Venne
  
 9
 
У меня с туристом произошла очень неприятная ситуация. Летал сейчас в августе как раз. Бронировали этот отель и они делают следующее. По прилету заявляют, что мест нет и везут в беззвёздный отель для нищих местных. В номере вообще ничего нет, ни кондиционера, ни балкона, ни тв, ни холодильника. Удобства в коридоре. А когда наши просят компенсировать, им говорят - а мы с вас не будем брать курортный сбор, всего 11 евро. Хотя по итальянским законам его вообще не берут с проживающих в отеле без звёзд. Мой турист такой был далеко не один, на экскурсиях познакомился с ещё несколькими, видимо это сотни обманутых за сезон. У всех в путёвках значился только Донау. Пришлось ехать в контору принимающей стороны, жёстко заявлять о том, что если его не переселят устроит очень большой скандал. Поверили. Переселили в отель Марина - вполне на три звезды тянет. Компенсацию за две ночи платить отказались, а турист отказался платить курортный сбор. Они уже не сильно настаивали. Похоже, стал единственным, кто добился хотя бы переселения. Остальные русские туристы предпочли сопли на кулак наматывать, а не жаловаться. И по прилету не захотел писать претензию к туроператору. Так что на будущее имейте это в виду!!!
28.02.2018 в 19:21