Страховой на территории Турции

20.09.2018 в 11:12
ТУРАГЕНТ
Коллеги, прошу помочь советом. Опыт работы у меня небольшой, в первый раз сталкиваюсь с таким. Ко мне обратились туристы, которые сейчас находятся в Турции. У туриста произошел страховой случай на территории Турции. Обратились к страховой компании с жалобами на головокружение и рвоту. Ротовирус и отравление исключили, отправили в больницу в Анталью, к неврологу. Предварительный диагноз вертиго, завтра будет обход врача. Назначали томограмму, разместили в палате. Туристы сказали, что страховая вроде как не очень хочет платить.
Хотела бы уточнить у Вас на что могут претендовать туристы? Законно ли будет если страховая компания откажет в оплате лечения и обследования? Вылет через пару дней. Граждане Казахстана, вылетали из России. Страховая компания ERV.
Спасибо за помощь!
Анонимно) Слежу за коментами
4
Ответов: 7

20.09.2018 в 11:23
10
Читайте правила страхования, что является страховым случаем. Лечить и обследовать их там никто не будет. Окажут только первую помощь.
20.09.2018 в 11:29
12
ERV достаточно серьёзная стразовая Компания. Не думаю, что она будет выкручиваться. Ваша задача дать полную информацию туристу какие его действия (весь алгоритм) и если Туристы будут делать так как указано в инструкции «Что делать при наступлении страхового случая», то страховая компания произведёт оплаты.
20.09.2018 в 11:52
3
Тут уточняйте действует ли эта страховка именно для граждан Казахстана, а не РФ.
20.09.2018 в 12:12
3
В Турции мало неврологов, лучше лететь скорей на Родину. Страховой случай, туристы должны звонить в страховую, если клиника требует денег, то берите все чеки, по прилёту обратно обращаетесь в страховую.
20.09.2018 в 12:25
7
Вроде как не хотят платить, это потому что ждут ответ на алкоголь в крови? Если найдут хотя бы вчерашнее пивко - отказ 100%, за свой счет.
20.09.2018 в 12:35
2
В ерв не входит неврология по обычной страховке п 18.1.6 и 18.1.8. В любом случае Страховщик возмещает медицинские расходы за оказание неотложной
медицинской помощи, необходимой для предотвращения непосредственной угрозы жизни или здоровью, или расходы, связанные с купирование острой боли.
20.09.2018 в 12:42
1
У ВСК вообще стремная страховка, за день до вылета прихватило почку, сказали если мочеполовая система, то 30$ франшизу платить, отвозят в больницу там приём врача 200-300$, и обратно сам из больницы