Проблемы из-за отчества в авиабилете

Доброго времени суток. Помогите, пожалуйста, купили билет Москва - Бангкок, вписали в билет Аэрофлота отчество, накануне вылета случайно узнали, что это ошибка для международного рейса. На горячей линии Аэрофлота грозятся, что не посадят на рейс с таким билетом. Кто сталкивался, подскажите, пожалуйста, насколько эта ошибка критична?
27.02.2018 в 07:55
2

Если Вы покупали билет на сайте Аэрофлота, то Вы не обязаны знать правила оформления билета: что действительно для международных перелетов, а что не действительно. Правило выписки правильного билета регулируется авиакомпанией перевозчиком. Поэтому - что значит они не посадят на рейс по билету, который сами и оформили? Вы ж его не сами нарисовали? Если при покупки билета система предложила Вам ввести отчество в дополнении к имени и фамилии, то проблем быть не должно. А вот если Вы ввели отчество вместо фамилии или имени, то это да - проблема.
10

27.02.2018 в 09:05
Если хотите, чтоб душа успокоилась - топайте в кассы и оплачивайте 800 р. штрафа. Если хотите практики - всем плевать на отчество. Ничего делать не нужно. Успокоится и лететь. Это не ошибка. Говорю из своей практики, была точная такая же ситуация.
6

27.02.2018 в 08:29
Если графа с отчеством была и вы написали его, то все нормально.
3

27.02.2018 в 08:22
Критично, была такая ситуация. Узнала о том, что допустила ошибку только, когда позвонила уточнить терминал вылета. Сказали написать на почту аэрофлота, указанную на сайте с просьбой о корректировке с пометкой "срочно". На следующий день выписали на почту новые билеты.
1

27.02.2018 в 09:10
А нас заставили переделывать и только в любом из офисов Аэрофлота, 800 руб за внесение изменений. И никаких претензий, по поводу активного поля для отчества, не принимается. Говорят - критичная ошибка, если лететь по загранпаспорту. Так что лучше не рисковать.
1

27.02.2018 в 10:45
Сейчас вариант только один - писать ремарку в Ак и молиться.
0

27.02.2018 в 08:01
Ремарку и исправления на международных рейсах за доп. плату.
0

27.02.2018 в 08:07
Когда я покупал билет с сайта там тоже было отчество - написал и улетел без проблем.
0

27.02.2018 в 08:35
Если необходимо исправить персональные данные - личный кабинет на сайте Аэрофлота - мои бронирования - исправление данных. Доступно и в мобильном приложении.
0

27.02.2018 в 08:55
А у меня буквально в июне этого года летали туристы в Испанию АФЛ, в билетах было отчество - никаких проблем не было вообще. Но рейс был транзитным Уфа-Москва-Барселона.
0

27.02.2018 в 09:39
Месяц назад вылетали туристы с отчеством, все нормально.
0

27.02.2018 в 10:01
Всегда заполняем отчество, всегда вылетаем. Проблем не будет.
0

27.02.2018 в 10:30
Из РФ без проблем выпустят, а вот обратно. Как повезёт. Были случаи, когда тайцы не выпускали из-за внесения в графу имя фамилии и соответственно в графе фамилия-имя. Кстати не по наслышке знаю, что покупают билеты и пишут отчество при условии, что такой графы в принципе нет. А ещё есть пассажиры, которые переводят свои фамилии, например, Наталья Белая - Natali White. Евгений Черный- Udjin Black.
0

27.02.2018 в 11:10
Летели из Стамбула и в Стамбул с отчеством - все ОК, хотя тоже пугали.
0

27.02.2018 в 11:32
Здравствуйте! Похожая проблема. Купило билеты Пхукет-Бангкок. В имя вписали ещё и отчество. Что делать в таком случае?
0

06.01.2019 в 05:10
Я покупаю билеты для сотрудников организации в которой работаю и неправильно при полету за границу указала имя, сделав одну ошибку. Летели компанией аэрофлот. Очень переживала, т.к. на горячей линии ответили, что нужно обращаться в офис аэрофлота, что это серьезная ошибка и могут не посадить на рейс. Я никуда не обращалась и все прошло благополучно.
0

24.06.2019 в 06:44
ВНИМАНИЕ мошенничество от АЭРОФЛОТа. Купили билеты Аэрофлот в приложении Аэрофлот, заполнили все графы, графа отчества которую я заполняю уже не первый раз так как это появилось не так давно, в итоге, впервые на выписанных билетах полностью указано Имя Отчество Фамилия, случайно узнаю от подруги о том, что это может быть проблемой при вылете, те есть шанс не воспользоваться этим билетом, сотрудники компании подтверждают это, говоря что это Критическая ошибка, не уточняя чья! В итоге внесение изменений в нашем случае только путем перебронирования, старой цены за этот билет нет, нужно доплатить по 9 тыс за каждый, тот же безвозвратный тариф без багажа. Начинаю разбираться, теряю нервы: пишу жалобы, заявки, каждый раз 20-ти минутные ожидания и объяснения каждому сотруднику, нет ответственных лиц, нет никакой согласованности. Большинство отвечают, что это невозможно изменить, последний сотрудник говорит, что да, по моему бронированию все же возможна корректировка, тк выяснилось что партнерство не код-шеринговое и изменения возможны по правилам аэрофлота. После заявки в отдел мобильного бронирования получаю новые билеты без отчества в приложении отчество тоже исчезают, и письмо с извинением, что мол ошибка в приложении, что отчество оказалось в строке с именем, в этом момент я уже в центральном офисе, мне это подтверждают, возвращаюсь домой через час, на почте опять новые билеты и опять с отчествами, и письмо что перебронирование было ошибочным. И все заново. Никаких гарантий, что выписанный аэрофлотом билет с допущенной их системой ошибкой действителен!!! В Роспотребнадзоре мне сказали, что это мошенническая схема, которая работает через такие ошибки в приложениях. Обычно люди спешат, не выясняют и переплачивают за уже купленный билет. У них это далеко не первое обращение. Судя по информации в интернете проблема существует давно и никак не решается. Зачем? Если можно на этом заработать....
0

08.10.2019 в 13:28
Окончательный ответ авиакомпании : "в рамках установленного регламента при наличии в бронировании рейсов под кодом иных компаний или рейсов, где ПАО "Аэрофлот" выступает маркетинговым партнером, необходимо создание нового бронирования. Если мест для создания аналогичного бронирования в свободной продаже нет, пассажир ДОЛЖЕН оплатить изменения в соответствии с правилами примененного тарифа." Другой ответ о том же "В случае когда в перевозке участвуют два или несколько перевозчиков переоформление билета может привести к полной аннуляции" По телефону никто не мог мне гарантировать, что билет действителен из-за их ошибки, все на усмотрение сотрудников аэропорта, а это уже другая организация. В одном из последних ответов компании одна сотрудница, эксперт 1 категории написала, что указание отчества в билете не считается ошибкой. Но будет ли это письмо решающим при посадке, никто не знает....
0

08.10.2019 в 15:14