да памятка это хорошая бумаженция. Но...если клиент приобретает одни билеты то ТА в праве дать только билет и только. Приобретая билет жд! Вам что памятку дают, звонят на кануне какой поезд и какой вагон? Глупость...ТА предоставляет ту информацию которая полагается.да
и тем более в агентствах крупных городов где 10-ки вылетов туристов, 10 -ки прилетов, отказов, аннуляций и т.д.и еще нужно звонить туристам и пояснять какой терминал......я Вас умоляю снимайте корону. В последнее время самостоятельные продвинутые туристы , все больше претензий имеют ...заплатят как эконом а просят сервис VIP...
... Ещё
