из ходя из ситуации вы, как менеджер можете предложить следующее 1. перебронировать на другие направления с учетом пожеланий туристов , дат и цены 2. оставить деньги на депозите . с последующим бронированиемв течении года с учетом пожеланий туристов,направлений цены. дат, 3. написать претензию с последующим возвратом ден. средств. ТО рассмотрит и вам ответит мы , к сожалению, с вами не волшебники и вернуть благоприятную ситуацию не можем, поэтому по возможности поговорить с туристами .Мне кажется тема уже исчерпана.
19.11.2015 в 07:54