Должность по выполнению мелких обязанностей

Не корректно как-то поставлен вопрос. Кто у вас в офисе? А у вас - какой офис-то? Если вас там двое - директор и менеджер, и вы между собой определиться не можете, чья очередь в консульство идти - одна история, а если у вас хотя бы человек пять работает, то, надо курьера отдельного брать.
И какие у вас объемы? Если вам 3 визы в месяц свозить надо - то уж как-нибудь сами разберетесь, а если у вас поток приличный - тогда не понятно, почему не взять отдельного менеджера-то?

У нас каждый менеджер - продажник, сам отправляет документы своим туристам. Так же с визами и сдачей документов.

Финансовый директор курьерит и оплачивает, уборка на директоре по хозяйственной части, за обедами гоняет директор по персоналу, а генеральный меняет бутылки в кулере. Менеджер - наше все, нельзя их загружать грязной работой, пусть продаёт.

Курьер.

Отвезти, привезти курьер ! Оплатами туроператора - бухгалтерия. Все остально -менеджер. Даже цветы поливаем в офисе.

Офис-менеджер есть, курьер есть, визовый менеджер есть.

Не занимаются они визами.

Курьер, визовый отдел.

Курьер.

Собираем все сами, а забирает курьерская служба.

Сами занимаемся, так как времени хватает. Первоочередная задача менеджера продавать тур. Если у вас очередь из туристов, визами и оплатами должны заниматься специальные сотрудники. Если такого нет и в дне пробелы, то и сами можете. Все по ситуации.

Курьер курьеру рознь. У нас уже все знают курьера! Он уже коллега, а не просто бумагоразноситель.

Всем руководитель занимается.

Курьеры доставляют и отвозят, с почтой сами справляемся.

Курьеру курьерское. Менеджеру менеджерское. Директору директорское. И всё будет в порядке.

Когда не было crm - был офис-менеджер, который занимался договорами и прочей мелочевкой. Сейчас менеджеры подразгрузились, сами все делают.