Менеджеры, которые ругают Марию, а сами всегда все ТУРИСТАМ РАЗЖЕВЫВАЮТ ДЕТАЛЬНО, вам конечно памятник поставить надо. Мы, например, всегда туристу дополнительный инфо лист выдаем с вылетали, датами, номерами рейсов и рекомендуемым временем прибытия в аэропорт. Да, если это Шереметьево, указываем какой терминал. НО почему менеджер должен знать сколько терминалов во всех аэропортах мира, и из какого именно летит Аэрофлот???
Понимаю, если бы туристу никакой инфы не дали. Я вот читаю и думаю, я бы сама стала писать номер дубайского терминала туристу, если бы он меня не спросил??? Нет, не стала бы. И ведь в аэропорту всегда персонал есть, поможет, направит. Тем более ДУБАЙСКИЙ АЭРОПОРТ, да, большой, но при этом самый элементарный в мире.
Нужно просто признать, что туристы поздно выехали, и если вы им не сказали, что в аэропорт за 3 часа рекомендуется прибыть, еще можно говорить о недоработке, хотя я так понимаю, они не первый раз летят.
12.11.2015 в 18:25