Отзывы про франчайзинг Росстур

Уважаемые коллеги! Москва, в интернете не можем найти отзывы про франчайзинг "РОССТУР", поделитесь опытом. Как работает call center, какие минусы и плюсы.
06.03.2018 в 07:47
2

06.03.2018 в 08:09
9
Вот точно с оплатой вечно тянут до последнего. Неудобно сейчас с Санмар, Корал, доступен только сайт для физ.лиц, паролей для нас нет. И чтобы уточнить некоторые моменты приходится или звонить бронировщикам или в Санмар, но Санмар говорит звоните в РоссТур, а РоссТур говорит зайдите на сайт и все увидите. Полдня приходится доказывать, что мы ничего не видим, идиотизм короче!
06.03.2018 в 08:01
5
Плюс, он же минус, что дают всем. Еще из минусов, что народ будет идти за дешевкой по России. Работать придется через центр бронирования. Короче ничего хорошего.
06.03.2018 в 08:16
4
Года четыре назад Росстур работал нормально, быстро заявки заводили, быстро оплаты проводили. Что имеем сейчас: заявки заводят по часу-два, проверяют подтверждение туроппратора пару раз в сутки и особенно любят это делать часов в 7 вечера, чтобы тут же у тебя вылезла "срочная оплата", а про оплату туроператора вообще молчу - жопа.
06.03.2018 в 08:53
4
Справедливости ради скажу, что заявки заводят быстро, в пик сезона, весна-лето, бронировщики работают до 23:00 - 00:00 это точно. Ну по крайней мере в этом сезоне, прошлых не помню. Неоднократно заводили заявки в это время и тут же брали в работу. Имею в виду офис Спб.

Относительно удобный Личный кабинет - уже подготовленные юристами договор и приложения к нему. Достаточно оперативно вносят правки в договор, согласно изменния в законодательстве, отчеты агентов, есть интернет эквайринг, можно оплатить заявку картой, напоминалки о вылетах. В общем ЛК неплохой.

Для меня существенные минусы это с паролями и оплатами. По остальным моментам ничего критичного.
06.03.2018 в 08:45
1
Конкретно разваливаются.
06.03.2018 в 09:06
0
На сайте Росс есть отзывы. Меня устраивает франшиза, все макеты бесплатно предоставляют, заявку и в час ночи заводили, удобный личный кабинет, но есть минус в оплате, не быстро они это делают.
Заводила срочные заявки с вылетом "через пару часов", всё чётко!
Оповещение об изменении времени вылета и тд, сразу приходит на тел менеджера и мейл.
Я не жалею, правда город у нас маленький.

Туроператоры