Турист отказывается от тура

Уважаемые коллеги,работаю в туризме меньше полугода - бронировала у этого туроператора первый разне знала,что на следующий день надо внести всю сумму если 10 дней до вылета сегодня крайний срок оплатыбронировали вчера,турист внес половину остальное может внести только в среду.Может кто-то сталкивался с такой просрочкой , Pegas сразу анулирует заявку 28 в 00 часов или будет слать письма о просрочке пару дней и предупреждением ануляции как все остальные?
27.10.2015 в 11:27
2

Платите свои говорят только неопытные менеджеры.
Одно из первых правил - никогда не платите свои деньги за туристов! А если платите - будьте готовы с ними расстаться.
53

27.10.2015 в 12:00
позвоните оператору, расскажите ситуацию ему, подготовьте гарантийные письма, потрясите клиента. курс растет, будет доплачивать больше
26

27.10.2015 в 11:29
коллеги, вас почитать и смешно и грустно становится - что значит оплатить своими деньгами? то есть прям реально своими? и если это вторая часть за тур в Доминикану - то у каждого порядочного турагента дома на такой случай всегда лежит около 60 косарей? или своими имеется ввиду деньгами других туристов по не сильно срочным заявкам?? а завтра туристы, которых вы проплатили, откажутся или эти. чьими деньги, откажут и что тогда?? как так подставлять и себя и свое агенство? что за бред?

напартачили? разбирайтесь чисто в рамках данной заявки - с туристами, с Пегасом, с директором решайте, не нужно совсем то в дебри лезть, что потом неразгребетесь
26

27.10.2015 в 14:06
Никогда никому не рекомендую вносить свои деньги за туриста. Знаю огромное количество случаев когда это приводило к очень печальным событиям. Слушать советы людей которые присутствуют на этом портале конечно занятие полезное и увлекательное. Вам могут рассказать 1001 случай на тему Меня на штрафовали... У меня все отлично прокатило... и т.д. Этим рассказам конечно можно верить, но следует понимать, что решение принимает туроператор и только он может дать Вам правильный совет.и ответ на Ваш вопрос.Полностью поддерживаю тех, кто Вам уже писал Звоните туроператрору и не ищите на свою.... приключений.
26

27.10.2015 в 14:23
ОНА НАПИСАЛА ОБ ЭТОМ ВКОНТАКТЕ, КАРЛ!!!
23

27.10.2015 в 19:32
всё с опытом придёт! Сами же раньше такими были
13

27.10.2015 в 11:47
Больше общения.
Еще больше общения.
Еще много-много-раз
Не в контакте, а с ТО и туристом.
13

27.10.2015 в 11:56
да, это самый верный вариант будет. Оплатите частями. Клиент точно принесет средства? Внесите свои, если доверяете клиенту.
11

27.10.2015 в 11:38
Пегас начал принимать гарантийки?
8

27.10.2015 в 11:32
вот так и работаете коллеги, все вам только туристов посылать, а дело свое слабенько умеете
7

27.10.2015 в 11:46
а я всегда с туриста стараюсь брать 100%!!даже за полгода!!
7

27.10.2015 в 11:52
у меня на счету практически ничего нет, и что? Зачем нужны лишние деньги на расчетном счете, по сути?
7

28.10.2015 в 08:27
так а вам-то какая разница? Вы налоговая? Это личный выбор каждого, как вести себя по отношению к государству. Главное, чтобы сервис хороший людям предоставляли и клиентов не обижали. Подпольный и нелегальный бизнес - это тот, который не зарегистрирован или сфера которого вне закона. Не понимаю, какие у вас могут быть вопросы у оф. зарегистрированному предприятию.
7

28.10.2015 в 12:28
поговорите с начальством, возможно будет написать гарантийное письмо, но это крайний выход, как я вижу - тут лучше звонить туристу и просить принести деньги срочно, поскольку у пегаса сейчас автоматическая аннуляция - не думаю, что вам такие проблемы нужны
6

27.10.2015 в 11:30
меня не удивляет. А тюрьма плачет еще и по многим, кто проверяет законность. ТО тоже не ведут 100% все через банк. Вы работаете с преступниками
6

28.10.2015 в 12:34
У Пегаса ответ нет оплаты - нет тура, по гарантийкам они не работают
5

27.10.2015 в 11:56
с лабиринтом так и было..заплатили свои деньги-на завтра туристы должны были вернуть...а на завтра лабиринт сказал всем -прощайте ваши денежкитак что подумайте 100 раз-прежде чем вносить свои
5

27.10.2015 в 12:13
да так 90% работает
5

28.10.2015 в 12:21
НЕ СОВЕТУЮ ПЛАТИТЬ ЗА ТУРИСТОВ!!! Решать вопрос только с оператором и туристом, не вкладывая своих денег.
4

27.10.2015 в 17:26
да бросьте вы Государство обворовывает нас, мы - государство обманываем Все честно
4

28.10.2015 в 12:50
Напишите гарантийное письмо
3

27.10.2015 в 11:29
Ну кто же здесь за действия оператора поручится-то готов?... С Пегасом и надо общаться.
3

27.10.2015 в 11:30
платить из своих, а если турист не принесет - будет опытом
3

27.10.2015 в 11:47
ну плохо, когда нет денег даже на один тур.
3

27.10.2015 в 17:36
т.е. если они скрывают прибыль от налоговой и р/с почти пустой, то это подпольный бизнес??? Я не понимаю вашей логики так все работают, даже очень крупные и известные компании.
3

28.10.2015 в 12:25
туристы мало когда горят желанием на р/с деньги перечислить. Только если им работодатель оплачивает расходы
3

28.10.2015 в 12:28
У них автоматическая аннуляция.. Заявка сама аннулируется с фпз
2

27.10.2015 в 11:31
интересно прям стало, а много ли здесь чистых
при нынешней ситуации, это вообще может быть не камнем на верёвке привязанным к шее.
2

28.10.2015 в 14:26
сумма кладётся нужная для перевода оператору. ни центом меньше, ни центом больше. вся остальная сумма остаётся на руках для жизни турфирмы, если деньги уплачены по расчётке, но это лишь при рассрочках или кредитах, или если турист издалека оплачивал и я потом сама перевела на счет, то остаются на счету и далее идут на всякую аренду и прочее.
2

28.10.2015 в 14:28
мы сходимся получается на одном видимо постоянно что всех здесь посадят
ну то есть как ни крутись выход один, либо все они должны закрыться, потому что не все смогут при такой конкуренции обеспечить чистоту работы, либо всех посадят не ну это какие-то не фортовые варианты
2

28.10.2015 в 14:54
Оплатите половину, за 1 день просрочки никто вас не станет дёргать. Завтра доплатите остаток.
1

27.10.2015 в 11:35
Звоните в Пегас, поговорите с куратором по заявке, объясните ситуацию, отправьте гарантийное письмо. Должны навстречу пойти. И туристам объяснить нужно
1

27.10.2015 в 11:46
а пока не пришло, клиенты будут переплачивать,за незнание продавца
1

27.10.2015 в 11:48
Никакие гарантийные письма они не принимают,если предоплаты внесена,звоните в отдел оплат и просите подвинуть срок,как правило,если вылет не послезавтра,конечно,все прекрасно устраивается.и без паникибуквально вчера такая ситуация былапитерский офис
1

27.10.2015 в 12:31
Была такая ситуация у Санмара. Оплатили 50% тк без предоплаты они даже не разговаривают. Написали гарантийное письмо, прикрепили квиток об оплате 50% и все. Звоните в отдел оплат Пегаса, разговаривайте с ними, обычно они идут навстречу!
1

27.10.2015 в 13:15
Пегас не принимает гарантийные письма, по крайней мере у нас в регионе точно!
1

27.10.2015 в 13:44
своими, имеется ввиду деньгами, которые всегда есть на расчетном счету фирмы.
1

27.10.2015 в 14:38
Практически у любого ТО идут 100% штрафы за аннуляция за 10 дней до вылета. Как вы могли взять меньше полного прайса...звоните клиенту, пусть бежит с деньгами
1

27.10.2015 в 16:26
а так всегда и бывает же сначала скидки дают по 5-7%, а потом жалуются, что денег нет на рс
1

28.10.2015 в 07:40
это я тоже знаю просто странно слышать от таких какие-либо советы
1

28.10.2015 в 12:22
разница мне огромная. Я работаю честно, а следовательно моя прибыль ниже, тех, по ком плачет тюрьма. Именно такие левые фирмы и могут себе позволить давать большие скидки туристам. А почему нет, налоги же платить не надо
1

28.10.2015 в 12:30
мы так же платим налоги Если бы оплачивать наличными в кассу ТО было бы незаконно, то всех бы уже давно пересажали
1

28.10.2015 в 12:37
да кому это вообще надо? Проще отследить тех, кто через банк все платит и крутит большими оборотами
1

28.10.2015 в 12:39
знаете, по опыту своих друзей в другом бизнесе, более крупном, чем туризм, могу сказать следующее как только ты начинаешь платить честно налоги, делать отчисления и т.д., к тебе сразу все с проверками приходят а вообще у любой крупной фирмы есть белая и черные бухгалтерии как-то так и живем
1

28.10.2015 в 12:50
мы не снимаем ни откуда деньги туристов, они приносят наличные, мы кладём на счет оплачиваем заявку, аренду точно таким же образом пришли положили оплатили, для чего деньги туристов снимать то.. если тем более вы оплачиваете по банку, что-то я не поняла
у нас либо наличка, либо банковской картой, либо рассрочки и кредиты
Всё это соответственно мы уже приносим на р/c
ну и конечно при горячести или ещё при дурацком курсе доллара терминаты тоже присутствуют в работе, простите , а как иначе? если бы всё пытаться оплачивать через р/c то прибыли точно не будет! не потому что мне это нужно так работать, а потому что поток сокращается и сокращается! и когда путёвка на след день будет стоить у меня на 10 000 рублей больше! я конечно же прямиком побегу к терминалу ! потому что ни я, ни туристы не готовы будут заплатить на 10 тыс больше! в августе именно так и было!
И знаете я успела отменить тур, и сказать оператору что блин 10 штук не готовы мы отдать, мы подождём.. но если б я не успела, я бы побежала. увы прибыль и так сокращается, если ещё и на курсе сидеть терять блин, то точно уже ничего с крахом не поделаешь. поэтому я других вариантов не вижу зачастую. да и к тому же, оч часто горящие туры есть.. в таком случае тем более оплатил, выдал доки, вы что горящие не продаёте? если банк принимает и отправляет платежку либо до 15.30 а человек пришел в 5 чтобы завтра улететь?
ну собственно сдаём мы лишь декларацию раз в год и оплачиваем налог в тот же момент, никакие отчёты не сдаём, у нас ип
1

28.10.2015 в 14:04
а вот нам девочки из подмосковья не вариант ехать в кассу ТО
вообще не вариант!
Поэтому я и пишу либо о терминалах, и подобных вариантах оплаты...
максимум куда есть возможность ездить это в соседний город в Промсвязьбанк... всё
остальных банков вокруг в городах нет
до Москвы не гаездишься... сразу всю комиссию там и оставишь... ну какой тогда выход в такой ситуации?
1

28.10.2015 в 14:48
Маша, успокойте всех скажите, что турист уже все доплатил и Пегас ничего не снял
1

30.10.2015 в 14:48
позвоните в бухгалтерию и предупредите или попросите написать гарантийное письмо, у нас с этим проблем не возникало
0

27.10.2015 в 11:30
у нас аннулировал сразу, не предупреждая как делал раньше, а восстановление заявки было по новой цене значительно выше первоначальной
0

27.10.2015 в 11:31
Пегас, как правило аннулирует заявки автоматически на третий день после выставленной даты 100% оплаты.
0

27.10.2015 в 11:31
аннулирует. Восстановить можно будет, но при наличии билетов и отеля. Договаривайтесь с их отделом оплат
0

27.10.2015 в 11:34
Позвоните в Пегас. Нам разрешили оплатить позже, когда перевод завис
0

27.10.2015 в 11:37
мы так всегда делали
0

27.10.2015 в 11:43
Правда, если клиент внушает доверие внесите свои средства!
0

27.10.2015 в 11:44
ну почему же переплачивать, ошибка менеджера, поэтому пусть пока шишки набивает, зато на будущее будет знать
0

27.10.2015 в 11:52
а на что Вам руководство,которое просто обязано Вам в этом помогать и подсказывать?
так же Вы должны об этом знать с первого дня работы в туризме
0

27.10.2015 в 13:32
своими деньгами оплатили, потом туристы принесли
0

27.10.2015 в 13:35
Я в этом году оплачивала после крайней даты, но мне почему-то автоматом не правильно в заявке проставился срок оплаты, позвонила Пегасу - сказали Странно....оплачивайте в течение 3 дней Мне казалось, что нет аннуляции автоматической....а если перевод пришел вечером и оплата не встала по заявке? Думаю 1 день это не страшно, но конечно нужно звонить!
0

27.10.2015 в 13:51
Пишите в отдел оплат , звоните в Пегас
0

27.10.2015 в 14:16
У меня тоже такая была ситуация с санмаром именно
деньги достать можно было, я оплатила 50 % и попросила на сутки просрочить платёж = согласились без проблем, ничего не требовали написать, сфоткать, просто поставили примечание себе они. Но мне кажется пегас в этом плане строже
Всегда не понимала, их ответа, мы по платёжкам ничего не смотрим... деньги придут увидим
хотя все остальные операторы говорят, скиньте скан чека, платёжки и всё норм
0

27.10.2015 в 15:22
ну есть же 2 выхода зачем напарываться на возможную аннуляцию
позвонили оператору, если он в отказную даже при 50 % оплате
хотя мне кажется 50 % им должно хватить Оо
или сказать туристу мол увы и ах ищите деньги... по друзьям знакомым...
или 2й вариант внести свои вторые 50 % , нет ну а куда деваться? если спорить с туристом не хочется и уж совсем не можется... если там конечно не оч глобальные суммы

но напарываться и ждать что будет после 00 00 лучше не стоит...
даже если у кого-то или у большинства к примеру было бы что автоматом ничего не снималось, где вариант что у вас не будет по другому... лучше спокойный сон, чем сидеть и переживать а потом разгребать эту восстановления заявок
0

27.10.2015 в 15:25
Ничего ниразу не аннулировали главное предупредите туроператора
0

27.10.2015 в 17:11
все поняли что имела ввиду Люба, не у каждой фирмы на расчетом счету есть достаточно средств.
0

27.10.2015 в 17:26
Работаем по франшизе пегас, были случаи, что оплачивали, минуя сроки оплаты, заявка висела, без аннуляции, раньше да, так было, сейчас этого нет, хотя можно ожидать, что снова вдруг внесут и на почте увидишь, письмо аннуляция тура.... Был случай, тур за 800 тыс, предоплату оставили 300, остатки принесли за три дня до вылета, все нормально. Если ваши туристы принесут доплату в среду, ничего страшного, оплатите сразу...
0

27.10.2015 в 19:16
Пегас снимает один процент с комиссии за просрочку платежа, совет на будущие читайте договор с то перед бронирование и будет вам счастье
0

27.10.2015 в 20:00
У нас аннулировали заявку.
0

27.10.2015 в 20:52
практически у всех написано, что ТО вправе аннулировать заявку, но как именно он это сделает не всегда понятно
0

28.10.2015 в 05:10
у нас запросили фин.гарантии и оплату только потому, что вылет должен был быть 24, а бронили мы 22 числа. То есть 2 дня до вылета оставалось
0

28.10.2015 в 05:12
просто в голос
0

28.10.2015 в 05:37
платите свои говорят не неопытные менеджеры, а неопытному менеджеру, разница существенная, заплатит разок, сразу поумнеет и не будет таких ошибок совершать
0

28.10.2015 в 06:54
позвоните им и договоритесь, они нормальные ребята любят только грозно устрашать а если еще и предоплату кинете, то вообще все окей
0

28.10.2015 в 07:30
так и есть Что это за фирма, у которой на счету ничего нет
0

28.10.2015 в 07:41
то есть вы работаете по черному?
0

28.10.2015 в 08:27
по ситуации.
0

28.10.2015 в 08:29
Ниче не аннулирует
0

28.10.2015 в 09:16
У меня бывает за 3-4 дня до тура оплачиваем все, хотя тайм лимит прошёл
0

28.10.2015 в 09:17
у нас тоже нет денег на рс и и никогда не было
0

28.10.2015 в 11:35
помогите мне понять тогда, как вы работаете? Как сдаете отчеты в налоговую? Каким образом снимаете деньги туристов, которые поступили на счет, как платите аренду?
0

28.10.2015 в 11:36
почему?
0

28.10.2015 в 12:22
потому что у людей, какой-то подпольный бизнес, который они ведут на коленке
0

28.10.2015 в 12:23
вот именно это и называется подпольным или нелегальным бизнесом, и карается законом Вы не знали?
0

28.10.2015 в 12:26
причем тут туристы. Вы обязаны положить деньги на расчетный счет, с него оплатить ТО, а с прибыли заплатить налог.
0

28.10.2015 в 12:31
вы серьезно? Вы ведете 100% белый бизнес?
0

28.10.2015 в 12:32
а что вас так удивляет?
0

28.10.2015 в 12:32
да? С чего это вы взяли, что ВСЕ, кто скрывает прибыль дают больше скидки, а кто работает в белую полностью не дает?
0

28.10.2015 в 12:33
если работать честно и при этом давать скидки, то очень скоро это бизнес сойдет на нет.
0

28.10.2015 в 12:34
я отвечаю перед законом за себя, а не за действия третьих лиц
0

28.10.2015 в 12:35
смотря, какие объемы
0

28.10.2015 в 12:35
чем больше объемы, тем больше налоги И тем больше расходы и ответственность
0

28.10.2015 в 12:36
всех пересажать не могут, поскольку ТА - это слишком мелкие сошки. Но все к этому идет.
0

28.10.2015 в 12:38
действительно, никому. Никому не нужны налоговые отчисления.
0

28.10.2015 в 12:40
с вашим удачным расположением офиса, у вас скорее всего даже с полностью белой деятельностью прибыли больше, чем у тех, кто работает по-черному в местах похуже. Так что не думайте о других, а только о себе
0

28.10.2015 в 12:45
налоговой пофиг, где и у кого какой офис
0

28.10.2015 в 12:46
это проблемы владельцев
0

28.10.2015 в 12:46
это проблемы страны в целом.
0

28.10.2015 в 12:47
тем больше комиссия. Есть агентства у которых комиссия по договоренности очент хорошая +бонусы различные вот и все.
0

28.10.2015 в 12:47
по-договоренности комиссия, что-то я о таком не слышала
0

28.10.2015 в 12:49
зато я слышала
0

28.10.2015 в 12:51
так кассы ТО не принимают для оплаты крупные суммы.
0

28.10.2015 в 12:53
так основная масса дешеку продает. Народ-то у нас не шикует в основном, горящие туры требует
0

28.10.2015 в 12:54
ну да, логично.
0

28.10.2015 в 12:55
я не про деньги туристов, которые надо снимать, а про прибыль фирмы, которая естественно остается на счету, после оплаты ТО и остальных текущих платежей. Дивиденды я снимаю раз в год, уплатив налог.
0

28.10.2015 в 14:07
у вас ООО ?
0

28.10.2015 в 14:30
у меня ООО. 50% всех заявок идут через эквайринг. Оплачивать по 300 тысяч через турпей, как -то стремно. деньги на руках для жизни турфирмы - это очень странная формулировка
0

28.10.2015 в 14:33
если вы держите все деньги на счете, то как вы выдаете з/п менеджерам, имею ввиду процентную часть? Т.е. это у вас белая премия? Просто интересно.
0

28.10.2015 в 14:38
у меня нет нанятых менеджеров. У меня семейный бизнес. Три человека.
0

28.10.2015 в 14:39
возможно и стрёмно, но опять же при том случае с Доминиканой, у меня реально не было бы иного варианта... благо всё успели.. тут да большая сумма, и я бы тоже не хотела бы её в терминал, но у меня с ними проблем не было... к тому же сейчас у них есть услуга перевода средств на счет в теч 2-5 часов, я правда не пользовалась,
но иногда и с маленьких тоже не хочется драгоценные копейки из-за этой ерунды терять...
потому что за 200 рублей мне выживать тоже увы не в кайф
аренда, реклама, оплата поисковиков, для жизни
0

28.10.2015 в 14:39
Ааа ну так с этого и надо было начать гипотетически, если бы были менеджеры????
0

28.10.2015 в 14:40
не важно, на чей счет турпей переводит. Важно, что если он крякнет, деньги пропадут.
0

28.10.2015 в 14:41
пришлось бы платить налог и с премий. Именно поэтому, пока и не нанимаю, потому что слишком дорого обойдутся.
0

28.10.2015 в 14:42
я тоже стремаюст через всякие турпеи оплачивать. Еду либо к ТО в кассу, либо ТО на счёт через банк
0

28.10.2015 в 14:42
ТО принимают только очень маленькие суммы.
0

28.10.2015 в 14:43
просто я со своим еврейским счастьем точно попадусь
0

28.10.2015 в 14:44
всмысле? Я много раз оплачивала миллионные заявки в банк наличкой на счёт ТО
0

28.10.2015 в 14:44
в банк да, естественно, а вот в кассе у ТО дорогие заявки не оплатить. Пегас вот у нас не принимает.
0

28.10.2015 в 14:45
согласна. Но в этом бизнесе разве что-то безопасно?
так и я не говорила что такие большие суммы отношу в турпей, я кстати турпеем и не пользуют, я лишь пей тревел, он меньше тупит.
вот а согласна со всеми выше, что большая часто лично у нас это бюджетники, больших сумм не так уже и много, и с комиссии в копейки терять ещё и рубли не вариант, терять на курсе терять на платёжке, и получать 0... неее увы с моими бюджетниками это провал точно был бы.
0

28.10.2015 в 14:46
а у меня иногда эквайринг по 40 тысяч в месяц сжирает. И ничего не сделаешь.
0

28.10.2015 в 14:47
только выбирать рядом отделение банка и в нем иметь р/сч
0

28.10.2015 в 14:49
ну возможно если у вас такие хорошие суммы, да я бы тоже могла бы задуматься, но мне кажется мы с вами говорим об очень разной прибыли в объёмах, и тут уже не важно кто из нас как работает =D
0

28.10.2015 в 14:50
беда в том, что в нашей стране за копейки посадят быстрее, чем за миллионы
0

28.10.2015 в 14:50
так счет конечно есть. как же без него. что-то мы зашли в тупик =D
я уже же описала ситуации при которых не возможно оплачивать через свой расчётный счёт, который даже если он в 10 минутах ходьбы от офиса.
0

28.10.2015 в 14:51
очень много ТО дают приходники обычные, и отчеты агента дают на ненастоящую сумму, а например типа 100 р прибыль со взрослого туриста. очень сложно подбить такую бухгалтерию.Где там работа вбелую... как то ТО не боятся же
0

28.10.2015 в 15:58
а кто админ в типичном туристе есть несколько вопросов для обсуждения, хотелось бы обсудить...
0

28.10.2015 в 17:40
Заявка будет аннулирована. Для восстановления заявки - оплатите 20 долларов и оставшуюся сумму.
0

28.10.2015 в 18:15
мы уже какой день обсуждаем - создатель темы - сегодня ваши туристы принесли остаток суммы? что решили с Пегасом? расскажите как разрешилась ваша ситуация
0

28.10.2015 в 18:52
согласна Елена, для меня раньше давно вообще было не понятно, как у многих ТО на сайтах стояли возможности оплаты для турагентов через терминалы и тд и тд а мне говорили это незаконно
я говорю ну как же незаконно, если они открыто расписаны, эти варианты
для меня незаконно и открыто написано это вообще как-то не состыковывалось в моём юном уме
мечтаю чтобы это узаконили =D ну потому что увы у провинций ужасно ограниченные возможности с этим делом...
0

28.10.2015 в 20:07
я извиняюсь, а когда туристы деньги нести планируют? На самом деле, правило оплаты туров ТО на ближайшие вылеты в течение одного дня-негласное. Советую достать договор с ТО, и скорее всего там будет написано, что оплата подтвержденного тура производится в течение 3 рабочих дней после прдтверждения. А вообще, Пегас аннулирует, правильно говорят. Я бы на вашем месте полез в договор, а после этого звонил бы в отдел оплат. А вообще, давно пора примкнуть к какой-нибудь сети и сразу будут человеческие условия У нас, например, Пегас не аннулирует заявки по такой ерунде
0

29.10.2015 в 06:45
Сейчас все ТО по-разному проставляют сроки оплаты, бывает так, что вроде тур через месяц - а оплата в течении суток и узнаешь то только после подтверждения. Туристы тоже люди и всякое может случится, так что иногда оплачиваем своими деньгами в смысле деньгами фирмы, а то у многих контроль оплаты стоит у роботов, и заявки обнуляются автоматически, кстати у Пегаса тоже, о чем они говорили на последних семинарах, так что надеяться на гарантийки - не советую, мало ли что менеджер вам скажет, может он работает безгоду неделю, а вам потом штрафы платить. Мы в прошлом году так с БГ попали, с напарницей не поняли друг друга, кто должен съездить оплатить, обе в запарке с туристами весь день, зато к вечеру обе проснулись, от письма об аннуляции, тут же позвонили, сказали, что едем оплачивать, а все, восстановление по новой цене, вся комиссия в трубу вылетала.
0

30.10.2015 в 13:22