Перебронь Египта

Уважаемые коллеги, столкнулись с такой ситуацией. Перебронь с Египта на Кипр, от Интревел Столешники. Бронь висит с 09.11. Звонили уже сами в отель, на Кипр, говорят, что давно ответили оператору-Нет номеров! Звоним и пишем Интревел,-ждите! Туристы свели с ума уже и мы их очень понимаем... Возможно у кого-то такая же ситуация? Какие мысли по этому поводу, коллеги?
12.11.2015 в 15:06
12

Не бронируйте у Интревел Столешников
64

12.11.2015 в 15:10
Почему БиблиоГлобус сразу не забронировали?
14

12.11.2015 в 15:11
Посмотрите что у БГ есть на гарантии на ваши даты и перебронируйте у интревела пока они вам не ответили !
10

12.11.2015 в 15:30
ИНТРЕВЕЛ ЭТО ПИ....ц
9

12.11.2015 в 15:10
Как не надо делать - они и сами уже поняли...По существу советы есть?...У нас похожая ситуация
6

12.11.2015 в 15:27
Коллеги, сам два раза летал от Intravel Stoleshniki, всё отлично и прекрасно, и встретили и проводили! Главное контролировать свои заявки, и тогда проблем не будет!
5

12.11.2015 в 15:56
Интравел это вообще полный пипец!
2

12.11.2015 в 15:13
Работайте напрямую с ТО.
2

12.11.2015 в 15:16
потому что нечего от интревел бронировать
2

12.11.2015 в 15:17
Странно у нас с интревелом все нормально прошло, туристы уже на Кипре, попробуйте действительно на другой отель заменить
2

12.11.2015 в 16:38
Юльчик,звонить в БГ бесполезно,мы уже сталкивались,ответ всегда один Звоните туда где бронировали.
2

12.11.2015 в 16:45
Бронируйте библиков лучше!
1

12.11.2015 в 15:21
Мы не работаем с ними. Лучше напрямую всегда.
1

12.11.2015 в 15:44
Что толку теперь пенять на работу с интревелом, дело сделано уже... наверное самый разумный выход, как писали выше, перебронировать на гарантированный отель.
1

12.11.2015 в 18:32
а у нас анекс выставил штраф 100%, причём тур ещё не оплачивали.
1

13.11.2015 в 04:55
Очень интересно, откуда в 2015 после всех этих прошлогодних историй ещё берутся идиоты, бронирующие у перекупщиков.
1

13.11.2015 в 05:45
у нас такая же ситуация. Написали претензию. Сказали что после 16.11 будут отвечать. Ждите. Вот ждем.
1

13.11.2015 в 07:07
Столешники в своем репертуаре У меня как-то раз они отель в Абу-Даби подтверждали три дня В итоге... мы позвонили в отель... выяснили, что там все ОК... позвонили в их эмиратскую принимашку... А там славный мальчик сказал... - Ну, да. Все ОК.. Вам что подтверждение выслать? Мне так хотелось ему сказать, что нет, засунь его себе в... Потом мы позвонили в Столешники... и сказали им. что, якобы, это наши туристы звонили в Эмираты, а потом скандалили с нами Столешники рявкнули, что сейчас выяснят у принимашек кто дает непроверенную информацию Но через 5 мин. подтверждение уже было у меня на почте
1

13.11.2015 в 08:51
у нас такая же ситуация как у вас... Было 2 заявки в Египет через Анекс, отменены были автоматически без ФПР, туристов мы срочно забронировали в Турцию от Пегаса вылет был 11.11, т.к. цены с Анексом было не сравнить. На тот момент Анекс отвечал нам, что депозит можно будет переносить на другие заявки, и мы забронили других туристов на Гоа. А на следующий день оказалось, что переносить можно только на этих же туристов... Накатали письмо, 2 дня Анекс тянул с ответом, вчера получили ответ от бухгалтерии, что можно переносить на заявки родственников тех туристов, которые не улетели в Египет предложили оформить письменное согласие от первого туриста в заявке на перебронь на его родственников + копию его рос. паспорта. Ждем перезачета.
1

13.11.2015 в 09:31
Не бронируйте у интравела, это помойка!
1

14.11.2015 в 15:15
Какой отель ответил, что мест нет?
0

12.11.2015 в 15:11
Столешники выступают как субагент Библио, это же понятно, наверное? У них своей полётной нет на Кипр.
0

12.11.2015 в 15:12
Не работайте с ними! только геммороя больше наберетесь чем заработаете!
0

12.11.2015 в 15:14
А у вас в заявке как-то показывается, что оператором является БГ? Может позвонить БГ и обяснить ситуацию и спросить что с заявкой.
0

12.11.2015 в 15:31
попробуйте другой отель, аннулируйтесь без штрафов, тк не подтверждено
0

12.11.2015 в 17:36
очень мило в группе для турагентов СКИДКИ туристам раздавать
0

12.11.2015 в 20:31
Коллеги, что делать???
Было 2 заявки в Египет на декабрь через Анекс-тур. Анулировали без ФПР. Бухгалтерия ответила, что перенос денежных средств на новые заявки других туристов в течение трех рабочих дней.
Туристов из Египта пересадили на Пхукет от Корал, так как у Анекса тур был на 150 тыс. дороже.
Заявки от Анекс не оплачивали, так как ждали переноса денег, чтобы освободить наличку и закинуть на заявки Корал.
А сегодня бухгалтерия Анекса огорошила. Вчера вышло указание заморозить деньги и перекидывать только на заявки этих же туристов. То есть Иванова на Иванова можно, а Иванова на Сидорова нельзя!
У нас волосы дыбом.. 220 тыс. Нарисовать их теперь???
Какие варианты есть?
0

13.11.2015 в 02:18
аннулировать заявку и забронировать у Библиков
0

13.11.2015 в 05:03
а вылет когда планировался?
0

13.11.2015 в 06:06
16.11
0

13.11.2015 в 06:10
Коллеги, а зачем бронировать через третьи руки, интревел , всего лишь перекупщик.. оно Вам надо?не проще в библы напрямую бронироваться? А поведение Интревела-типичное для Интревела... Предполагаю, Вам так и не подтвердили.
0

13.11.2015 в 06:54
Нужно вообще с Поларами, Интревелами, Голд тревелами завязывать, уважайте себя, коллеги.
0

13.11.2015 в 06:55
а дело не только в интравеле, нас так же трясло от пегаса, заявки заведенные 7 числа утром, висели до 12,11 за это время ушли ВСЕ!!! возможные отели в стоп и в конце ушли места на самолет. на все вопросы ждите, ну а что сделаешь если есть ответ что мест нет... чуда не будет
0

13.11.2015 в 07:15
по анексу?
0

13.11.2015 в 07:18
Вот даже жалеть не буду. Уж сколько раз твердили миру.........
0

13.11.2015 в 09:51
нам вроде Москва одобрила перезачет, сказали, что в понедельник сделают.. вот ждем.. скрестили уже все, что можно
0

13.11.2015 в 09:52
как добились этого? у нас такая же ситуация
0

13.11.2015 в 10:22
А куда у вас в основном переброни предлагают операторы, если не секрет??
0

13.11.2015 в 12:06
нам перезачет у Пегаса не сделают никак уже неделю
0

16.11.2015 в 13:55