Отзывы о туроператоре Натали Турс

Расскажу последний случай: Туристы звонят в 5:00 утра из аэропорта, не могли пройти регистарицию, т.к. билеты забронированы, но не оплачены! У них 2е детей 2 и 5 лет. Мы всё оплатили вовремя. Дозвониться Натали мы не могли часа два ни на один из номеров, туристы конечно на самолет не попали. К вечеру с трудом решили вопрос и отправили их на другом рейсе. Натали пообещали, что трансфер их встретит. После того, как туристы вылетели нам сообщили, что на трансфере нет свободных мест и им придется брать такси до отеля самим, 150км по Испании. После долгих переговоров и связи с их отделом качества туристам предоставили индивидуальный трансфер. Также представителя Натали на одыхе они не видели и дозвонится ему не смогли ни разу.

Работаем, вроде, все норм. Пока не подводили особо. Эмираты, по крайней мере, неплохо делают.

После огромного количества косяков с их стороны - нет!!!

Не бронируем уже давно.

Натали имеет большой долг, но держится на плаву. Сам ездил от них в ОАЭ и Шри Ланку. Без косяков работают, но коллеги не бронируют многие. Считают, что Натали одной ногой в могиле, но пока живее всех живых.

Так же.

По эмиратам сильные. Люди сами его просят, зная их репутацию на рынке по данному направлению.

Не работаем!

Не работаю. Тоже были проблемы с ними. Больше нервничать не хочется и терять туристов из-за их поведения. Да и читаю коллег, косяков столько я больше ни у кого не видела.

Не работаю с 2013.

Стараемся не работать с ними, бронируем только если турист настойчиво просит конкретно их, что бывает ооочень редко. В свое время по ОАЭ у них не было конкурентов из Екб. Бронировали - чертыхались от натекнии и крестились, чтобы без косяков было.
Благо Анексы и Санмары, Коралы пустили чартеры в ОАЭ с этого года.

Последняя заявка из азиатского направления: Шри-Ланка, перелет Эмирейт, по цене Азура. Туристы были одни на этом рейсе - трансфер получился индивидуальным, по цене груп. Все довольны.

Помаленьку бронируем. Был один раз косяк с заселением в отель на Кипре, долго решали вопрос, но заселили. И ещё была проблема с трансфером в Турции. Туристы никак не могли найти трансфер, т.к. именно Натали там нет как встречающей, а указанную в ваучере принимающую никак не найдёшь. Но с кем из туроператоров не было косяков. В этом сезоне, наверное, со всеми были.

Вчера ситуация неприятная произошла с Натали. Туристы 3 ночи провели в Стамбуле. На следующий день у них обратный вылет в Москву, а у них на ресепшене потребовали оплатить полную стоимость проживания ссылаясь на то, что никакая оплата от туроператора не проходила. Туристы были в диком шоке. Натали причин произошедшего не объяснили.

Все обошлось, к счастью. Менеджер Натали попросил туриста внести депозит самостоятельно, на следующий день вернули. Турист слава богу понимающий оказался.

Хреново обстоят дела.

Не бронирую.

Недавно делала Швейцарию у них. По итогу индивидуальный трансфер приехал за туристкой, только после нескольких звонков. Забыли видите-ли.

Ну в прочем ничего не изменилось, печально все.

Все так же плохо.

Клиентам не броню, только если цена будет смешная. Попробую на своей шкуре Италию и ОАЭ.

Недавно делал с "Натали турс" Мальдивы, цена была ощутимо ниже, чем у других операторов. В итоге все прошло хорошо, за исключением одного момента: в ваучере был указан номер телефона гида и ее имя Ольга. И вот пишет мне турист, что мол, звоним мы гиду, а там говорят, что ошиблись номером. Пишу куратору, говорит: номер верный, но девушку зовут Мария. Хорошо, что это был единственный косяк. А вообще про Натали турс за 12 лет работы, ничего плохого сказать не могу. Не понравилось, что они из первых решили уйти в розницу, дав понять, что агенты им больше не сильно нужны. Ну и конечно система Natecnia это что-то! Создана для усложнения жизни менеджеров!

Не бронировали. Но туристы сами случайно увидели Акцию по Эмиратам в июле - Ребенок летит бесплатно. И скрипя сердцем и мыслями -"не дай бог прийдется продавать машину, если Натали разорится в течении 2 недель до вылета", все таки рискнули забронировать туристов. А потом -"эх, была не была" и сами полетели. Оказалось все просто суперки: и встречающая сторона и по какой-то случайности индивидуальный трансфер туда -сюда. Но сейчас, после офигительного отпуска держу себя в руках, и даю себе слово все равно ни под каким предлогом Наталишек не бронировать. Т.к. тоже жду, что вот-вот они "навернутся".