы сами говорят, что они им дают скидку 12 %
24.12.2015 в 12:06
0
я вообще практически перестала продавать Пегас и стараюсь его не предлагать, т.к. на него дают скидку 10% очень многие, а один раз 14% даже дали. Реально разница в туре от меня и от горящих туров очень существенная была. Так что, туристы подумали, что я на них нажиться хотела
25.12.2015 в 03:07
0
иногда 50-100% накручиваем.
26.12.2015 в 09:52
0
и по башке надавать каждому D
27.12.2015 в 00:17
0
Удивляет, что 50% считают, что скидку стоит делать от 3-5%. Просто простите за что вы живете, какие могут быть скидки??? Я даже своим друзьям и родственникам продаю по цене туроператора... Просто не понимаю, на каком основании я должна делиться своим доходом? А все эти ваши скидки, просто бесят дорогие коллеги! Сами себя не уважаете и другим гадите своими скидками...
27.12.2015 в 00:43
0
Пипец.... Я родителям только 5 % сделать могу, всем остальным родственникам и супер друзьям 2% это максимум.
27.12.2015 в 00:53
0
ну вот у вас комиссия 10% и вы даете скидку 2%, а у других комиссия 15% и они дают скидку 7%. И у Вас и у них в остатке 8%. Вы же считаете, что скидки это нормально. Вот каждый и дает сколько может себе позволить. Что же вам не нравится?
27.12.2015 в 00:54
0
а у кого это комиссия 15?
27.12.2015 в 00:56
0
у сетевых и тех, которые через ЦБ повышенные комиссии. Банк горящих туров дает 10%, турбанк 10%, не 2 же процента им остается,
27.12.2015 в 00:57
0
ну знаю. Я франч Пегаса. Комиссия, как у всех. 12%.
27.12.2015 в 01:06
0
я не говорю про франчей, и сама я через ЦБ не работаю, но кто работает утверждает, что у них повышенные комиссии. Если помните, я давно пытаюсь понять, как все налево и направо в Новосибирске 10% дают, Вас там 5% беспокоют, а меня тут 10. Хоть бы раз кто ответил тут из них
27.12.2015 в 01:07
0
я работала под Горячими турами у них тоже есть ЦБ. Так через ЦБ всего + 1%. И то не у всех ТО. Про 15% первый раз слышу.
27.12.2015 в 01:12
0
я пишу предположения и чужие сообщения, что через ЦБ бывают и 15. Все, что я знаю точно, это то, что моим туристам давали на Пегас практически всегда 10%. Ну не будет за 2% никто работать... В такой альтруизм я не верю. Сама вообще Пегас даже одно время предлагать перестала. После того, как знакомой аж 14% дали. Она со мной до сих пор не общается. Думает, я навариться хотела
27.12.2015 в 01:15
0
либо туристы врут, и я на этом ловила. Либо сверху накрутили. А за 2% легко работают.
27.12.2015 в 01:35
0
эти точно не врут. Сверху не накручивали. Я точно знала и проверила и на день бронирования и на день оплаты. Но получалось 14. Могут работать за 2, но не всем же подряд сходу давать. Сплошь и рядом же все жалуются, что уводят туристов на гигантские скидки. У нас С Новосибирска цены не очень большие в основном и туры в основном бюджетные, сказывается разница в уровне зарплат. Может у вас там есть смысл за 2%, а у нас раньше с 40000 это 800 руб. И с этого менеджеру сколько достанется? 100-400. Ну лениво даже договор делать