Tammara

Пусть туристы идут в суд. Они не докажут некомпетентность агента , документы выданы?-выданы, ознакомились?-ознакомились. Значит сами виноваты , надо было голову включать .

я Вам говорю , в общем. Тут не имеет значения поезд это или самолет. Как дети малые, в своей невнимательности винят кого угодно.

турист обязан самостоятельно ознакомиться с документами. И предварительно уточнить информацию. Мы не обязаны нянькаться с каждым. Может еще до туалета каждого провожать за ручку? А то мало ли...

по моему мнению , виноват турист, они должны самостоятельно ознакомиться с документами заранее и задать вопросы. Мы не можем контролировать мозговую деятельность и самостоятельность туристов. Значит, терминал найти ума не хватило, а судится хватает?