Опыт работы с центрами бронирования

Коллеги, в комментариях прочитала, что некоторые бронируют туры через центры бронирования? Это конечно вариант в ситуации с договорами с Пегасом и другими операторами. У кого какой опыт работы с ЦБ? Какой надежней? Как с ними работать? Нужно ваше мнение. Мы работаем по старинке- на прямую с туроператорами.
15.02.2018 в 21:26
16

А вот и зря. Добро пожаловать к нам в ЦБ ТБС. Наш визовый отдел ещё и документы проверяет для субагентов.
12

15.02.2018 в 21:54
С Клео работаем с 2011 года, все отлично. Все быстро, оперативно, помогают решать спорные вопросы с туроператорами. Перенос денег с заявки на заявку молниеносно. Само собой повышенная комиссия. Удобно, что все клиенты в одной системе. Еще работали с РОССТУРом - но с ними не понравилось - они косячат частенько. Подводили нас. Короче КЛЕО - форевер.
9

16.02.2018 в 00:58
РоссТур в принципе устраивает!
6

15.02.2018 в 23:07
С Росстуром работали пару лет назад.
Из плюсов:
- Повышенная комиссия
- никаких планов продаж и роялти
Минусы :
- Огромный жирный минус - бухгалтерия! Которая находится в Екатеринбурге, хоть и работали с московским офисом. При срочных оплатах или переносах денег с другой заявки всегда были проблемы. Ебургская бухгалтерия работала до 15:00 по моск времени, а потом не брали трубку. А когда брали, прямым текстом заявляли, что у них много работы, и когда они выставят новый счет или сделают перенос, они обещать не могут. И не волнует, что из-за них грозит аннуляция со штрафами. В ответ на это их московский офис повздыхает, но ничего сделать не может. Один раз жаловались в отдел качества, но после этого опять все по-старому. Поэтому горящие туры всегда бронировали напрямую.
- Постоянно менялись кураторы, и даже директор офиса. Под этим предлогом заставляли менять договор, уже на невыгодных для нас условиях.
- Утаивают настоящих контрагентов. В договоре указан был Анекс. Сейчас не вспомню точно юрлицо. А когда дошло до суда, выяснилось, что у Росстура нет договора с Анексом, а напрямую с турецкой невыговариваемой компанией. Это выяснилось, когда свои ФПР прислал на бланке с реквизитами на турецком языке. Суд нас чуть не оштрафовал за то, что ввели в заблуждение клиента, указав не того туроператора. Росстур начал лепить отмазки, что у них свои договоры напрямую. Но нигде это не указано. Не мы, не тем более туристы не знали этого, пока не вляпались. Слава Богу отбрыкались, но осадочек остался.
6

15.02.2018 в 23:45
Коллеги, ЦБ ТБС устраивает полностью. Только плюсы. Визовый отдел работает отлично. К отделу бронирования и кураторам нарекания возникают крайне редко. Очень удобно построена работа с бухгалтерией и кассой. Но хотелось всё же, чтобы руководство ТБС разъяснило агентствам порядок работы после 01.01. Если изменений не будет, неплохо было бы об этом сообщить.
4

16.02.2018 в 02:10
У наших субагентов в ЦБ ТБС руки не трясутся. Операторы к нам лояльны, подача-выдача в крупных туроператорах для нас без очереди. Я начальник курьерского отдела.
3

15.02.2018 в 23:27
У Слетать ищу у кого дешевле и броню там напрямую. Иногда через Росстур. Раньше у них поиск норм был, как у Слетать, а сейчас дерьмовенький, почти все в ручную надо заводить.
3

15.02.2018 в 23:41
Отслеживание заявок, отказы в визах и порой сложность в общении с кураторами цб.
3

16.02.2018 в 01:57
Мы тоже через ТБС.
2

15.02.2018 в 22:16
Через Клео тур бронируем, редко через Слетать.
2

15.02.2018 в 22:38
После просмотра и ТБС, и Клео, и Росстур и Слетать, выбрали Слетать.ру. Там и поиск удобный и комиссия. Но по работе посмотрим. А так вроде приветливые все.
2

16.02.2018 в 03:04
Коллеги, ЦБ ТБГ берет какую-то сумму для вступления в их сеть. И по договору с ними они не за что не отвечают в случае ЧП. Это напрягает. Лучше напрямую с туроператорам работать. Кто нибудь сотрудничал с ними?
1

16.02.2018 в 00:13
ЦБ Онлайн Вояж. Много лет с ними работаем, все хорошо, очень помогают в сложных ситуациях.
1

16.02.2018 в 01:06
Клео он же ЦБ Северо-запад.
1

16.02.2018 в 01:31
Минусы имеются.
1

16.02.2018 в 01:42
Росстур сказал без изменений после 1.01.
1

16.02.2018 в 02:18
Через Розовый Слон бронируем.
0

15.02.2018 в 21:58
Еще неизвестно, можно ли Пегас бронировать через ЦБ после 1 января. Пегас еще ничего на этот счет не сказал.
0

15.02.2018 в 23:34
ТБС - рекомендую.
0

16.02.2018 в 00:33
Клео лучше. Росстуры мутят с комиссиями.
0

16.02.2018 в 02:35