Ресурсы для изучения курортов, пляжей и отельных баз

Уважаемые коллеги!

Поделитесь, пожалуйста, опытом, как Вы изучали курорты, пляжи и отельные базы, с чего начать, на каких ресурсах, буду очень признательна за информацию.

Благодарю!
14.02.2018 в 13:33
20

Ходи на вебинары, где люди делятся " живым" опытом. Не пытайся все сразу охватить. Взяла себе три ходовых направления, и тренировалась. Я так делала, это был помню у меня Египет, Турция и Индия. Изучала по каталогу карту, валюту, где отдыхает молодёж, где спокойнее отдых. Рассказывала это моему директору, потом она слушала, как я беседую с туристами. Вносила коррективы. Что ещё, на топ хотел отели с отзывами. Все подряд не читай, люди оставляют много негативного там, а те, кому было хорошо пишут меньше, лень видимо. Но и там я находила адекватные отзывы, где реально человек опишет как + так и -. И там же можно связаться с администратором отеля, узнать дополнительную информацию. Я так делала, когда например описание отеля скупое, а туристы хотят знать больше, или когда спросят ну какое дно и заход в море? А глубина через метр или пройти? Так что вперёд! Ничего не бойся, изучай, читай, и учись общаться с клиентами. Мне нравилась девочка у нас в офисе, она пришла, не тур образования, и не выезжала никуда, дали ей изучить Таиланд, Вьетнам. И она быстро стала продавать. Даже не показывала перед клиентами, что понятия не имеет, о чем её спросили, минуту, сейчас я для Вас уточню и решает.
36

14.02.2018 в 14:15
Мне лично нравится сайт Тонкостей туризма и Туристер. Очень помогают вебинары, семинары и, конечно, рекламники. Никакие рассказы кураторов и коллег не сравнятся с тем, что можно увидеть и прочувствовать самостоятельно.
Еще советую все структурировать. На каждую страну отдельная таблица (курорты, экскурсии, особенности, визовые формальности, кого куда отправлять, примерные цены и т.д.) + выделить для себя несколько отелей на разные категории туристов, чтобы сразу знать, что предлагать.
Ну и соц. сеть тоже помогает, общайтесь с коллегами, которые делятся опытом, это тоже знания. Но не принимайте как истину в последней инстанции.
Частенько самая адекватная и актуальная инфа не на рос. сайтах, а на англоязычных. Так что рекомендую и "язык" подтягивать, тем более, что в туризме без этого никак. Написать запрос в отель или прочитать отзывы на том же букинге, например.
И не бояться общения с клиентами, с кураторами, туроператорами. Не искать ответы на важные вопросы в группах в ВК, где каждый может написать, что угодно, а смотреть в первоисточниках или узнавать у партнеров туроператоров; и даже в этом случае стараться перепроверять.
21

14.02.2018 в 14:34
Плюс топхотелс и отзыв.ру.
5

14.02.2018 в 13:58
Выбери несколько массовых направлений, и с помощью вебинаров и интернета найди в каждом направлении по 5 отелей для семей с детьми, для молодёжи, для пенсионеров, для вип-клиентов, для людей с ограниченными средствами. Изучи эти отели хорошо. Остальное уже по мере работы запомнится.
4

14.02.2018 в 14:53
Изучать теор.часть заранее конечно нужно, но побольше заявок вам, только через заявки и общение с реальными туристами приходит опыт.
3

14.02.2018 в 15:12
Тонкости журнал. Рекламные туры.
1

14.02.2018 в 13:53
Рейсы уже заложены в пакетный тур. Вам просто нужно внимательно смотреть, что это за рейс. Если регулярка, то по факту бронирования скорей всего будут доплаты, т.к. в цену тура заложен или минимальный тариф или средний - это все уточнять у туроператора, у всех по разному. У кого-то система автоматизирована и расчитывает стоимость доплат сразу при расчете тура, у кого-то только менеджер туроператора сможет сказать доплаты после проверки оставшихся тарифов на конкретную дату, поэтому за авиабилеты могут быть доплаты - об этом нужно туристов предупреждать во избежание неприятных ситуаций.
Я надеюсь, у вас не свое агентство, поэтому коллеги ваши тоже будут вам помогать. Или вы фрилансер?
1

14.02.2018 в 15:21