Нюансы аннуляции или переноса туров

Ответ БиблиоГлобуса: Все аннуляции по Турции по договору. Поменять направление - тоже через аннуляцию. Без исключений. Минимизация через юр. отдел после фактического окончания тура. Ни одни отель не подтверждает наличия у себя какого-либо вируса. Обращений по досрочному прерыванию поездок нет. Рекомендуем туристам соблюдать элементарные правила безопасности и гигиены - и не только в Турции, а в любой другой стране в летний период.

Только что звонила в Анекс как турист. Ответили, что с сегодняшнего дня есть возможность перебронировать без фпз. Просите своего агента, чтобы запрашивал условия. На линии для турагентов - Коллеги, только с фпз. Отправила письменный запрос по своей заявке, жду. Вот что за идиотизм давать туристам и турагентам разную инфу.

И Пегас и анекс только с фз.

Добрый день, коллеги.
Аннуляция по договору.
https://pegast.ru/agency/cooperation/charges

TUI Текст сообщения:
Уважаемые коллеги!
В летне-осенний период ежегодно отмечается сезонный подъем заболеваемости энтеровирусными инфекциями.
А основные рекомендации, во избежание каких-либо заболеваний – это соблюдение правил личной гигиены и гигиены своих детей:
- соблюдать правила личной гигиены, тщательно мыть руки с мылом перед едой, после посещения туалета, после возвращения с улицы;
- использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду;
- соблюдать температурные условия хранения пищи, употреблять в пищу продукты с известными сроками хранения;
- тщательно мыть фрукты, ягоды, овощи;
- ограничивать допуск детей в бассейны до стабилизации эпидемиологической ситуации.
Перебронь на другое направление без штрафа. Также рекомендуем Эгейское побережье, Даламан, там нет ни одного случая заболеваемости.
Все аннуляции согласно договору.

По первому каналу сказали, что 100 процентов вернуть можно только через суд.

https://www.russiatourism.ru/urgent/13523/

С одной стороны, создадут кучу прецедентов для суда своими аннуляциями с ФПЗ и подставят при этом агентов. С другой стороны, аннуляцию без ФПЗ "переварить" будет очень тяжело, вплоть до "невозможности выполнить обязательства".

Корал с фз.

Официальный ответ анекса: Заявление Ростуризма носят рекомендательный характер и не являются фактом запрета. В настоящий момент мы отслеживаем ситуацию и анализируем реакцию туристов. Что касается дальнейших действий, то мы предлагаем клиентам перебронироваться на другие направления в случае опасений с их стороны, аннуляции производятся по условиям договора.
В случае поступления дополнительных рекомендаций со стороны МИД, мы будем действовать в соответствии с их указаниями. Однако, стоит отметить, статус «эпидемии» ситуации не объявлен. По данным страховой компании, с которой мы сотрудничаем, обращения с симптоматикой вируса Коксаки в Турции составляет всего 1-2% от общего количества.

Запросили перебронь на другое направление:
При наличии новой заявки на другое направление, на тех же туристов и на те же даты, аннуляция возможна с минимальными фпр - 25 у.е с человека.

Библио с фз.

Бг сказали сдавать документы с запросом на минимизацию фпз.

Анекс с фз.

Тез тур с фпз.

Coral travel аннуляции и переброни с ФПЗ.